未完成的力量：你应该“轻易开始一件事”

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编者按：很多人有与生俱来的完成欲，要做的事一日不完结，一日不得解脱。这就是“未完成的力量”。蔡格尼克记忆效应告诉我们，人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。我们可以利用这种“未完成的力量”，来让自己实现更多。我们要做的就是开始一件具有挑战性的事情，然后让这件未完成的事情萦绕在自己脑海中，让自己拥有完成它的动力和欲望，从而达到完成它的目的。本文译自Medium，作者Adrian Zumbrunnen，原标题为" The Power of Unfinished "，希望对您有所启发。

将一本又长又难懂的书读到最后一页，是一种幸福的时刻，我们会有一种自豪感和成就感。无论是发布产品，结束一个项目，还是点击发布按钮，这些都是结束的时刻，是我们结束已经做过的事情，为尚未到来的事情创造空间的心理里程碑。

我们大多数人难以完成一些事情，是因为我们大多数人不敢开始。

我们经常为未完成的工作感到恐惧和羞愧，所以我们不想开始，这并不奇怪。开始是困难的，因为我们看到一件事需要大量的工作才能完成。在脑子里留有成功的幻想，比弄脏我们的手，面对我们自己的缺点要舒服得多。

一旦我们开始了，现实的可怕感就开始了。

我们可能会意识到，自己的想法并不像我们想象的那样新颖，我们不能建立我们曾经设想过的东西，或者我们只是缺乏意志力和信念来克服我们前进道路上的精神障碍。我们把注意力集中在结局上，而不是思考如何才能到达终点。

这不仅仅是目光短浅的表现，而且对我们的创造性也是有害的。

大量的研究表明，我们应该拥抱未完成的事情，而不是对此抱有恐惧。毕竟，所有已经完成的事情，在某种程度上曾经都是未完成的。这种紧张感和未完成感既会对我们有利，也会对我们不利。为了理解我们如何利用“未完成感”来完成更多的工作，创造更好的产品，设计出更吸引人的体验，我们需要理解这种感觉是如何影响我们的思想的。

先讲一个小故事。

有一次，布卢玛·蔡格尼克(Blooma Zeigarnik)和她的心理学教授在一家熙攘的餐厅里喝咖啡。她不知道，他们即将展开的对话，将使她的名字成为心理学上永恒的现象。

在等支票的时候，他们俩热切地讨论着各自的一个奇怪的看法。不知何故，服务员似乎更能回忆起未结账的账单，而不是已经结账的账单。似乎账单一付完，就从服务员的记忆中消失了。基于这一简单的认识，蔡格尼克进行了一系列实验，证明未完成的任务比完成的任务显得更重要。

蔡格尼克通过实验发现了蔡格尼克记忆效应。蔡格尼克记忆效应（Zeigarnik effect；又称蔡加尼克效应） 是一种记忆效应，指人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。

未完成的任务会导致认知上的紧张，一种不安和不适的感觉，让我们一次又一次地想要终结这件事。它会影响我们是否实现目标，我们的创造性产出，以及我们如何集中注意力。

所有正在构建和设计产品的人，都可以通过三种方式利用蔡格尼克记忆效应。

1. 创造性的产出

物理学告诉我们，滚动的球比静止的球更容易加速。有动力的东西倾向于继续前进。

列奥纳多·达·芬奇（Leonardo da Vinci）深谙这一点。他以拖延而闻名，经常考验大家的耐心。他会保留他的一些未完成的艺术作品长达十年，不断实践和完善，最终完成他们。他知道进步和完成某件事的秘密不是执着于完成，而是专注于开始。

事实上，我们学到的是，一旦你开始一项任务，在没有完成它的时候，你会发现自己一直在思考这个任务，直到你一步步地最终完成它。

关键是要警惕我们允许哪些思想侵入并萦绕在我们的脑海中。不是所有的任务都是平等的，也不是所有的任务都有助于我们的成功。事实上恰恰相反，有些开放式任务会创造动力，让我们更接近目标，而有些则会阻碍我们实现目标。

睡觉前查看一堆未完成的邮件和通知并不会让你在梦中处理完这些杂事，这只是对精神空间的浪费。

因此，我们最好让自己暴露于不舒服的和挑战的问题。不管是代码、设计还是写作。通过开始一项具有挑战性的任务，并让这件事萦绕在我们的脑海里，我们可以有效地更快地达到我们的目标。大量研究表明，未完成的任务不仅能提高记忆力，还能加快我们学习和完成任务的速度。

正如Y-Combinator的传奇投资人保罗•格雷厄姆(Paul Graham)指出的那样，阅读作者的作品有时，会让人觉得他们总是对的。我们有这种感觉的唯一原因是，这些作者没有发表很多错误的文章。为了在某些时候是正确的，我们需要愿意在以前多次犯错。

不要总想着自己是对的，要接受未完成的混乱状态，并利用它的势头来增加你的创造性产出。

2. 格式塔原则

格式塔是20世纪20年代由德国心理学家提出的一组视觉知觉原理。它建立在“一个有组织的整体，被认为大于其各部分之和”的理论基础上。

优秀的设计师和工匠知道，我们遗漏的东西和我们加入的东西一样重要。我们天生就能感觉到不存在的美，却很少去欣赏它本来的样子。

未完成的东西会让观众沉浸其中，并让他们成为创作过程的一部分。虽然大多数视觉材料都可以立即处理，但要让我们在这里看到的东西有意义，需要更多的深思熟虑。

这些格式塔原则不仅帮助一代又一代的设计师创造出更有趣的图像，也让我们能够克服具有挑战性的动画设计问题。

3. 注意力经济

“注意力经济”是一个我们以前大多数人从未听说过的术语。但如今，这是一个在大量书籍、文章、视频和播客中被广泛讨论和研究的话题。

如果有一个行业已经掌握了如何保持人们的注意力，那就是娱乐、广告和新闻行业。没有其他领域能像他们这样有效地将人们粘在屏幕上。

当一集情节普普通通的连续剧即将结束时，却以一个精心制作的悬念结束，促使我们看下一集。就在当前视频的字幕开始滚动的时候，下一个视频的倒计时就开始了。

这些行业已经掌握了这种未完成的心理，我们也可以。

预告片就是利用了未完成的力量。它们提供了关于冲突的信息，却没有揭示冲突是如何解决的。还有一些文章和视频的标题对答案提出了一些带有微妙提示的问题，同时巧妙地省略了答案本身。结局突兀的电影会引起讨论，而结局可预测的电影会被遗忘。

《复仇者联盟》是史上最成功的电影系列之一，它之所以能席卷票房，并不是因为它是电影史上最好的电影。漫威宇宙是关于未解决和持续的冲突的，每一部电影都为下一部电影增添了熟悉感和冲劲，以继续上一部的发展。

吃薯片就像看复仇者联盟，刚吃完一个，你还想要更多。我们要善于使用未完成的力量来灌输悬念，让受众对重要的内容和产品感兴趣。

未完成的力量就是开始的力量。一旦我们开始做某件事，我们的大脑就会开始自我重组。现在有了一些东西，以前什么都没有。我们获得动力，倾向于让球继续滚动。

我们既可以在自己的内心建立动力，也可以在我们创造的事物上建立动力。

任何未完成的事情都会产生紧张感，一种想要回去的冲动。我所需要做的就是让这些力量发挥作用，而不是让它们自由发挥。“未完成”是“完成”的一个不可避免的先决条件，我们可以将自己和他人都暴露在“未完成”的势头中。

我们不必老想着完成，我们只需要开始。

译者：Jane

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