编者按:本文来自微信公众号“职场话你知”(ID:zchnz2020),作者:职场话你知,36氪经授权发布。
这几天职场上的事情,没一件是让人觉得是舒心的。
前有椰树集团入职要求签字承诺抵押房产,后有厦门国际银行员工因拒酒被领导扇巴掌。
说到底,都是企业和领导在用各种手段让员工表示忠诚度:
什么都要听公司的,什么都要听领导的。
很可惜,这招现在可能不太管用了。
因为你会发现:
现在的职场人,越来越不听话了。
1.不听话的背后,是不愿再相信“无意义的忠诚”
提起“忠诚度”这三个字,大家可能都不陌生。
很多公司非常喜欢把“忠诚度”作为考验员工的基本选项:
有没有牢记公司使命、愿景、价值观?
有没有记住公司创始的具体日期和时间?
有没有每天工作时长达到10个小时以上?
有没有见到领导主动打招呼和领导问好?
不知道的,还以为是哪个热恋期的女生在给男友出各种难缠的考题。
就在很多公司和领导自鸣得意于自己的员工非常忠诚之于,殊不知,多少人在茶水间分分钟把他们吐槽了无数次。
很多企业,把“员工忠诚度”看得很重,他们把忠诚看成是一种企业文化,甚至是员工的一种品质。
简而言之,如果你今天对公司不忠诚,你就是个人品质有问题。
但真的是这样吗?
其实,忠诚与否,只是企业的实力、和企业家的魅力,在员工心目中的一个投射和结果而已。
谈不上多么高大上,更没有那么多伟光正。
如果一家公司要求员工不断牺牲个人利益,来完成“忠诚度”,这才是对员工最大的不忠。
在这里举一个上家公司的例子,这家公司平时没事的时候,就对员工特别苛刻:
对外招聘启事上写“弹性工作”,对内却要求上班时间不少于10小时;
对员工说共克时艰周六日提倡加班,裁员时却连基本经济赔偿都不给;
口口声声说员工都是家人,基本保障和福利一样都不会给你满足。
大家都是成年人,你对员工怎么样,其实大家闭着眼都能看得出来。
这就是现在职场人为什么越来越不听话的原因:
不听话的背后,是不愿再相信“无意义的忠诚”。
但是与之相反的是,很多企业家要求员工对自己忠诚,可是他们对员工却不忠诚。
他们要求员工忠诚的同时,还喜欢说:
我们的企业文化是,只看业绩。
只能员工对公司忠诚,不能公司对员工忠诚。
在这样不平等对待的环境之下,
你觉得还有多少职场人愿意乖乖当个傻白甜,任由无良企业和老板宰割?
润米咨询创始人刘润曾经讲过一个故事:
很多领导喜欢测试员工对自己的忠诚度,甚至是自己的权威感。
怎么测试呢?
很简单,无非是“拎包、打伞、开车门”。
别看这小小的3件事,其实全是“服从性测试”。
也就是说,让你在做这些小事中,一步步形成对他的服从。
你以为这就完了吗?
远不止这么简单,比如很多人喜欢在办公室叫同事“小张”,“小李”,“小王”:
“小张,你去把这份资料复印一下。”
“小李,你去给某某客户打个电话。”
“小刘,你去帮我拿个快递。”
“小程,这杯酒不喝就是不给我面子。”
是别人没有名字吗?不是的。
是因为所有的“小”,都是有意无意突出自己的“大”。
我还清楚的记得,刚刚去深圳参加工作的时候,一家公司老板特别爱使唤员工做事,注意,这些事都是和工作无关的事情。
有一次参加某个会议,她一直让我给她倒茶,而且是在会议进行中,大家都在全神贯注听着别人做汇报的时候。
尽管那个茶杯就在她手旁,根本犯不着让坐在她身后一米距离的我来倒茶。
其实说到底,这些都是强调和测试权力的象征,以此显示员工的忠诚和自己的权威。
电视剧《大明王朝1566》里嘉靖帝对朝中大臣展树立权威的常常会使用一个手段,就是凡事不明确表态,让群臣去猜。
事情做好了,一定是皇上圣明。
事情搞砸了,一定是群臣无能。
没办法,他嘉靖帝永远有最终解释权,永远正确,谁也不能说他不对。
你看,这些服从性测试最终的目的,是为了用权利去征服员工,而非是能力或德行,这才是最让职场人厌恶的地方。
做对了,领导的功劳。
做错了,你出来背锅。
时间一久,谁愿意待在这样的公司?谁愿意和这样的领导共事?谁愿意把自己的时间浪费在这里?
答案不言自明。
昨天七夕,和女朋友一起约着吃一顿海底捞,也正是这一顿海底捞的服务,让我这个不怎么吃火锅的人彻彻底底被征服。
首先,我们到店就已经7点多了,进去就已经快8点了,两个人都饿得不行。
也许是知道我们等位辛苦,服务员一上来就上了各式饮料甜点和零食,虽然不能立刻填饱肚子,但这份心意还是非常周到的。
其次,就在我们点菜的时候,服务员还热心的给我们提供了各种指南:
哪种价位的锅底拼盘划算;
2个人点多少个菜不浪费;
什么时候涮什么菜最合适。
这样一来,之前等位时候的焦急和饥饿感,都被此时此刻的热情服务一扫而空。
如果你说这些都是服务业该做的,其他火锅店也能做。
再其次,就是我万万没想到的,服务员小姐姐悄悄拿来了一只玫瑰花,递给我,让我送给对面桌的女朋友,还举起手机给我录制视频,虽然有点出乎意料,但当下的画面和感觉都觉得很温馨和愉悦。
最后,我们快要吃完的时候,服务员小姐姐又热心的送上了一份蛋饺作为免费菜品品尝。
这一顿火锅吃下来,每一次都是不断给我超预期的满足。
这也让我不仅好奇海底捞的服务员:
为什么客人的要求不过分都可以被满足?
为什么工作这么累了还对客人笑的这么开心?
为什么明明就吃一顿火锅却把你当亲人服务?
马云曾经说过:
忠诚者往往不能干,能干者往往不忠诚。
别拿忠诚说事,员工不干就两件事情:
第一,心受委屈;第二,钱没有给到位。
要求员工个个像海底捞服务员那么忠诚肯定不合适,因为支撑他们的,是完善的员工价值和薪酬成长和激励体系。
说白了,钱要给到位,事就好办了。
海底捞的一个店长能赚多少?少则月薪两万,多则七八万,甚至十几万的都有。
为了每个员工都能看到希望,海底捞设计完善的上升通道和薪酬体系。
比如店长月薪2万,奖金是他负责的店纯利润的0.5%,如果他的店这个月赚100万,他能拿5000块钱的奖金,月薪2.5万。
但其实还不够多,怎么让他挣更多钱?
企业要发展,就要开店,而符合标准以后,店长可以开分店。店长的权利非常大,不仅能决定分店在什么地方开,而且人事权、经营权、财务权完全集中在店长手里。
此外,他的收入会跟分店的业绩挂钩。如果他当了五年或者八年店长,他的收益会非常高。当他收入足够的时候,他就可以买房,在城市安家。
光是这一点,就和很多只要求员工向公司效忠却连饭都不给吃饱的公司不一样,
如果跟你混连饭都吃不起,谁还有心思陪你玩忠诚?
刘润老师有句话说得好:
忠诚,是员工给企业最真实的打分。
一家公司好不好,一个领导值不值得跟随,其实大家心知肚明,每个人都在用脚投票,既然如此,为什么不选择一个能满足自己价值需求的公司?
毕竟,没有哪个职场人会拿自己的利益和前程开玩笑。
写在最后:
电影《霸王别姬》有这么一段剧情:
很多年后,程蝶衣还用着他师傅打骂他的方式去打骂徒弟,骂他不听话,骂他这样永远不能成角。
结果这顿打把徒弟打走了,第二天徒弟就穿上了戏服登台唱戏。
他不明白,为什么突然间不用挨打挨骂就可以成角了,那当年年轻时的他不就白挨打了,那痛苦不就白挨了?
归根结底,是时代变了。
同样的,还想靠“我是领导必须听我的”“年轻人要多为公司付出”“多吃苦对你有好处”这种老掉牙的职场烂梗来诓骗压榨现代职场人,
你觉得还人会上当吗?