36氪领读 | 创意与创业有何联系？斯坦福大学创意课给你答案

36氪专门为读书设立了【36氪领读】栏目，筛选一些值得读的书，并提供一些书摘。希望你手边有一本称心的书，让读书这场运动继续下去。

内容简介

想象带来创造，创造导向创新，创新促成创业。多年来，斯坦福大学创意课教授蒂娜•齐莉格一直致力于创新力方面的研究。在《斯坦福大学创意课》这本书中，齐莉格基于其在斯坦福大学精彩的创意课的内容，对想象力、创造力、创新力及创业精神进行了清晰的定义与区分。在齐莉格教授看来，“想象带来创造，创造导向创新，创新促成创业”。因此，如何通过激发想象力、创造力、创新力，进而成功创业，正是《斯坦福大学创意课》这本书的主旨。

同时，作者通过大量的案例分析，让读者更加直观地理解创意与创业之间的联系。更重要的是，《斯坦福大学创意课》还提供了包括“大胆设想未来”、“平衡内在动机与外在动机”、“培养专注力”、“重新定义问题”、“增强坚毅力”、“积极与他人合作”等具有可行性的方法，帮助每一位读者激发创造力，将创意运用到自己的生活实践中，继而实现成功创业与革新。

作者简介

蒂娜•齐莉格（Tina Seelig）

1985年获得斯坦福大学神经科学博士学位，现任斯坦福大学管理科学与工程系教授，斯坦福大学科技创业项目（STVP）学术主任，并在斯坦福设计学院（D.School）教授创意、创新及企业家精神等方面的课程。此外，齐莉格教授还曾荣获硅谷论坛（SVForum）远见奖、美国国家工程院戈登奖、美国奥林巴斯创新奖等奖项。蒂娜•齐莉格教授著有《自我进化》等作品。

书籍摘录

在团队中激励他人、共同合作的6种方式 

蒂娜·齐莉格在《斯坦福大学创意课》中，提出了“发明圈”的新概念，用以指导人们通过历经“发明圈”中想象、创造、创新、创业等不同阶段，找到创业的新模式。她认为，激励他人是发明圈的基本原则之一。激励他人为整个循环的延续提供了动力，使得再一次的想象、创造、创新与创业成为可能。 

那么，如何才能激励他人来参与自己的事业，从而扩大影响范围呢？蒂娜·齐莉格在这里介绍了几种有用的模型，每一个模型都提供了一种不同的视角，可以让你激励他人来帮助你达成目标。其中包括：

1. 创设一种可以放大团队产出的环境；

2. 为他人讲述一个充满吸引力的故事，以呼吁他人加入自己的事业；

3. 重构自己的故事使其发挥出最大的影响力；

4. 充分利用讲故事的技巧，如参照故事线来传达观点；

5. 利用增强影响力的6项原则来号召他人参与行动，

6. 培养个人魅力来提高自己的影响力。 

无论你是否是刻意的，你在与他人的互动过程中都会潜移默化地对他人产生影响。  

1，放大者效应

第一个模型来自利兹·韦斯曼与格雷格·麦克恩。他们关注了那些能够为公司增强创造力与生产力的优秀员工，在他们的研究中，这些人被称为“放大者”。放大者能够创造出良好的团队环境，使其他的团队成员都能被激励，并进入最佳工作状态。利用这种能力，他们往往能为公司吸引大批的优秀人才。他们会提供大胆的挑战，激发团队成员的灵感，营造一种鼓励建设性辩论的文化氛围，并对那些提出建设性意见的员工予以奖励。这些行为能极大地提高团队的士气与积极性，并最终带来大量的创意产出。韦斯曼和麦克恩写道：“简而言之，当你能更好地鼓励他人运用创造性思维，像一个放大者一样领导你的团队，那么你的团队就会为你带来无尽的财富——高昂的工作积极性、丰沛的脑力与体力，以及对于团队长远目标而言意义非凡的新鲜观点。” 

与放大者相反的人则被称为“缩小者”。这类人通常故步自封，抑制创造性与生产力，私藏资源，只会下命令而不给他人留下任何创造的空间，时时刻刻都在监控他人，并且掌控着所有的决定权。当你抑制了他人的自由表达的时候，他人的贡献与产出也会大大减少。 

放大者的出发点是吸引有才能的人加入自己的团队，而最有效的途径就是向对方讲述一个十分具有感召力的故事。 

2，充满吸引力的故事

振奋人心的故事可以激发他人参与你的事业，即便有时候这些故事并非他们的原创。,在发明圈中，这是创业与想象的关键连结点。无论是何种类型的组织，从幼儿园到研究实验室，总是不缺那些对自己的工作充满热情的人，而他们正是受到了其他成员对于组织的未来令人振奋的设想的鼓舞才会有如此的表现。 

风险投资者本·霍洛维茨说过：“那些不能清晰讲述故事的公司，同样也没有明确的战略……公司的故事就是公司的战略。”你的公司故事必须能够清晰地向他人传达你们所做的工作以及这项工作的意义，能用一种足够吸引人的方式讲述这个故事也是领导力发挥效力的基本条件。“这个故事必须能够在最基本的层次上解释你的公司存在的理由。为什么这个世界需要你的公司？为什么我们需要做这项工作，以及为什么它是如此重要？”这些问题追溯到了我们之前关于动机的讨论，因为你的故事反映的正是你的动机。 

2014年夏天，为了支持ALS（肌萎缩性侧索硬化症，也被称为“渐冻症”）的医疗研究，“冰桶挑战”风靡全球。这个故事十分简单，并且十分吸引眼球：参与者需要录制一段浇自己一头冰水的视频，然后把视频发布到社交网络平台上，并且指名3个人来接力这项行动。那些不愿意参与接力的人们必须向ALS协会捐献一笔资金用于科研。这项挑战成功吸引了数百万参与者以及更多的视频观看者对ALS的关注。 

冰桶挑战之所以影响如此之大，就是因为其十分简单（还有什么能比把一桶冰水浇到自己头上更简单的行动呢？），而且标新立异（人们平时很少会选择冰浴），以及根据行动要求人们必须将其传递给其他人（一旦你完成了这个挑战，就需要再指名三个人接受挑战）。大多数参与者在接受挑战之前从未听过ALS，但是由于这个挑战足够简单、刺激，而且能以短视频的形式快速、疯狂地在社交网络传播开来，他们得以对这样一种痛苦的疾病有所了解。在这个故事中，放大者效应是多么显著！根据《纽约时报》的统计，从2014年7月1日到8月13日，人们在脸书上发布了超过120万个冰桶挑战的视频，在推特上则发布了超过220万条相关消息。另外，ALS协会在这次活动中收到的捐款高达4180万美元，超过上年募集到的捐款总数的两倍。

我们每天都会从报纸的文章、电视节目与广告以及收音机的电台节目中看到或听到各种故事。而且，我们都会在与朋友、家人、同事、投资人、律师或医生相处的时候分享自己的故事。当你向医生描述症状时，你就是在讲述一个关于你的身体遭遇的故事。当你向你的律师描述你的艰难处境时，你就是在讲述一个关于侵害的故事。我们所讲述的故事会暴露出很多关于我们的信息，如何讲述故事以达成我们的愿望则是我们必须掌握的技能。我们讲述故事的频率是如此之高，因此我们有大把机会练习讲故事的技巧。 

这里有一个恰当的例子：当我面试员工的时候，我通常会先让他们讲述一下自己的故事，而他们的故事总是充满了启发性。他们的回答直接展示出了他们的世界观与自我评价。有些人讲述了自己是如何幸运，有些人则关注于自己的倒霉遭遇；有些人关注的是自己付出了多少努力才得到了现在的成绩，有些人则将自己一团糟的人生展露无遗。通过聆听这些故事，我可以轻易地分辨每一位面试者将会如何看待这份工作，以及他们能够将工作做到何种程度。   

3，重构你的故事

之前，我分享了自己在人生艰难时刻与疲惫和焦虑抗争的故事。那时，我的大脑充满了消极的念头，无比痛苦。当我意识到我无法再像以前一样拼命工作的时候，我决定对自己的故事进行一个积极的改变。我坐下来撰写了一个崭新的故事。在这个故事中，我首先描绘了关于未来两年的设想，然后计划了如何从此地走向未来的彼岸。新故事就像一张路线图，引导着我继续前行。 

我依然记得很多年以前我与一位曾经共事过的老友会面的场景。我们开始交流那些共同经历的事件，而我们的回忆迥然不同，这个发现十分有趣。他想起了许多自己与他人被恶劣对待的事件，而我却对这些毫无印象。我的回忆没有那么多苦涩，对于一些他觉得无比沮丧的场景，我回忆起来却觉得有些好笑。如果你不知道我们曾经在一家公司工作过，你可能根本无法从我们的回忆中看出这一点。我们二人显然有着不尽相同的看待世界的方式，这从我们对于相同的一段过去所讲述的完全不同的故事就可以看出来。 

同样，在家庭中也是如此。每个孩子都会经历不同的事件，在同一栋房子里成长起来的兄弟姐妹也有各自不同的童年。我们不断变化的视角决定着我们会讲述何种故事。通过有意地转变思维模式，我们可以从现实与回忆中看到完全不同的事物。  

4，参照故事线来传达观点

一个有效的故事总是会给听故事的人留下一定的想象空间。如果想要故事可信，讲故事的人就必须给出足够多的细节，但给出的细节又不能多到完全剥夺了听众的想象空间。怎么做呢？在一次与斯坦福大学校长约翰·亨尼斯的讨论中，他提到，那些最有效的计划通常不是一开始就完全规划好的，而是会给后来者留下补充空间的。基本的观点是确立好的，但最初的计划和行动都可能因为那些后来加入团队的成员而改变。这一点也与韦斯曼和麦克恩关于放大者的观点相吻合：放大者会为别人留下做出贡献的空间。 

在课堂上，我会要求学生们采用不同的技巧将自己的故事分享给大家。他们学到了如何利用多种多样的框架来构造故事，以此使其讲述的故事能感染更多的听众。不论他们的想法本身有多么的新颖，如果表达想法的方式不够吸引人，就不会有人关注这些想法。这也就是为什么广告商会用讲故事的方法来销售产品。作为消费者，我们会受到故事的吸引，从而购买那些让我们感兴趣的产品。 

在所有故事结构中，较为简单的“故事线”结构最早是由剧作家兼演员肯·亚当斯提出的，这是一种通俗易懂又很有用的结构。就像这样：

从前……（介绍背景）

每一天……（增添细节）

而有一天……（某些事件打破了常规）

因此……（后果1）

因此……（后果2）

因此……（后果3），等等

最终……（故事高潮）

从此以后……（结局） 

这种故事结构多见于童话故事。肯·亚当斯以《绿野仙踪》为例展示了这种结构的实际应用： 

从前，有一个小女孩，她的名字叫多萝西，她被一阵龙卷风带到了奥兹魔法大陆。

每一天，她都在向着翡翠城赶路，想要去拜访最厉害的大魔法师奥兹，请求他帮助自己回到家乡。

而有一天，她终于见到了大魔法师奥兹。

因此，魔法师告诉多萝西，她必须杀死西方的邪恶女巫，他才会帮助她回家。

因此，多萝西战胜了很多艰难险阻并成功地消灭了邪恶的女巫。

因此，魔法师同意用自己的热气球带多萝西回家。

最终，在出发的那天，多萝西为了追赶自己的狗，托托，错过了热气球。

从此以后，多萝西明白了自己其实拥有回家的能力，并真的依靠自己的力量回到了家。 

亚当斯指出：“当仅剩故事主干的时候，一部电影会失去很多的角色以及精彩绝伦、难以忘怀的情节。但故事的主干毕竟不是故事本身，它只是一条故事线而已。而正是建立在这样的主干上，整个故事才得以最终成型。这也就是为什么，这种结构是帮助你讲故事的一个强有力的工具。作为一个作者，它可以让你在审视自己的故事时有一个标准，并且保证整个故事的每一个部分都安排得恰如其分。” 

这种结构也可以有效地应用到商务洽谈中。以下是一个来自卡拉健康的案例，其创始人将这种讲故事的结构应用于推销他们的可穿戴震颤治疗仪的产品洽谈中。我们在本书开始的时候曾经讲述过这个案例。 

从前，有800万美国人遭受着手部震颤症状的困扰。

每一天，患者连那些最简单的任务都难以完成，比如端起杯子喝咖啡或者穿衣系纽扣。

而有一天，卡拉健康公司研发了一种便宜的、非侵入式的治疗仪用以减轻手部震颤的症状。

因此，侵入性的脑外科疗法可以被这种高效又廉价的疗法替代。

因此，很多人都可以根据自己的情况接受治疗。

因此，他们可以更容易地照料自己。

最终，这种新治疗仪会成为手部震颤的标准疗法。

从此以后，数百万人都可以远离手部震颤的折磨，过上轻松的生活。 

有一种简单的方法可以测试你的故事的有效性，那就是“酒吧测试”。该测试是由艾迪欧设计公司的高级项目主管妮可·卡恩提出的。本质上，这种测试是指，在讲述关于某个产品或某项服务的故事的时候，假装自己是在与酒吧中的某个人交流，不用任何幻灯片或者数据作为辅助进行演示。 

酒吧测试的内容包括与听者（通常是陌生人）讨论，并收集听者对某一观点给出的直接反应。妮可认为：

在酒吧测试中，当我们向听众讲故事的时候，我们只用语言来表达。我们会随便抓一个不熟悉我们工作的同事，给他们买一杯咖啡或者一瓶啤酒，然后花上15分钟进行讲解，看看是否能够让他们理解我们的故事所要表达的重点……我们要观察他们什么时候身体向你倾斜表示兴趣；什么时候目光开始游移，想要查看手机；什么时候点头表示赞同——我们通过听者的反应找到令他们感到惊讶或愉悦的要素，这样我们就能发掘出故事中的哪些内容是有吸引力、容易取得共鸣的……接下来就是尽量使故事简明扼要。

这就是仅用语言讲述故事的魔法。如果你没有为讲述一个好故事花费任何精力，那别人也没理由被你的故事吸引。你需要一遍又一遍地重复这个测试，才能达到更好的效果。 

5， 6项原则增强影响力

罗伯特·西奥迪尼概括了感染他人使其认同你的观点的6项原则：互惠、一致性、社会认同、喜爱、权威、稀缺。让我们来看一下，一个高效的领导是如何利用这些原则去影响他人并促使他人参与某项重要的事业的。接下来的案例来自我的亲眼所见，它体现了这种影响力是如何生效的。 

STVP在2011年经历了一次非同寻常的挑战。在美国国家科学基金会的支持下，STVP将创新与创业思维带到了全美国的电子工程教育领域。这个新项目取名为Epicenter，即全美电子工程创新中心。怀揣着野心勃勃的目标，一群从未谋面的学术专家、来自美国各地的研究团队走到一起开始为整个计划而奋斗。

然而，每个人都有不同的立场和个性，这让所有成员形成统一意见几乎变成了一件不可能的事。事实上，在第一年的时候，团队几乎走到了分崩离析的边缘。面临着项目一旦成功就能创造巨大的效益，而一旦失败则会造成巨大损失的局面，整个团队亟须团结统一，充分调动起积极性，向着同一个目标齐头并进。也就是说，Epicenter项目需要一个创业领袖，以号召大家主动交流分享并找到一个共同的视角和计划。 

汤姆·拜尔斯是Epicenter项目的主管，他接下了这个重任。他与项目的非营利合作方Venture Well及其CEO菲尔·维勒斯坦恩展开了合作。汤姆将西奥迪尼的理论作为指导，试图将那些各执己见的专家整合为一个团队。 

他从“一致性”入手，要求每位成员公开承诺自己将对项目做出独特的贡献。公开承诺能极大地促进后续跟进行动。汤姆确保了所有人都认同该项目要达成一系列明确的目标，并为此付出努力。 

然后汤姆开始利用“互惠”原则，帮助团队中的其他成员取得成功。他倾听每一位成员的请求与关注点，并想方设法让每个人的需要得到满足。作为回报，当汤姆需要帮助的时候，团队中的成员也愿意伸出援手。

汤姆会在提出那些希望别人效仿的行为之前率先做好示范，这样一来，他就通过构建了行为本身的可接受性和期待性而提供了社会认同。他会演示自己想要的团队交流方式，当有人完美而及时地效仿这些行为的时候，他会给出积极的反馈。 

汤姆接下来使用的原则是“喜爱”。人们往往更愿意追随那些自己崇拜和信任的人，于是汤姆与团队中的每个人都建立了个人联系，主动了解他们各自的动机或特殊需求。 

作为项目的负责人，汤姆知道自己有告知队员行动方向的使命。他将“权威”这个工具作为最后的手段，但他让每个人都了解到，只要他愿意，他就可以行使最高权力。 

汤姆又运用了“稀缺”的技巧。他告诉成员，Epicenter的项目经费并不足以支持所有人的研究项目，中心欢迎那些能解决迫切需求的项目。就好像是竞争演唱会的最后一张入场券或是一个即将恢复原价的特价商品，每个团队都要竭尽全力说服他人自己的项目是值得投资的。通过资源之争，团队中的每个成员都为自己的项目付出了最大的努力。  

6，培养个人魅力以提高影响力

激励他人并非强迫别人去做你想要他们去做的事，而是鼓励他们主动地参与。为了达到这个目的，我们可以用奥莉薇娅·福克斯·卡本恩,提到的参与、温暖和力量作为对西奥迪尼的6项原则的补充。 

奥莉薇娅认为，“参与”是魅力的核心所在。当他人心不在焉或压根就没有参与的时候，我们总能很快意识到这点。这种关注的缺失会立即削弱他的魅力。想象一下，如果别人在和你聊天的时候偷瞄手机，或者视线越过你的肩膀确认房间里是否有比你更重要的人的时候，你是什么样的感受？那些真正参与的人就不会这样，他们表现出的样子就好像无视了房间里所有无关的人与物，只关注你一个人。没有人能假装参与，因为如果他没有足够投入，这是轻而易举就能看出来的。 

在奥莉薇娅看来，魅力的第二个组成成分是“温暖”。简单来说，“温暖”就是表现出喜爱对方，让对方感觉你会站在他们那边。我们主要从肢体语言和眼神交流中感受温暖，那些不愿直视我们的人，我们会认为他们比那些与我们有眼神交流的人更为冷淡。 

最后，魅力还包含“力量”这个元素，奥莉薇娅是这么说的： 

力量指的是你认为自己能够影响周围环境的能力，无论其源于纯粹的身体力量，还是源于大量的资金、广泛的影响力、专业性、智力、高社会地位，等等。我们会从一个人的外表、他人对这个人的反应来寻找揭示其力量大小的线索，并且我们会更多地参考他们的肢体语言……麻省理工学院媒体实验室的科研人员可以在没有听过任何言语内容、仅仅分析一个人的语调起伏以及面部表情的情况下，以87%的准确率预测此人在协商、电话销售、商业计划洽谈上的结果。 

你控制着自己的魅力，并且可以练习和参与、温暖和力量相关的技巧。一旦你投入注意，你就能通过人们的言行举止、面部表情以及是否完全地参与交流判断出他们到底是展示了还是驱散了自己的魅力。 

阿勒塔·哈耶斯在斯坦福大学教授舞蹈课程，她曾说过，我们“一直都在舞蹈”。也就是说，我们始终在这个世界上保持着运动的姿态，而他人会将我们的行动看作“跳舞”。我曾经幸运地在很多地方与阿勒塔共同授课，也曾亲眼看见了她是如何激发出他人的参与、温暖与力量的。她在一次研讨会上用身体表现完美地阐释了这种魅力的效力。阿勒塔采用了两种进入房间的方式。在第一种方式中，她非常随意地走进房间并且四处张望。在第二种方式中，她庄重地走进房间，每一步都稳健而优美，全身笔直，同时，她还与房间内的每个人都进行了温暖的目光交流。这二者有着天壤之别。在短短的几秒钟之内，她就让自己从毫不起眼变得光芒四射。