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当上门健身O2O平台都在扮演媒婆角色时,“燃点”自己培训健身教练以提供优质稳定的线下服务

转载时间:2022.03.26(原文发布时间:2015.09.25)
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转载作者:36氪企服点评小编
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健身,就健身者来说,没时间、难坚持、缺乏科学指导,这应该是最常见的三大问题。就健身教练而言,多数人挂靠在某一个场馆,而场馆的抽成达50%~70%,同时日常需要坐班,很多时间是闲着的,造成了资源浪费。但,健身教练自己成立工作室,成本又太高。就一线城市来说,一年50万以上,主要是场地费用、器械、人员成本。

在全民健身的浪潮里,市面上已出现多个健身O2O平台,就是雕爷的河狸家前段时间也推出了上门健身服务。其实,到今天,模式再怎么变来变去,总是逃不出线上怎么吸引消费者,线下提供的什么服务这个逻辑。如何保障线上信息与线下商家服务对称,就成为了挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。

而,现有的上门服务O2O平台,更多是充当第三方中介的角色,在中间起到协调作用,并不能完全掌控线下服务的质量,更易显现对线下风险把控不足这块自身的短板。同时,现阶段它也遭遇用户在上门安全性以及个人空间私密性等方面的尴尬。更客观的是,健身教练上门还有场地面积的要求。

燃点,一个专注于健身教练上门服务的O2O平台,在模式上与其他平台似乎并无差别,也是个人或是企业用户通过微信公众号预约健身和瑜伽上门服务(多数是149元/小时)。然而,它不愿仅仅就扮演媒婆的角色。

CEO兼创始人闵蕾告诉36氪,燃点的私人教练,都是通过严格的筛选而招募到的北京 top 10%-30%的健身教练。就是这样,这些人还需要经过统一的专门培训,才可以教课。这样,一方面可以保证提供给用户规范的标准化服务体验,另一方面也降低了用户对于上门安全的担忧。

燃点在创立之初,就成立了自己的研究中心。它的健身课程是由专业健身课程设计师量身打造,以适合在家的空间范围内进行。用户在预约课程的时候,就会看到每个课程的场地面积要求(目前多数都是2m*2m,教练自带器械上门)。同时,上门的具体地点也是由用户自行决定的,不仅是到家,也可以到公司、户外或是场馆。这一方面解决了健身所需面积问题,另一方面也为注重个人私密性的用户,提供了更多的选择。

在谈及行业现有竞争问题,闵蕾表示,对于目前现有的大平台,燃点选择的是借助自身的优势合作,而不是竞争。在燃点成立不到半年,就和百度牵手。在刚结束不久的百度世界大会上,燃点与百度上门服务平台正式形成战略合作。而对于传统的线下场馆,燃点选择的也是合作这条路。客户选择健身教练到场馆的话,本身是增加了场馆的收入。

除了同领域线上线下外,燃点也在寻求与行业外的平台合作。就9月份,燃点与滴滴的一号专车APP合作,借助滴滴平台,拉近与潜在用户的距离。用户可以通过滴滴APP预约燃点的健身教练,之后由滴滴的专车将用户预约的健身教练准点送至指定地点。

目前,日均百单,复购率60%。在成立之初就获得清华x-lab、蝙蝠资本数百万的投资,近期正在准备A轮融资。在未来发展上,闵蕾表示,上门健身仅仅是个切入点,之后会延伸到饮食、装备,甚至是场馆上。

最后来说说燃点的创业团队。CEO兼创始人闵蕾,清华大学软件学院硕士,清华大学移动互联网协会创始人。2009年在校期间开始创业,2013年加入百度,先后负责百度团购、百度糯米、百度直达号等项目的产品、运营工作。CTO兼联合创始人祁梦月,清华大学软件学院硕士,曾任软件学院科协主席,软件开发多年经验,曾为Adobe、Oracle高级工程师。联合创始人兼体育运动总监刘哲,曾任中国国家跆拳道队体能教练、康复师,参与备战2012年伦敦奥运会。国家体育总局“健康沙龙”创始人,ACSM美国运动医学会健身健康专家,NSCA美国体能协会中国培训师、培训教材编写者。

36氪企服点评

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