李开复、黎万强、张良伦，三代中国企业家眼中的“新商业”

本文转载自 [创业最前线] 特约总编辑 | 赵 继成

三代同台：历史是一出没有结局的戏

荷兰人彼得·海尔有一句很有名的话，“历史是一出没有结局的戏，每个结局都是这出戏的新情节的开始。”

2005年7月，李开复决议辞掉微软全球副总裁，加盟谷歌去做梦寐以求的搜索业务时，做梦也想不到会被昔日对他青睐有加的比尔·盖茨告上法庭，陷入长达半年的诉讼泥潭。

所幸，李开复最终走出了诉讼阴影，赢得了自由，实现了回到中国做搜索业务的梦想。

那一年，比李开复小了整整16岁的广东小伙黎万强，正在金山软件公司埋头做产品开发。在金山公司近10年的时间里，他参与了金山毒霸、金山词霸、WPS Office等多个知名软件项目，是国内最早的人机交互界面设计专家及领军人物。

2005年的IT男黎万强一定想不到，5年后会和一个叫雷军的人一起创办一家叫小米的公司，并做成中国手机制造业的领军公司。

同样是2005年，出生于四川年仅19岁的张良伦正在读大学。他外表看起来与其他工科学生没什么差别，但内心深处却暗暗种下了一定要创业的梦想。在校园里，他倒腾各种数码电子产品卖给同学，赚取差价。

张良伦一定想不到，2014年他创办的母婴平台贝贝网上线后，短短几个月，月销售额就突破亿元大关，并获得IDG资本、高榕资本、今日资本、新天域资本、北极光等数亿美金的风险投资，他还被投资人徐新称为“在他身上，仿佛看到了刘强东的影子”。

李开复，黎万强，张良伦，分别出生于上世纪60、70和80年代，是三代企业家精神的代表人物。

12月12日，寒冬中的北京，在36氪举办的“WISE2017新商业大会”现场，三代企业家站在了同一个舞台，畅谈对“新商业”的看法。

这次交集让看似并不相干的三个人走到了一起，成为观察中国商业变迁和时代精神的窗口。

新商业：从OMO到品牌人格化、重塑边界

大病初愈的李开复仍然是中国创新创业领域的导师级人物，他在微软、谷歌和创新工场的工作与投资经历，他横跨中美的宽阔视野，都让他的思想和洞见被中国创业者们所期待。

李开复这一次将他对新商业的阐释放在了OMO上，也就是线上与线下的融合。在他看来，新商业的未来将因OMO而改变。

“电商之前的时代，整个互联网只占经济的百分之几，到了电商时代可能占了十几甚至二十，在O2O时代线上的生意影响整体经济达到30%。”李开复说，“还有70%是纯线下的生意，创新工场的观点就是在未来的10年剩下来的70%会完全线上化，线上线下会打成一体。”

支撑李开复这个判断的因素主要有四点：一是移动支付的普及，二是线上+线下的流量获取成为新趋势，三是真实世界的数据化，四是AI最终将带来全自动化。在他看来，这四点将最终导致OMO时代的来临。

曾出版过关于小米的商业畅销书《参与感》的黎万强，2015年年底在小米遭遇被看衰的低谷期重新归回小米，掌舵小米的品牌营销。在36氪的大会上，黎万强对新商业的理解紧紧围绕着小米来谈。

黎万强说，如今大家都在提人工智能，会给人一个错觉：未来的世界越来越冰冷、数据化。而他会从反面来看这个事情，因为大数据，因为人工智能的发展，一个企业做产品，做公司的时候，会越来越了解用户想要什么，跟用户越来越近。

黎万强对未来的判断是，“一个公司要成功，应该要让他的品牌越来越人格化，越来越有温度化，要跟用户越来越近，不要冷冰冰的，应该有相应的颜色，这样的公司才能够很好的存在。”

被看做下一个刘强东的80后创业家张良伦最年轻，却展现出了年轻一代雄心勃勃的行动力和颠覆性。

在母婴圈摸爬滚打3年之后，在消费升级和产业升级的大浪潮下，张良伦带领贝贝网开始升级，重塑边界。

张良伦提出贝贝要做“新母婴”。简而言之，就是要以贝贝在大数据、运营等多个方面的实力，整合整个母婴上下游产业链，从购物、育儿、亲子、早教等多个方面入手，给母婴人群一套完整的育儿解决方案。核心仍然是母婴，但产品和服务的边界在拓宽。

共识：进托邦+消费和产业升级+线上线下融合+人格化与心智之争

美国科技思想家凯文·凯利提出一个很重要的概念：进托邦。

进托邦中的“进”（pro-）来自于“进程”（process）和“进步”（progress）。凯文·凯利认为，反乌托邦和乌托邦都不是我们的归宿，“进托邦”才是，也就是说我们将永远处在进步和进程之中。

李开复、黎万强、张良伦分属三个不同的年代，年龄依次相差十岁左右，他们所处的行业和角色也不尽相同，人生阅历更是有很大差异，但从他们对新商业的理解上看，依然可以找到明显的共识。

首先是对进托邦的共识。从他们的发言中，不难感受到对时代变迁、商业变化的强烈敏感，这种能力也是一个企业家必须锤炼的基本功。

李开复反复提到中美创新力的强弱转换。他说，刚从美国回来，美国人认为今天6亿中国人能够无摩擦的移动支付这件事情，是一个不可相信的巨大的提升。这方面走在了美国的前面，这将为中国新商业带来巨大的改变和机会；黎万强提到了小米在商业环境巨变中的浮沉；张良伦认为贝贝网的升级重塑也是因应环境和自身条件的改变。

消费和产业升级，在三个企业家的演讲中都能听到。张良伦说，在物资匮乏的年代，生产什么都有人买；之后物资越来越充沛，开始进入到渠道流量之争的时代，这个时候更多是因为信息不对称，产生了大的平台级的流量公司，线下像沃尔玛、苏宁，线上像淘宝；今天，不是物资匮乏或者信息不对称，整个的竞争升级开始回归到了人群心智之争，进入了“我”的时代，所以产品和服务必须随之升级。

线上线下融合也是三代企业家的共识。李开复提出OMO是新商业的未来，线上线下融合将是未来十年的主基调；

黎万强同样强调了线上线下融合的重要性。他说，小米在2014、2015年碰到了很大的危机，2014年的时候手机做到了中国第一，突然就往下掉，跌到全国第5了。“小米给大家的印象是生于互联网，但这几年我们定了一个目标，未来会在三年内开一千家线下店。”

张良伦也重视全渠道打通。“我们要织一张全渠道的网，不管是APP、小程序、M站，还是其他所有的地方，要织一张无孔不入的网全方位的渗透你的人群，织成你的网，之后再往上就是消费场景。有购物需求的时候可以满足购物需求，有早教需求的时候可以满足教育的需求。”

第四点共识就是品牌的人格化和对用户心智的占领。在李开复畅想的新商业未来，每个人都是行走的ID，通过人工智能对人脸的识别，商家可以捕捉到每个人的个性化需求，进而与用户建立关联。

黎万强说，一个品牌的崛起，在未来，关键词在于哪里？是人格化。品牌拆开就两个字：品和牌，二十年前做企业，企业所谈的品牌都是牌。牌子只是告诉你我是做马桶的，我是做饭馆的，这是牌子。但是在今天品越来越重要，品是一个企业内在的价值观，文化，品性。

张良伦同样谈到了这一点。他说，用户越来越相信好友的推荐，这个好友分为两个层次，一个是亲朋好友，另外一个是各种社交媒体上关注的好友，比如KOL、意见领袖，你会发现处于这样人群心智之争时代的时候，个体变得很重要，如何影响这个人群变得非常重要。

三代企业家三个符号：思想家，行动派，颠覆者

文艺复兴时期的哲学家培根有一句名言，“时间是最大的革新家”。

李开复、黎万强和张良伦的身上虽有强烈的共性，但依然展现出了不同时代企业家的不同特质。

如果用一个词概括，60后的李开复更像一个思想家，或者预言者。在经历了微软和谷歌的打工生涯后，他创办创新工场，成为了帮助创业者成功的创业导师。他积极地为自己投资的企业站台，对接资源，演讲，分享所思所想。

70后的黎万强经历过金山公司近十年洗礼，以及小米公司从高潮到低谷再到重新站起的过程，他显得低调，扎实，有情怀。在台上，他多次强调回归初心，做时间的朋友，用一个词概括他可以是“行动派”。

而张良伦，作为80后创业家中的翘楚，可以说一出手就取得了惊人的成绩，一颗冉冉升起的新星。做事果敢，有魄力，有头脑，擅于打破常规，让不可能变得可能。从阿里巴巴红人，到创办米折网，贝贝网，再到如今拓展边界做母婴人群完整解决方案，他身上展现出了年青一代的爆发力和颠覆精神，我愿意称他为“颠覆者”。

虽然三个人的符号不尽相同，但都有着德鲁克定义的企业家精神和创新能力，都在推动着中国商业的不断迭代与进步。

美国历史学家哈罗德·埃文斯在他的巨著《他们创造了美国》中说，从蒸汽机到搜索引擎，美国两个世纪以来一代代创新者缔造了美国精神，推动了美国进步。

今天的中国同样需要创新者。

最后送给怀揣梦想的人一段乔布斯参与撰写的“非同凡想”（Think Different）广告词：

向那些疯狂的家伙们致敬，他们特立独行，他们桀骜不驯，他们惹事生非，他们格格不入，他们用与众不同的眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规，他们也不愿安于现状。你可以赞美他们，引用他们，反对他们，质疑他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们……只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正地改变世界。