名创优品“停薪减薪”风波背后

编者按：本文来自微信公众号“零售老板参考”（ID:lslb168），作者 何寒秀，36氪经授权发布。

核心导读

•名创优品员工讲述停薪减薪始末；

•疫情下名创优品的受灾情况如何？

•名创优品降薪背后的深层挑战；

力叶生是名创优品总部员工，这次他和他的同事们感到很寒心。

2月28日，收到公司停薪留通知的力叶生懵了。从2018年1月进入名创优品，担任买手助理工作，他已经是这家公司的老员工。

他向《零售老板内参》展示了公司发出的通知原文：

由于疫情影响，集团经营受到巨大冲击，库存积压，产品开发速度放缓，工作不饱和，经过艰难商议决定，安排你在3月1日起停薪留职，不再安排新工作，所以目前手头工作，请务必在今日内处理完毕，在停薪留职期间，社保正常购买，若个人缴纳部分不足以抵扣，差额部分由公司承担。薪资按照税前应发部分的30%发放，希望支持和理解。

“25号是发薪日。准备出粮（发工资）才突然公布，我也是有家庭的人，需要养家糊口，这样一来，房贷和孩子多方面，面临巨大的生活压力。公司这样突然的做法，让我已经没有生活基本保障了。”

2月26日，商品中心设计部的杨丽，收到部门主管的微信电话，让她主动辞职。“如果不辞职的话，一月份工资只发放80%，二月份只发70%，三月份开始停薪留职，没有赔偿。如果申请自动离职，1-2月份工资正常发放。”杨丽不知道结果会来的这么快。

2月21日22：48分，名创优品通过企业微信发了倡议书，背景打满了密密麻麻的员工水印，内容是关于员工共克时艰的倡议，提出工资打折发放和员工停薪留职两个倡议。倡议书最后，要求员工在2月23日24点前通过链接完成确认。许多员工发现，点进链接，员工能够选择的只有同意。

图为名创优品官网发出的倡议书

对此名创优品回应称：《倡议书》中“一个选项是同意，另外一个选项是通过发邮件，反馈自己对倡议内容的意见和建议。”

不过最终，力叶生的停薪留职通知还是下来了。除了书面“倡议”，门店员工还收到了主管部门的口头通知，“有不同意的，2月份（工资）会全部发放，然后走离职流程。”

名创优品员工在各大社交平台曝光了公司行为。但是随后，部分言论又被“主动”删除了。《零售老板内参》采访过程中发现，名创优品的员工，对自身的保密意识很高。

一名员工表示，在此期间他曾受到公司的威胁恐吓。“部门负责人打来微信语音电话，说要告我侵权还是诽谤来着，没有听清。要是不删除，半小时内报警。另外，公司说离职后的背景调查也不会说好话。”为求自保，该员工不得不删除了社交平台上的言论。

《零售老板内参》就此事向名创优品求证，名创优品方面表示，“‘恐吓威胁员工删帖’的行为绝非公司层面的行为，也绝非是由公司示意或默许‘部门主管’做出的行为。欢迎提供‘部门主管’的信息，我们会展开内部调查，如果确实有‘部门主管’做出相关行为，我们将做严肃处理。”另外公司未来发展情势乐观，此时不会主动裁员。

对此次员工反映的降薪一事，名创优品此前回应媒体称，意见收集显示97.7%的员工支持这个倡议。

这与员工接受《零售老板内参》采访时的说法并不一致。“我也想通过法律手段来处理，但是给劳动局打电话，那边让我们跟人事自行协商。但是公司已经强制公布执行了倡议书，开始强制停薪留职。”

名创优品并未具体说明这个97.7%数据的统计依据。在2月26日提供给媒体的答复中，名创优品只说这个97.7%的数据来自全员参与的数据调查。

据界面新闻报道，名创优品方面表示，“降薪倡议书只是一个倡议和意见征集，公司领导多次强调，要坚持自愿原则，不做强制要求。”对于提出异议的员工，名创优品称这些员工主要对1月份发放80%薪酬的倡议持不同意见。公司根据员工的反馈，立即对调薪倡议的内容做了优化调整，1月份薪酬已足额发放。

然而，《零售老板内参》采访的几位员工均表示并不自愿，“我们对降薪是不同意的，大多数都是心里不愿意，也不敢讲出来。暂时没想到去哪还是想领工资。”南京名创优品的一名员工表示，“门店的营业额是透明的，虽然水电租金费用高，但是并不少挣。”另一名门店员工则表示，“不是我们不愿意上班，而是根据防疫规定不能上班。”

除了临时通知外，员工不能接受倡议的原因，还在于单方面一刀切的处理方式。艾薇在商品中心板块对接海外市场，“我们海外市场基本没有受影响。凭什么业绩好的年底没有奖金，而业绩不好又让员工填坑。

一个名创优品员工表示，“疫情期间也不知道去哪儿找工作，等到疫情过后，就想离职。”

截止2019年，名创优品在全球86个国家的门店已经超过3600家。其中国内门店2000多家，2018年年营收已达180亿。今年1月，名创优品门店坚持营业，2月1日开始，接到相关部门通知，门店陆续停业。名创优品声称此次“调薪”的主要原因也是经营受损。

名创优品“受灾”情况如何？

那么名创优品的受灾程度究竟如何呢？

2013年11月，名创优品在广州开出第一家门店，不过6年多时间，变成拥有3600多家门店，30000多名员工的零售企业，扩张速度惊人。

名创优品的快速发展，离不开加盟商与供应商的助力。

名创优品的扩张的本质，是基于标准化的大规模复制。名创优品的主要销售渠道在线下，线下承接销售需求的载体就是门店。疫情期间，名创优品的门店有2/3处于关闭状态，名创优品的销售业绩下滑也十分明显。根据倡议书所写，一月份业绩下滑30%，二月份三分之二门店关停，开业门店销售额同比下降超过95%。

而更重要的是，名创优品自创的一套运营模式，对公司的流动资金要求很高。

名创优品开店有两种模式，一种是合作店，双方按照1：1出资比例成立合作公司，共同开拓某个市场（国外一般采用这种合作方式），另一种是加盟模式（国内一般采用这种合作方式），以“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”合作。

期间，加盟商需要承担的是水电费、店租、员工工资、货品保证金等等，而运营及品牌管理都由名创优品来管理，包括人员管理。对于加盟商来说，管理轻松，再看看名创优品店铺内排队的人流，就十分有诱惑力。

与供应商合作采用以量制价，买断定制，不压货款的方式，与供应商进行谈判。大规模定制买断，15-21天的回款周期，对于供应商来说具有很强的吸引力。

对名创优品的加盟商和供应商，这样的经营可以算是“轻运营”。反过来，减轻供应商和渠道商的资金库存压力，也就意味着作为中间链的名创优品需要负重前行。

门店基数扩大之后，名创优品的订货与补货周期变长。畅销产品不是下单了供应商马上就能供货。前期备货过程可能需要3个月甚至半年。供应商交货，根据协议，名创优品就得在15-21天付货款。

疫情出现，销售渠道基本关停，供货渠道却还在出旧款，并且名创优品出新品的速度是一周，最后这些就都变成了一时间难以周转的库存。这就好比高速公路上，突然一辆车急踩刹车，追尾就是一长串。

冰冻三尺非一日之寒

然而，名创优品业绩下滑的原因，仅仅是因为受到疫情影响吗？

一名门店员工向《零售老板内参》透露，门店是在2月1日才正式关闭，而1月份完全是正常营业的状态。门店营业状况是透明的，一月份并未受到影响，不愿意接受减薪的倡议。但在名创优品的倡议书中，声明公司1月份的业绩下滑了30%。

名创优品创始人叶国富曾经表示，名创优品的销售毛利仅为8%。不过业内人士直言，名创优品这些年的套路，无非就是“薄利多销、圈地摊大饼”。而要想支撑起这种“薄利多销”的模式，名创优品需要做到两个业务目标：

第一是继续开店、开足够多的店；第二是让消费者多买、多花钱。

但是这两个业务目标，彼此有内在逻辑矛盾。随着门店规模数量的不断扩大，门店数量的增加摊薄了目标人群总量，名创优品可能陷入增收不增利的怪圈里。

近两年，名创优品也传出了IPO和融资的消息。

2018年年初，名创优品传出正在准备IPO上市的消息。2019年4月，名创优品与腾讯和高瓴资本，签署关于合共10亿元人民币的战略投资协议，而此前网 传的融资金额为20亿。

这也让人不禁怀疑，此次名创优品应对疫情“共克时艰”的倡议，不仅仅是因为疫情的“时艰”。

另外，虽然名创优品的扩张速度十分迅猛，但发展一直毁誉参半。公司在发展过程伴随着种种问题，引发争议的包括商品质量问题、设计涉嫌抄袭等。

企查查数据显示，名创优品经营方（广东葆扬投资管理有限公司）（目前已注销）涉及68起法律诉讼，包括涉及侵害外观设计专利权纠纷20个、侵害商标权纠纷4个、侵害作品信息网络传播权纠纷19个。曼秀雷敦、乐扣乐扣都曾起诉名创优品侵害外观设计专利权。

此外，研发制造的化妆品也屡次曝光质量不过关。2018年至今，名创优品有三款化妆品被要求“责令改正”。

2018年，名创优品还深陷“名创优品抢注NOME商标”纠纷。名创优品创始人扬言收购诺米家居，遭到诺米家居创始人陈浩的回怼。

零售行业人士认为，降低员工工资，可以降低企业暂时的运营资金压力。然而对于需要大量人才输送的企业来说，一刀切式降薪，如不能与员工良性沟通，并做好安抚善后工作，难免会让员工心寒，不利于企业长远发展。

对比受此次疫情冲击更大的餐饮知名品牌“老乡鸡”的做法来看，反差或许更加明显。疫情期间，全国餐饮业遭遇空前危机，老乡鸡员工为了和老板一起共渡难关，主动联名请愿减薪。但是老乡鸡董事长束从轩收到联名信之后，当场手撕了联名信，还表示，“无论如何都不能亏待了员工”。