不要再幻想你的家会变智能

编者按：本文来自微信公众号“新零售商业评论”（ID:xinlingshou1001），作者：章蔚玮，36氪经授权发布。

机器人安德鲁成为了一户普通人家买入的第四代管家，出厂前的设计失误，让它显得非常特别。

它除了与成千上百的机器管家一样，会按照主人指令完成各类家务、照看孩子外，还具备自我学习，独立创造，甚至情感上的感知力。

因为这些能力，它不再希望自己只是一个称职的机器管家，而是力求成为一个读懂人类需求、满足人类情感的真正的朋友。

上映21年后，发生在影片《机器管家》中的情节，有了新的续写方式。

从电视、电饭煲、空调、冰箱到扫地机器人，出现在人们日常生活中的智能家居产品越来越多，但“智能”生活距离人们依旧遥远——缺乏“智能管家”的智能家居生态始终是一个未完待续的新兴市场。

2020年5月，荣耀、天猫精灵接连宣布投入重金，进军智能家居领域，一场客厅争夺战一触即发。

用低价占领客厅 

距离6·18零点刚过37秒钟，小米智能电视在京东平台的销量便超过1万台，14分钟后销售额破亿元。这一天，小米电视分别拿下43寸、60寸、70寸、75寸的京东平台销量冠军。

比小米晚进入智能家居市场的荣耀也不甘示弱，在6·18这一天，拿下了京东电视品类65英寸单品销量和销售额双冠，以及天猫电视品类3000元价位段单品销量和销售额双冠军。

这几乎是一场以智能电视为代表的智能家居行业的狂欢。

但带动这场狂欢的是厂商的疯狂让利——小米Redmi 55英寸全面屏、荣耀智慧屏X1 55英寸智能电视，在6·18大促中售价均为1699元，比平时2299元的定价下降600元；两家的65英寸智能电视LOK-360和Redmi全面屏，在6·18期间，价格下调300元，降至2999元……

有华为、小米的品牌背书，有智能电视的概念加持，使得这样的价格在一众传统电视品牌中脱颖而出，格外有“杀伤力”。

只是，究竟有多少顾客是为“智能”买单，很难说得清。

2013年开始涉足智能家居的小米，是国内最早进军这一领域的龙头企业，更长的发展时间为小米带来了庞大用户群体，成为国内规模最大的智能家居品牌。但发展至今，小米智能的市场故事，依然要从低价说起。

来自上海的张先生，前不久在小米电视的“购物商城”下单购买了一台云米智能空调（单冷），原因是“足够便宜，市场上找不到第二个比他价格更低的”。

张先生今年60多岁，不习惯在网上购物，却养成了在电视屏上购物的习惯，“看电视的时候，随便逛一逛，有喜欢的就下单。”

张先生家的一台65英寸小米4k超高清电视是家人去年双11在京东上抢购的，1989元的价格，让张先生十分意外。

市场上同样尺寸的电视机，价格至少在3000元以上，从将信将疑，到信任，关键还是在价格上，“虽然色彩还原比SONY的电视差点，但按照这个价格，也值了。”

至于智能电视、智能空调与普通电视、空调究竟有什么区别，张先生并不关心。

今年，他在小米电视上购买的云米智能空调，同样是因为价格足够低，同样型号的空调比起格力、美的、海尔这些老牌白电品牌至少便宜500元到1000元。

小米在家电行业中不是老品牌，但也并非杂牌军，这样的品牌定位与产品定价，容易让普通消费者接受。

由此，折射出当下智能家居市场的现状——价格决定市场，而非产品的智能化。

根据小米官方信息，从2016年成立米家品牌以来，小米旗下共有生态链企业70多家，从电视、空调、电饭煲、扫地机器人、投影仪，电动牙刷，覆盖生活各方面的智能硬件，截至今年一季度，小米IoT平台设备连接数同比增长42.6%，这一数据很难掩盖家居智能化推进缓慢的尴尬。

作为竞争对手，荣耀在今年5月推出一系列智能家居产品，从智慧屏电视、冷暖无叶风扇、无雾加湿器、电动牙刷，到颈椎按摩仪等共8款。在定价上，同样选择保守路线。

以荣耀亲选冷暖除菌无叶风扇为例，据官方介绍，这款智能风扇，采用无扇叶设计，AI智能出风，精准温度感应，开机根据室温自动选择冷暖风，支持净味除菌二合一。

如按照官方描述，这样的功能，戴森同品类产品定价超过2900元，而荣耀这款产品的定价维持在千元以下。

智能家居市场发展至今，比拼的依然是价格，而非技术，问题出在哪？

智能中心缺位 

在B站一条播放量超过38万的短视频，让许多年轻网友看到了什么是真正的智能生活——不依靠智能音箱，不依靠手机，家具们自动感应人的需要，提供服务：

“当主人打开房门，智能系统就感应到主人回家了，新风系统打开了，除湿系统打开了；要洗澡时，天太冷，浴霸自动打开了；要吃饭了，餐厅灯打开了；要晾衣服时，晾衣架下降了；月亮出来了，阳台灯自动打开了；主人要睡觉了，窗帘拉上了，所有房间的巡逻视频自动打开…… ”

这则短视频中，所有的家居用品就像突然有了生命一样，日常生活80%的家务，都可以通过家居用品的自我学习自主完成。

但，这恐怕只是理想状态。 

看似酷炫的智能生活背后，对大部分的普通用户并不友好。

要智能家居主动服务，离不开房间内无所不在的传感器：温湿度传感器、人体传感器、门窗传感器、光线感应器，还有不可或缺的智能插座，这些密密麻麻的小装置，都需要用户自行组装配备。

不仅如此，扮演管家角色的智能音箱则需要经过长期训练，才能实现自动连续问答，语音对话也才能真正变得流畅。

这个视频引发人们思考的是，智能家居生活更像一场先锋派实验，要真正实现家居智能，绝对不是购买几件智能家居单品这么简单。

离开了一个高效的中央智能集控管家，所有智能家居其实和普通的家居产品不会有太大差别。

根据小米最新一季财报显示，拥有5件以上连接小米IoT平台设备的用户数增加至460万，同比增加47.9%，人工智能助理小爱同学月活跃用户数达7050万，同比增长54.%。

但尴尬的是，小米家居智能生态没有“管家”，无论是智能音箱小爱，还是小米手机，或者小米App，都没有达到成为一名合格“管家”的标准。

这是因为，不同家居产品之间的连接方式多元且复杂，从Wi-Fi、蓝牙，到Zigbee，而目前小米还没有一个“管家”有能力把散落在客厅不同角落的智能家居产品统一管起来，这也是为什么小米智能家居的智能化仍未被很大程度利用起来的一个重要原因。

作为竞争对手，荣耀在其智能家居系统中建立了HiLink的统一协议，把“管家”的角色放在了“智能路由器”身上。但问题同样明显，有了协议的生态过于封闭，让荣耀的产品远不如小米的丰富和多样。

天猫精灵，作为智能音箱，一心想要成为诸多品牌的中央管家，但培养一个庞大生态仍需时日。 

目前看，从智能电视、智能音箱，到智能路由器，这些试图成为客厅中心的智能管家，都没有表现出更大的能力。以至于，智能家居市场始终停留在价格战的漩涡中，裹足不前。

有数据显示，2019年中国智能家居市场渗透率为4.9%，同期美国智能家居渗透率高达32%。

协议之困 

智能家居市场的真正繁荣，躲不开一场更终极的挑战——在未来很长一段时间内，中国智能家居市场不会产生统一连接协议，即统一的“智能大管家”。

这对于一大批智能家居生产企业而言，意味着博弈般的选择——小米有产业规模，天猫有商业根基，荣耀有通信技术，这本身就代表了智能家居三种主要的发展形态，哪种形态能快速发展，谁就更有希望主导未来的智能家居市场。

“对许多做智能家居或者智能硬件的企业而言，与小米合作就是一个终极目标，或者一个里程碑。”深光科技COO陈铁昊介绍，对于中小规模的智能家居创业者而言，只有和大公司合作，才有可能迅速打开市场，在短期内盈利。

小米有生态，有一定规模的用户，体系不像荣耀那么封闭，因此相对而言，中小创业者倾向选择小米。

但也有厂家提出，与小米合作，主要是小米提出生产制造标准，以及产品概念，本质是贴牌代加工。这对于有意树立品牌的企业而言，未必合适。

保健家电品牌倍轻松电商事业部总经理刘志华告诉零售君，作为传统企业，他们没有智能化基础，也没有高级芯片模组经验。对倍轻松而言，智能化过程就意味着制造能力的升级，因此他们选择与天猫精灵合作，因为天猫精灵的主要合作方式是以技术输出。

“品牌方可以自己做语音交互，但要把整个IoT生态建起来互联，依靠倍轻松一方没有办法解决。这里有几个方面的问题，一是如何避免行业同质化，二是如何用语音控制产品，三是如何与其他家电产品进行交互。”

这位负责人告诉零售君，之所以选择与天猫精灵合作，他们看重的是天猫精灵前沿的消费市场洞察，以及所能提供的技术支撑。

这是一场显而易见的竞争。加入小米智能家居生态，要遵循统一生产标准；荣耀则倾向于自建生产体系，或者与主流品牌家电合作；天猫精灵主打行业合作，向行业输出天猫精灵的智能模组，以扩大应用范围。

谁才能通向更遥远的未来？一场智能家居的协议竞争已经徐徐拉开帷幕，各家都在争取更多的合作伙伴，不同阵营的存在，或许会推动智能家居继续向前发展。

市场空白也在创造新市场的机遇。进入北航星计划的深光科技正试图通过AI技术连接智能家居——可以想象的场景是，每个智能家居都会自带一个可交互的虚拟显示屏，通过显示屏操控空调温度、冰箱温度，启动扫地机器人……

在智能家电的发展方面，目前国内外都没有先例可循，苹果的Homekit、亚马逊的智能音箱Echo、Google的Google Home，也都自成一体，各自发展。

然而不可否认的是，智能家居市场规模正在加速扩展，据调研机构Strategy Analytics在2019年三季度末给出的数据显示，2019年消费者在智能家居相关硬件、服务和安装费用上的支出将达到1030亿美元，并将以每年至少11%以上的增速递增，到2023年底，将有超过64亿台智能家居设备在使用，或平均每个使用智能家居的家庭将拥有21台设备。

未来，你的智能管家会是什么样子的？