合生商业张西：新物种+超级IP将构建全新的体验式商业 |有限与无限进化

从最开始的物物交换到出现市集，从购物中心的诞生到场景体验式的革命，商业空间一直以来都以速度和变化代表城市进化。千人千面之中，到底什么才是消费者真正需要的商业空间？

2019年11月26日，36氪未来城市峰会 ——「有限与无限进化」在北京国际会议中心举行。合生商业集团首席品牌官张西的回答是，“新物种+超级IP将构建全新的体验式商业，社交情景的连带效应将带动消费，以大数据围绕社交需求，搭建全新的商业逻辑。”

当我们说到商业空间话题，想到的经常是错落的商铺、空旷的中庭。但在张西看来，购物中心里可以不止有商铺，也可以有“屋顶花园”，也可以有“有机农场”。过去两年，合生商业围绕着农耕教育，人文旅游、有机生活、慢享人生等主题，把曾经被忽视的「屋顶」空间利用起来，先后举办了百余场包括种植、表演、采摘、沙龙等一系列活动。 

“场景的打造和空间的利用不仅仅是指实地是在哪里，更多的是如何发觉我们的空间价值，有足够的消费者的洞察里和足够多和好的内容进行支撑。”

对于商业来说，好的空间是会随着使用者的消费需求的变化而变化。当熬夜成为现代人生活的日常，张西推出了「深夜食堂」的空间IP，利用街区独特属性，联合200多家租户开了一家深夜食堂。“好的项目需要成长”，今年升级为2.0的深夜食堂从成规的网红餐饮和趣味零售陆续到了VR体验，密室逃脱、私人影院等。

“没有不好的空间只有被忽视的空间，而且同样的空间也有不同的玩法。”

另一个自创IP「恋物街」同样也是延续街区的概念，加上短周期、强灵活性和快速反应的「快闪」因素迅速打入年轻人群体。

相比于物理空间的传统定义，张西认为会员体系也是一种特殊的商业空间，于是在今年年初推出了超级会员。

“这个并不是为了单独的纯粹的只是想增加我们的顾客黏性和获取顾客的数据，而是想更多的整合我们的资源，与娱乐、社交、付费会员服务为切入点，为购物中心、消费者、外部的所有合作伙伴搭建全新的平台，也给大家提供更多的商业解决方案。”

但无论是“屋顶花园”还是“深夜食堂”，无论是街区新物种，还是自创IP，商业空间的破壁和探索都是以人的需求和体验为目的。“商业空间不再单单是物理空间的存在，它有可能是在线下，也有可能是线上，但是它更多的是平台，需要重塑才能打破商业空间和价值，“未来最大的不变是变化”。