吴亦凡被粉丝坑惨了，国内盛行的打榜为何国外行不通？

编者按：本文来自微信公众号“运营研究社”（ID：U_quan），作者 套路编辑部。36氪经授权转载。

这几天，吴亦凡摊上大事了。

微博热搜，知乎热搜，还惹得美帝人民一脸懵逼，纷纷问谁是吴亦凡？反正哪哪都是他。

可能你会说，对明星而言这不是屁大点事儿吗，也算摊上事儿了？

确实不算，但是如果是因为“被爆专辑数据造假”而上热搜，被人肉呢？这种对他们声誉造成严重损害的事应该算吧？

事情严重到官方出来澄清，称网上有关言论与事实不符，属于恶意造谣，要求立即停止扩散，否则采取法律手段追究责任。

来自新浪娱乐

这期间到底发生了什么呢？小编在找资料的时候，发现事情并没有那么简单，所谓的数据造假可能另有隐情。

01.一波 N 折的事件

我们来了解一下事情的经过。

11月2日，吴亦凡发布新专辑《Antrates》，作为一个一直有野心进军欧美的国内艺人，他的梦想就是梅格妮（吴亦凡粉丝的名称）的梦想。

而这次恰好 11 月 6 日是吴亦凡的生日，所以梅格妮都卯足了劲，打算把偶像送上美国区的榜单第 1 ，以此作为送给偶像的生日礼物。

于是粉丝组合制定了严密的打榜策略，动员了我们难以想象的力量，真的把吴亦凡捧上了 iTunes 美区榜首：专辑榜稳拿第 1，单曲榜囊括前 3 ，前 10 占了7首。

iTunes 美区榜单

本来，应该是吴亦凡和粉丝美滋滋炫耀一下，吃瓜群众看着热搜震惊感慨一下，这事儿就过去了。

但是谁也没想到，11月3日，A 妹 Ariana Grande 突然发布了新单曲《thank u, next》。

A 妹是什么来头呢？3 次获得全美音乐奖，4 次获得格莱美提名，13次获得公告牌音乐奖，最近还喜提公告牌年度女性……奖项多到数不过来，基本上每次出新歌都能斩获 n 个榜首。

所以这次，美国的粉丝或吃瓜群众也理所当然觉得，第二天醒来，A 妹的新歌自然是躺在榜首的。

结果醒来一看，怎么肥四？我们的 A 妹呢？不在榜首也就算了，怎么前 3 全是一个人的歌，这个人我们还不认识，Kris Wu 到底是谁？大家纷纷在 Twitter 上寻找 Kris Wu 。

有人晒出了 itunes 的 24 小时销量榜，吴亦凡的销量高达1400多万，第 2 名的lady gaga 只有 8000 多张，形成了 1638 倍的“碾压”。

美国粉丝表示不能相信，怀疑吴亦凡的榜单是水军刷出来的。梅格妮回击，自己的榜单都是实打实花钱买专辑冲出来的，规则又没说不可以，双方争论不断升级。

没过多久，又有娱乐自媒体发微博称吴亦凡新专辑 iTunes 美区全部下架。一时之间，#吴亦凡新专辑美区下架#登上了微博热搜榜。

图片来自于网络

紧接着，吴亦凡公众号发表声明，吴亦凡的新专辑在iTunes 美国区并未下架，并放出了新歌仍在首页的截图自证（只是从榜单上掉了）。

这时候，小编再去 iTunes 美区查看，发现单曲榜已经看不到吴亦凡新歌的身影，专辑榜也掉到了第 122 名。

但是今天早上，微博上又出现了反转，说吴亦凡专辑重回榜首（不过小编去看时已不在榜首）。

反正一波 N 折，不知道又会出现多少次反转。

02.屠榜背后有哪些操作？

我们在各大媒体的曝光中，一次次见证吴亦凡粉丝“梅格妮”们的厉害。这一次，梅格妮团结一心将爱豆捧到 itunes 榜首，背后到底有什么魔力？

我们采访过一位资深的粉丝，他为我们揭露了粉丝团体运作的一些真相，打榜属于粉丝日常追星的一个项目，通常在微博进行。（80% 粉丝在微博）

为此，我们翻找了吴亦凡粉丝后援会的微博（FanGalaxy_凡骑吧），才发现他们在打榜期间文案真的很有魔力。

1）打榜前：塑造爱豆形象，引发价值共鸣

打榜前，文案的重点是在粉丝心中树立爱豆的形象，让粉丝觉得有这样的爱豆是一件非常自豪的事情，引发粉丝的价值共鸣。

10 月 31 日，第一条关于打榜的微博发出，先强调爱豆很优秀，再强调粉丝要努力（打榜）才配得上这样的爱豆。做好思想上的“引导”后，随即贴上详细的打榜教程。

截选自微博

接下来又连续发布了几条打榜教程的微博，这时候的意思很明确，一个“做嫁衣”引发粉丝们的竞争力，再强调专辑的重要性，号召每一个粉丝努力。

打榜前一天，微博火力全开号召粉丝参与，更为关键的点是以“正面撞大咖”的对比，来刺激粉丝们的斗志，充分调动粉丝争强好胜的心理。

2）打榜中：及时播报进展，营造荣誉感和价值感

在实际打榜过程中，实时播报进展，让粉丝获得爱豆成绩的及时反馈，一方面让粉丝知道自己在这件事情中创造了价值，荣誉感和价值感得到肯定；另一方面，通过价值认同鼓励粉丝继续加油。

此外，还会利用其他区的好成绩来比较刺激。比如，以下这条微博就利用港区屠榜的战绩，形成区域对比竞争，刺激美区的粉丝继续加油。

更为关键的一个点是打榜过程中出现不好的状况（红条：热度下降，绿条：热度飙升），粉丝团便以“威逼利诱”的方式，告知大家处境不佳，需要更努力地冲榜。

从打榜至今，这一类微博出现频次高达 27 条，每一条的核心诉求均不同，简单看几个例子：

① 荣誉诉求型

② 危险警示型

③ 比较激励型

④ 激将打击型

PS：还有很多很多，列举不完

3）质疑后：稳住粉丝心理，鼓励全力以赴

当这次打榜事件出现质疑后，粉丝团在危机公关方面的文案也很有魔力，在姿态上表示得理直气壮，给粉丝一个“坚实”的后盾，消除质疑事件背后的心理障碍。

03.同样是打榜，为什么 iTunes 行不通？

上文我们也介绍了，粉丝组织是如何发动所有粉丝去打榜的。

效果可以说是很好了，榜上占据前三，可是结果却十分尴尬，不仅新歌在单曲榜上销声匿迹，还在欧美粉丝圈有了刷水军的臭名。

为什么同样的打榜套路，在国内无人指摘甚至大受各路公司欢迎（比如腾讯的 101 打榜可以说就是公司引导的），但是放在欧美圈就饱受诟病，甚至不受大公司待见呢？

通过观察，我们发现这其中的主要原因是粉丝文化差异，而这种粉丝文化差异，其实来源于国内外公司对于内容和流量的重视差异，这点在苹果和国内部分公司的商业模式上，就体现得淋漓尽致。

大家不难发现，我们手机里的 App 大部分都是免费的，还经常疑惑商家天天免费提供服务，怎么还能一直活着。

其实是因为，很多商家都在用三级火箭的商业模式赚钱：先通过赔钱货抢占市场、建立壁垒，等市场份额足够大、壁垒足够高以后，再开始收割用户、变现赚钱。

在三级火箭理论的主导下，商家最在意的数据变成了流量，因为流量是变现的最佳资本。

于是我们可以看到，商家对于大家热衷买热搜、刷排行的行为，比较容忍甚至是喜闻乐见，因为可以通过用户的这些行为赚到钱。

拿安卓的软件商城来说，每个品牌（华为、小米、OV等）都有自己的软件商城，商城中的 App 排行榜就是商家厮杀的战场。

甚至出现了“App 刷单”的市场，据说，安卓应用平台以1万下载量为单位，不同平台价格不同，30 元至 300 元不等。

PS：苹果系统也可以刷量，但是作弊难度大，所以收费均按个计，一个下载量 1.8~3元不等，费用也相对较高。

苹果则不走三级火箭的道路，非要反着来，靠硬件赚钱，高价出售手机等硬件产品，免费或者低价提供服务。

比如大家都知道苹果的手机很贵高达 1W 多，但是它的服务几乎是免费的，比如苹果系的产品数据互通、资料共享。

按照我们之前的免费模式理论，这个时候很多人会有疑问，为什么苹果要这么干，难道不怕硬件（手机、电脑等）太贵，把人吓走吗？

确实会有很多人流失，但是苹果不 Care。

它的目的是用高价筛选出客户，然后用极致的体验去服务好这部分用户（苹果的体验多好不需要我多说了吧）。

既然要服务好这部分用户，iTunes（苹果开发的音乐软件）自然也秉承着一个原则，反应歌曲的真实水平，对于刷量的行为会严格把关。

当然，不是说不允许刷量，只是会更加严格控制而已。

04.结尾

其实要我说，无论是哪种商业模式都没错，无非是两者认为服务和产品的价值不同，而采取不同的策略。

苹果认为虚拟的体验重要，人们一旦喜欢上了一个体验就很难摆脱它，所以采用免费的服务去吸引用户并留住客户，服务不赚钱只能用硬件赚钱。

而国内的厂商认为产品较重要，如果高价会吓退客户，所以采用免费的模式先扩大池子，等用户进来了再收费。

当然，这两种商业模式，自然会造成运营手段的差异。

国内公司如何扩大流量？自然要绞尽脑汁想各种运营手段，比如满减，优惠券，免费试用等。

而苹果更重视产品的迭代，服务升级，一些看似花里胡哨的运营手段则比较少。

这也就是为什么由于互联网兴起后，国内出现了大量的运营岗。且在流量越来越稀缺的现在，运营岗位愈发重要。