Mobile App or Mobile Web，谁才是攻占移动端的入口？

浅谈移动端市场下的两大形态：应用(App)和移动端网站(Mobile Web) 的优缺点及适用领域

当今移动互联网的发展速度有目共睹，并且智能手机同样保持高增速。Mary Meeker 的《2014互联网趋势报告》中提到，2013年智能手机用户全球已经达到16亿，而平板用户也达到4.39亿。在如此大的市场诱惑下，“得移动端者得天下”的呼声也越来越大。

但是谁才是移动端的成功之门呢？

从现今行业内的产品来看，切入移动端的途径主要分为两种：APP应用或者移动网站。而这两者又有各自适合的领域和使用场景，如果选择不适，反而事倍功半。

APP：移动应用

如果说到谁才是占领移动端的王者，APP可能是很多人心中的最佳答案。Flurry Analytics 在报告中提到，美国消费者每人每天将近花费3小时在移动设备上，而其中 86％的时间是被APP占领。

不可否认，APP的表现确实惊人，这也吸引了公司和团队将大量的时间和资金投入到APP市场的大浪淘沙中。但同样不能忽视的是，APP的运营永远是绕不过的问题。如何让用户从：知道产品－>下载试用－>持续使用－>依赖，每一个过程都可能是攸关产品生死的关卡。前几天看到那篇《【创业说】零经验接手APP运营推广，聊聊这两个月我是怎么熬过来的》，可以说是详尽记述了APP这条道路的不容易。

虽然中国的人口红利让几十万甚至百千万的APP下载成为可能（对于独立APP来说，这在其他国家的市场是相当惊人的数字），但是在同范围竞争下，新上线的APP依旧面临了很大压力。高投入下，更像是一场破斧沉舟的赌博。

总体而言，可能适合选择APP作为产品载体的领域有：

· 产品或公司本身具有知名度，已具有一定用户群

微信的成功不仅仅是它的产品本身的优势，也是由于腾讯和QQ已经积累了大量用户群，使得微信在推广的时候能够较容易的获得APP用户

· 游戏、社交类强互动产品

对于这两种类型的产品，APP是最好的选择（微信的成功同样也是因为其社交类的产品属性）。因为这两者都需要用户投入大量时间，并且对产品本身质量有着较高的要求。APP存储于移动设备上，相较于网页来说更方便用户打开和使用；同时APP在产品上的可塑性更强，功能更完整，运行也更快更稳定。而这些特制，都是优秀的游戏、社交类产品不可或缺的要素。

· 生活必须类产品

比如天气、音乐、通讯（微信同样符合）这些与我们生活息息相关的领域，APP是很适合的产品载体。早起查看天气，用户会直接打开天气类应用，而很少打开浏览器搜索。这是因为“打开应用”一步就可以得到的信息，上网搜索至少须要三步。Google将天气、路线都整合进自己的Google Now应用里，也是基于同样的理念。

当然这些只是大方向判断的参考，真正成功的应用产品往往又不在条条框框之内。还是回到最初的问题，对于APP来说，如何完成从“下载量”到“活跃用户数”的转化，才是决胜的节点。

Mobile Web : 移动端网站

相较于APP来说，Mobile Web的关注则是黯淡许多，从时间占有来看也只有14％（Flurry Analytics关于美国消费者移动端使用的报告）。但是移动端网站具有自己独特的优势：投入相对较小，可以快速更新和改版。和APP每次更新需要用户重新登陆应用平台商店不同，网站可以反复多次修复bug，完全不需要用户进行任何操作。

而移动端网站最重要的优势是：用户试用门槛几近于零，并且易于分享和传播。对于APP来说，让用户愿意下载这个APP本身就是运营的第一道难题。即使用户点击了广告，它也只能把用户带到应用商店，而下载与否还是要看用户个人意愿；同时，用户在下载APP时也会考虑设备的储存空间以及个人隐私等其他问题。而移动端网页则没有这个难题，如果用户在手机上点击链接便可直接到达网页。同样网站的分享基本没有平台限制，不论是在其他网站，还是在某APP内部，只要粘贴网址就可以进行信息分享扩散。

同样，移动端网站也有自己的软肋：即使HTML 5已经可以完成较高难度的交互脚本，但是依然存在很多限制，这和 APP的使用效果是不能相比的；另一点是由于不同的浏览器会影响网站的呈现。比如说已经落伍很久的IE 6，那是基本上都跑不起来的⋯⋯

就用户黏着性来说，移动网站比APP低很多。因为除了忠实用户，很少有人会每天主动搜索特定的网站。但是现在移动网站的浏览量已经不依靠搜索引擎，而是社交应用。举例来说，Facebook对新闻媒体类网站的导流已经达到30～40％。这一趋势也使得用户会直接进入网站某一内容页面，而主页的浏览量骤减。

可能适合Mobile Web的领域有：

· 新闻媒体：

信息量大、更新速度快是媒体的两大重点，而移动网站相对投入压力较小，可以反复更改。而且当前技术已经可以支持媒体类网站进行“类APP”的交互，时代周刊Time.com以及美国美妆类杂志Lipstick.com就是针对移动端使用情景，进行了有针对性的优化设计。

· 独立品牌：

这里提到的电商是指品牌，比如雅诗兰黛或者优衣库，而不是亚马逊、淘宝一类的平台网站。这种品牌网站用户可能会在移动端进行消费，但是使用频率较低。在一个月就打开一两次的情况下，大部分用户不会愿意为此专门下载一个占空间的APP。

· 兼有网站和APP的产品：

如果产品本身就有网站，那么移动端网站就是最好的APP下载前哨战。以LinkedIn为例，如果打开它的移动端网站，屏幕最上方会推送LinkedIn APP的广告。如果用户在移动端网站反复看到这个推送，很可能会直接下载APP。

以上是个人对于Mobile App和Mobile Web的浅见。虽然我们依旧相信“真金”的产品是不拘泥于产品形态的“火炼”，但是如何更好的发挥App以及Web的优势则是产品设计与开发中应该考虑的问题。至于其他的硬件障碍，比如App的运行配置以及网站的网速和流量，就交给硬件团队和移动运营商吧。

iPhone都有了大屏，4G 网络也即将扩大覆盖区域。东风已俱，你的产品准备好了吗？

作者简介：本文作者为 36氪特约作者雁云，她是一位用户体验设计师，现居纽约，就职于某国际传媒集团。相信互联网改变了人们的生活，而设计提高了生活的质量，让一切更美好。