耐用消费品迎来革新机会，「菠萝斑马」从睡眠切入做“舒适技术公司”

“中国所有消费品类都值得再做一遍”，这是近年来常被提起的一句话，也是新消费品牌们所看到的巨大机会。

Casper是美国一家做床垫的新兴品牌，仅花了三年时间就成为美国第五大市场占有者，而此前美国前四大床垫品牌市场份额达到79%。菠萝斑马创始人宋冰认为，床垫在中国市场具有更大的潜力：中国前四大床垫公司的市场份额只有百分之十几，可市场却有15%的增速。

36氪曾介绍，菠萝斑马以自媒体（菠萝斑马居住指南）起家，积累了90多万粉丝，之后于2017年下半年上线自有产品，开始做垂直的家居类直营电商，完成了从自媒体到品牌的转型。现在菠萝斑马定位“舒适技术公司”，并于2019年6月推出了一款舒适床垫。

宋冰向36氪介绍，2018年年中团队就开始聚焦睡眠场景的品类，因为年轻人的居住场景正在发生变化。年轻人花在卧室里的时间越来越多，很多合租的人更愿意呆在自己房间，同时睡眠不佳带来的健康问题已成为一个普遍现象，因此团队判断，年轻人对陪伴时间越来越长的床垫、被子会更加重视。

但在购买这些睡眠产品时，消费者却面临很多痛点：以床垫为例，传统行业处于暴利状态，价格非常不透明，产品质量层次不齐，而且消费体验很差。在线下选购床垫时，消费者往往试了十几张不同的床垫，但最后感觉模糊，买回去的是一张并不适合自己的床垫。

菠萝斑马推出的这款床垫创新之处在于：床垫内芯可拆卸机洗，可以调节软硬，符合人体工学设计，是全家适用性产品。这款床垫定价1000多元，因高性价比成为2019年双十一的爆款，成为天猫单品类行业第三的品牌。

宋冰表示，床垫、枕头等家居产品属于耐用消费品，使用频次低，因此用户的决策门槛其实很高。菠萝斑马这款床垫能用半年时间成为爆品，除了过去几年与数百万粉丝建立的信任基础，也与菠萝斑马主打黑科技、强功能的产品策略有关。

产品的独特性也构成了菠萝斑马的竞争力。据介绍，菠萝斑马2018年推出的“颈乐枕”，可以调节枕头高度、全枕可机洗、24小时即干，成为爆品之后有很多竞品抄袭。但这件事有两个壁垒：一是这款枕头本身在材料、工艺、设计上都具有门槛，简单的模仿并不成立；二是在定价上非常透明，性价比很高，竞品如果要用相同品质来做同款产品，毛利也非常微薄。

目前菠萝斑马的自有产品共有30多个SKU，销售渠道包括微信、天猫等，2019年营收为数千万，实现了3倍增长。

菠萝斑马的粉丝用户主要是26-35岁之间、对家居环境有一定要求的年轻人，目前付费用户有几十万，全网粉丝有数百万。

“我们没有设立专门的市场部门，这也是新品牌跟传统品牌很不一样的地方。”宋冰表示，菠萝斑马是一个从上往下、在用户群体中长出来的品牌，团队很重视用户调查，甚至每3个月都会去一些用户家里做访谈。菠萝斑马在品牌上没有花钱，而是会通过创新产品来建立口碑。

而从长期来看，未来菠萝斑马希望以床垫、枕头为切入点，做一家“舒适技术公司”。通过新设计、新工艺，不断研发出大的场景下跟舒适相关的创新产品，以满足消费者新的消费场景和新的生活方式。

菠萝斑马曾获得来自高樟资本的天使轮融资、嘉程资本的Pre-A轮融资，以及联想之星领投、国宏嘉信跟投的A轮融资。目前团队正在寻求新一轮融资。