罗永浩：如果你足够优秀，你对孤独是能够了解的

本文为“京东直播罗永浩专场”主持人问答环节，36氪经授权发布。

主持人：目前 M1 系列中，哪款卖得最好？罗老师自己最喜欢哪一款？

罗永浩：现在卖得最好的是咖啡金皮革的版本，我自己最喜欢是不锈钢的版本。作为一个企业家，其实你们买的开心就好，我不介意你们买的和我喜欢的是不是同一款，只要你们高兴就好。如果你们闹着非要土豪金，我们也会考虑做土豪金，但目前只是考虑。

主持人：金色版在群众中受喜爱程度这么高会意外吗？

罗永浩：没有意外，我们之前看了很多电商的后台数据，金色版的需求在中国格外高我们很了解。我们作为强调高逼格的公司，在尝试了香槟金、玫瑰金以外的可能性后，最后决定在金色里找一个最不土的，后来又觉得咖啡色的皮革很有质感，做了一些尝试。坦率地讲，我觉得我们的咖啡金版本不是很土的颜色。

主持人：一点都不土，有现货吗？

罗永浩：今天有现货。而且我要强调，咖啡金皮革版的材质确实是荔枝纹的头层小牛皮，不是那种像三星一样拿塑料仿的皮革。也有人问为什么一样的价钱，那个是塑料，这个是皮革？其实真皮有非常成熟优秀的供应商，可以做到成本和塑料是接近的。我虽然讲什么荔枝纹头层小牛皮，听起来很高大上的样子，其实它的成本跟塑料很接近，但它确实很好看。皮革也有一个好处是旧了还会更好看。但因为要控制厚度，所以这一次处理得非常薄，使得它下面硬质的材质一摸就能感觉到硬，这也让让很多人觉得不是真皮，但它确实是真皮......虽然退一步讲，我不觉得是不是真皮有那么重要，但它确实是真皮。

主持人：会不会因为是你们自己做的，你才会觉得好？

罗永浩：在此之前我看过真皮做的手机，确实不如我们做的好。有时候我也会纳闷，我今年已经 40 多岁了，我有很多朋友他们都生了孩子，其中有些孩子其实不是那么那么可爱，但是在他们父母的眼里，那个孩子却比全球最火最可爱的那些童星还要可爱 10 到 15 倍。有时候我也会深夜睡醒了，坐在那儿拿着我的手机去想是不是“这个孩子”没有那么好，我是它爹，所以也经常反省不是不是跟我的某些朋友类似的情况，但最终发现它确实好。

主持人：而且这孩子还不闹。

罗永浩：对，它还有一个好处就是不需要哄，从来不闹，除非你让它早上 7 点半闹，那它就一定闹，你还可以告诉它节假日不许闹，所以没有比这个更好的孩子了。

主持人：下一个问题，有没有做黑色？

罗永浩：M系列肯定不会有黑色。黑白永远是最经典的，即便黑色在中国的销量只有白色的四分之一左右（整个行业），但即便如此，我们也永远要做黑色的。这次黑色在工艺上出了一些问题，当我们的黑色背壳出来以后，好像看着非常完美，但是在一个特定的角度看，会发现有两个缩水痕一样的东西，所以我们内部为这个事也争吵了很久，到底要不要量产，虽然一旦量产，90% 以上的用户是不会发现的。但是锤子科技的用户一直以“完美主义”著称，所以我们的用户群体所谓“事儿逼”很多，就这样放出去的话，即便我们愿意放，他们也不会放过我们。我们评估了一下，修复这个模具，改善工艺的下一个时间点是什么时候，结果发现还要几个月，而现在已经 11 月份了，要不了多久春节就到了，那就有风险。本来金色、白色、黑色，从黑色市场数据反馈来看就是卖得最少的。如果为了这个，我们两、三个月才补上，再造成春季要发的新产品受影响，就得不偿失了，所以最后还是放弃了。

主持人：你是预告春节的时候要发布新品吗？

罗永浩：春天吧，嗯，我不想重新定义春天，所以也许是夏天，总之是阳光很明媚的时候会开发布会。

主持人：之前有没有想到 M1 这么受欢迎？

罗永浩：坦率讲本来还是很有信心的，跟合作伙伴沟通过程中，很多人对我们的产品表示疑虑，原因就是，虽然配置功能做得很满，但是考虑到我们一直以来是一个设计驱动型的公司，过去卖了三款产品，全球拿了十几项设计奖。他们说这次做得像 iPhone，放在深圳山寨机厂商也许会觉得是好事，但是追捧你们这个产品的群体，都是特别在意工业设计的，所以你们弄出来一个长得像 iPhone 的手机，会不会让那些老支持者们，觉得你背叛了他们，或者你变了，就会产生很不好的影响。所以当时我们这些合作伙伴多数都是比较谨慎的态度，不太看好。

在一轮一轮的沟通过程中，我们也想过减少一些单子。但是因为物料已经交完了，我们想砍订单都砍不下来了，所以只能硬着头皮往前推进。当然，从另一个角度，这也是一个好事，今年软件上有很多新的功能出来，也是因为这个。平时我们的整个团队都是精诚协作，但是到了发布会当天就很奇怪，他们突然就都不管我了，让我自己上台去。我希望我们是一个团队，那就公司几百人一起上去，但他们最后都不管我，最终发布会的压力都落在我一个人头上，这件事对我来讲很可怕，所以我想发布会我讲核心的几个点，过去工业设计是最重要的一块之一，今年这块不能讲太多东西，那就被迫要在另外两个点上挖掘东西，硬件配置和软件用户体验。最后我们发现 3.0 的操作系统做的软件新功能没有特别好特别猛的东西，所以逼着我们的团队把一些未来要上的软件功能提前赶进度赶到这款手机了，结果反应非常好。

M 系列现在受欢迎了，我也会出去跟人聊，人家说老罗没想到你们那个 M 系列那么受欢迎，我说你是没想到啊，我可早就想到了。但坦率地讲，当时都不太看好的时候，我们心里也是有一点七上八下的，最后结果是这样，我们当然很开心。

主持人：有没有问过你的早期客户对 M1 是否满意？

罗永浩：从工业设计上确实没有太大突破，并且正面像 iPhone 是事实，作为一个业界领先的工业设计团队，我们在这件事上并不感到格外骄傲，这是事实。但是M1系列产品本身素质来看，肯定是锤子有史以来最好的综合表现型产品。未来我们只要是正面实体键的，home 键一定是正圆型的，在中国的法律里面，简单的几何图形是不能注册专利的，很多人误以为苹果已经在中国注册圆形按钮成功了，这是谣传。我建议友商们也做正圆的，因为这按钮，正圆的比椭圆的好看十倍以上。所以明年我们正面实体键的，一定是正圆型。今天可以承诺的是，后面的机器（除了 home 键是圆形之外）都不会像 iPhone。

主持人：T系列会（继续）存在？

罗永浩：当然。M 系列也会存在，什么时候 M 系列会死掉？就是当我们采用最激进的方案做追求设计的 T 系列时，也丝毫不影响产品体验的时候，M 系列就会消失，否则有的时候为了激进的方案，为了追求工业设计效果，T 系列在性能方面可能会有一些折扣。

主持人：你怎么看虽然你对 M1 的评价不是所有产品里最高的，也不是最符合你理念的，但 M1 的好评却是所有产品里最广的？

罗永浩：你可以认为它是我们最有出息的一个孩子，但不是长得最漂亮的。

主持人：你是个外貌党？

罗永浩：我不是外貌党，如果我是外貌党的话，我每天洗脸的时候会得抑郁症的。我作为一个丑人从来没有丧失对美的追求，但我绝对不是外貌党。

主持人：对 M1 的好评也是对外观的满意，包括咖啡金的颜色。

罗永浩：当然它很漂亮，但是公司和公司的起点不一样，因为我们毕竟是业界领先的工业设计型公司。所以当他们说好看的时候，有人会把我们当成是一家普通的手机公司来说它好看，那就正常。但如果那个人认同是我们是业界领先的工业设计型公司，就会认为 M1 比较一般，设计太中庸，没有新意。我觉得有追求的企业不能单纯迎合大众趣味，有追求的企业要引导大众的审美。但是当你不是足够强势的时候，引导这步就不能步子迈大了，迈大了就会扯到什么，可不迈就又成了平庸企业。你们可能忘了当年 iPhone 换 SIM 卡需要找一根针的时候被骂惨了，后来卖到上千万的时候全世界手机换 SIM 卡都需要找一根针。所以有追求的企业要对消费者的习惯做一些引导，苹果因为它有足够的品牌强势，就引导大家往这个方向去了。而我们作为一家小厂商，有的时候做了一个正确的引导，但是步子迈得大就有点儿扯，影响力不够的时候，你冲在前面回头一看，人家没跟上来，这就会很尴尬，但是这并不说明你是错的，要给我们一点时间。

主持人：现在回想以前的 T 系列是不是有点冲得太猛的感觉？

罗永浩：还好。如果你足够优秀，你对孤独是能够了解的。我今天回顾我们四代产品里，工业设计成就 T1 是最高的，那是美感设计上完全没有妥协的产品，这也是为什么我们作为一个新的厂商，第一款产品就拿了 iF金奖。后面我也很清楚有一些产品我要怎么样就一定能拿金奖，有一些能卖得很好，但连入围奖都拿不到。做企业痛苦的地方和好玩儿的地方都在这儿，就是要学习平衡好这个东西。等到我们品牌足够强势的时候，一定能做到让公众普遍接受，也能拿到专业的设计金奖，这需要一点点时间，我们不会放弃努力。

主持人：外界都说锤子 M1 背后是罗永浩的妥协，你认同吗？

罗永浩：媒体人写文章有套路，大家喜欢看什么样的文章呢？比如一个维权斗士被人告上了维权的法庭，告得合不合理不重要，这个有故事性传播性更重要。再比如一个一个企业家本来很横，可是为了市场妥协了，这也是大家愿意看的。这个心理就是，“你他妈不是牛逼吗？怎么妥协了？”这种故事都是特别满足普通公众心理需求的故事，至于它是不是妥协，就没那么重要了。我们未来的发展是完全迎合公众的需求？还是在产品追求和商业性之间做一个平衡？当然是第二种。我们带着这样一个心态往前走，直到最终我们成长为一个足够强势的品牌，能引导公众接受对一个不一样的好产品的理解。追求这个东西，我们是从来没有一天放弃过的，我也相信我们后面一定会走得很好，但大家愿意说是妥协就妥协吧，没关系，我觉得妥协挺好的，妥妥的妥协，好。

主持人：面对舆论，你的前辈马云的办法，就是手里写一个忍字。

罗永浩：马老师说，“企业家的胸怀，都是被委屈撑大的”。以前我不理解，因为我以前在互联网上吵架是从没输过的，但经过做企业这四年半的血雨腥风，我的心胸已经大到了我历史上所有的敌人都跑到我的心胸里，我还是还会觉得里面很空旷。和平年代，没有什么比做公司，做企业更锻炼人的了，从这个意义上，我感谢生活给了我这么一个机会锻炼自己。

主持人：M1 现在的销量和口碑，投资人是不是很满意？

罗永浩：我们因为种种原因，上半年财务数据不好看，当然也没有媒体说的什么倒闭 5 次，收购 6 次那么严重，但是确实上半年财务数据不好看。所以投资人们也有一些是比较没有信心的。发布会之后他们又特别有信心了，我觉得我拿了他们的投资，现在还没有让企业盈利，还是很羞愧的，但现在总体上，他们的信心确实变强了。还有一些跟我们合作的企业，无意间在合作中得到了很好的东西，他们也希望有更深度的合作。如果你将来看到新闻说我们又融了 6 个亿，那就是真金白银的 6 个亿，我们不搞虚的，不会像很多创业公司那样，融了 1 个亿，对外号称融了 6 个亿。

主持人：你担不担心大众喜欢你的“妥协”，投资人喜欢你的“妥协”。

罗永浩：我一直在讲，一个有追求的团队，就是如何平衡自己的追求和商业性之间的关系，平衡的意思就是……平衡，它不是要倒向哪边，是要平衡。

主持人：你以前说十年之内让中国人提高审美，认同我们的产品。

罗永浩：用不了十年。我从英语培训跨界过来，四年前，我们拿 900 万人民币投资启动做手机，这不是“不大不小的奇迹”，这是一个很大的奇迹。硬件行业从者们知道即使深圳一个山寨小厂，起步都是要上亿的。他们知道我们拿 900 万人民币启动的时候，都不看好我们，认为我们是小丑。我们在前两年没有手机，没有硬件。后两年推了三款产品，尽管这些产品作为初创公司的产品，有种种不足和缺点，但是仅凭工业设计的优秀，已经转化了 100 多万的用户。从这个意义上，我们已经为中国人民的审美提高走出了坚实的第一步，后面步子会越迈越大，当然，我们也会控制步伐，需要的时候就不让步子迈太大，但不会放弃这个追求。

主持人：M 系列不会取代 T 系列？

罗永浩：不会取代。M 系列是相当而言追求性能的旗舰机，T 系列相对而言是追求工业设计导向的旗舰机。说到 T 系列，其实外界对我们有一个误会，T1 上市的时候所有配置都是顶级的，只是说生产延迟了四个半月。到了 T2 的时候因为团队研发出了一些问题，这个东西比应该上市的时间晚了 6 个月，所以配置方面显得落伍了，而且去年下半年有一个全产业的变革，就是几乎所有的千元机都带指纹了，T2 是市面上唯一不带指纹的旗舰机。坚果也是差不多，晚了 6 个月发布，很多人以为我们是为了设计不考虑配置，其实这是个误会。我们后面 T 系列旗舰机的配置也会很好，只是不会像 M 系列那么强调配置和性能。

主持人：坚果系列呢？

罗永浩：依然会保持在千元机领域里，设计水准还会像……嗯，像高山一样伟岸。但是整体上它也是一个需要平衡好商业性和设计追求的一个产品，因为它的成本压得特别死，只能卖 1000 左右这个价位，在这样的情况下依然做到平衡是一个更大的挑战。但是我们一定把这个价位段的产品做好，才能转化更多的年轻用户，让他们知道 Smartisan OS 是全球最好的，不是之一……我个人认为全球最好的。广告法至少应该允许我个人认为，它是全球最好的智能手机操作系统。

主持人：现在 M 系列缺货，是在为双十一囤货吗？

罗永浩：我们没有囤货，有多少都发出去了。但其他合作伙伴会采用什么方式去卖，我们是不可能干预的，我们自己不会做囤货。另外，明年我们也在销售上想了一些邪门的、创新的方式，会照顾到各种类型的消费者的需求。

主持人：下一代产品会在哪方面带来突破和惊喜？

罗永浩：下一代的产品一定会有惊喜，我现在就可以承诺。但是细节不能透露，因为你知道，我现在是一个企业家。发布时间只能说，大约在春天。

主持人：除了手机，锤子有做其他数码产品的打算吗？

罗永浩：对，我们是有做其他数码产品，95% 左右的精力还是会聚焦在手机上，我们会做一些数码周边，以释放我们过剩的设计能力。因为在配件领域设计师更容易发挥，手机对设计师来讲，是一个人身上带着四个镣铐在跳舞，所以我们希望设计团队把过剩的设计实力在数码周边产品上释放。为了未来的科技生活，我们也有一些尝试性的东西在做预研。但在公司实现彻底盈利之前，95% 的精力还是集中在手机本身。

主持人：如何看待小米MIX？锤子以后会出这种正面全是屏幕的手机吗？

罗永浩：这个我在我的微博上已经讲过了，我觉得对于国产厂商来讲，在产品上做这么大胆的尝试和追求是非常了不起的。当然了，其实他不是全屏幕，而是接近全屏幕。但是我们作为从业人员，从长远发展来看，因为我们跟机器交互的方式就是跟屏幕交互，所以智能手机的未来，一定像液晶电视一样，最后什么都没了，剩一个细框和里面的屏幕，甚至框都会消失，只剩屏幕，这是一定的。我们以后一定会做全屏幕的手机，大家争的就是谁先实现的，以及谁实现得最好用，最后争的是这个。这个是所有厂商的共同追求，不是为了酷或者炫，它是最符合产品逻辑的。因为最后我们只跟屏幕交互，大方向一定是这样。

主持人：不如出个眼镜好了。

罗永浩：所以我们也一直在做 VR 啊，做了很久了。但对我们核心团队来讲有一个聚焦的问题，你们可能也听到了一些媒体的猜测，以及有根据或者没根据的报道。我们 VR 整个团队原来是由我们的设计总监罗子雄带队的，现在已经完成了独立融资，切割出去独立发展了。我们未来会聚焦在手机上，但是手机一旦实现盈利，马上就会加大在虚拟现实方面的投入，因为我们坚信 VR 未来 8 到 10 年会成为下一代计算平台，下一次计算平台的革命中，我们希望成为领先者，或至少是第一批追随者，也希望因此能把公司做成国际化的大公司。

主持人：步子不要迈得太大。

罗永浩：当然，如果有扯感的时候，就会适当调整，迈小点。

主持人：从营销的角度如何看待小米发布会同时发布一款旗舰机和一款非量产概念机的做法？

罗永浩：这是很聪明的做法，同时发量产机和概念机，概念机理论上不可能大规模量产并以此获利，但发了它对市场营销有巨大的帮助。因为它成功使得你的企业形象变得更有理想、更有追求，更加的好，事实上也达到了这样的效果。所以从专业的角度来讲，从营销方面来说，这是非常聪明的一个举措，事实上产品本身也是足够好的。我作为同行，觉得这里面有值得我们学习的东西。一般说来，从营销上，我从别的手机公司学不到什么，但这一次，确实从小米身上学到了很多东西，他们做的非常了不起。

主持人：你会照搬这种做法吗？

罗永浩：方法上完全有可能，因为我们之前也有一些激进的项目不打算公开的，但是发布会上公布它，如果对品牌有提升，这个方式是值得借鉴的。小米用MIX秀了企业的追求和实力，以及理想主义，同时营销能量产的产品上也有了巨大的帮助，这是一个综合的效果，非常好。

主持人：以前秀理想主义是你的专利。

罗永浩：说明我们对整个行业也有带动和拉升啊。如果我没记错的话，手机行业里工匠精神也是我们比较早去讲的，后来带动很多工艺特别没追求的公司也讲工匠精神。我们市场部的孩子，有时候也会说，怎么这帮家伙天天讲工匠精神，活儿很糙又讲工匠精神什么意思？我说他至少知道提倡工匠精神是对的，这就是我们对行业的影响和贡献。

主持人：Big Bang（大爆炸）和 One Step（一步）是怎么想出来的你的灵感大部分来自于做什么事或者什么状态下的时候？

罗永浩：大爆炸这个功能是我坐在马桶上想出来的，那天我有点闹肚子，再细的细节就不能描述了，总之它是非常有趣的一个结果，当时我正在马桶上处理短信，进行着复制粘贴这类的笨拙操作，那天我正在闹肚子，所以就……你懂的。然后我产生了一个灵感，我意识到我要处理的这些文字是不是也可以崩开……今天这种场合不能描述得太细了，因为听起来不是很卫生。但是有时候一个天才的产品经理，被上帝选中了，他以一种诡异的方式给你推送了一个灵感，你向上抬头说，收到。然后我拿到公司的产品会上一轮一轮的修改，起初这个创意是我的，最后这个样子是团队一步步讨论后的最终结果。One Step 的灵感是按部就班来的：屏幕越来越大，很多厂商试图并列两个屏幕，这是丝毫没有可用性的，所以我们去想多出来的那块空间到底应该怎么利用起来，这样一遍一遍开会讨论，最后群体智慧做出了 One Step 这样的一个东西。我个人在人机交互的专利上申请了很多，这些人机交互的成果上，我贡献的灵感 70%、80% 都是在马桶上想到的，只是那些时候都没有伴随着闹肚子。还有一种是，我洗澡的时候比较容易有灵感，所以我在卫生间准备了一些东西，我这个人做事就是很细致，一般中国男性平均淋浴是 4 分 30秒 左右，我淋浴时间通常是 15 到 20 分钟，我淋浴的时候通常有很多想法，我的产品灵感很多来自洗淋浴的时候。后来我就买到了美国军队用的纸笔，是防水的，“rite in the rain”这个品牌，它的油墨和纸张都是防水的，所以可以在洗淋浴的时候哗哗的边冲边写字，帅极了。

主持人：本来想给你推荐一款浴缸的。

罗永浩：我没有时间泡浴缸，你们做记者可能很难想像一个企业家有多忙，能淋浴已经很不错了，我胖，容易出汗，夏天有时候一天要洗两次澡，到了冬天，就要把这个时间找回来，所以冬天就经常两天洗一次。

主持人：现在你的目标是不是让 One Step 一步打通？

罗永浩：是。你知道软件抄袭是没有技术门槛的，所以有人说，老罗这小子很聪明，反正别人要会抄，就做成了开源，弄得大家抄也不是，不抄也不是，最后大家拿去用了，还会念你的好。这是很多人对我们的评价。首先我同意他的判断，就是“老罗这小子很聪明”这个判断。但是这件事真正的原因是，如果我们每一个厂商打通 app 接口的方式都做自己的标准，就会使得第三方厂商无所适从，所以我们就想，我们一家做，势力又弱，第三方厂商未必有兴趣遵循这个标准。把它开源了，并且都尽可能贴近安卓原生的接口，一旦开源，很多厂商就没有必要投入人力重新写一遍，拿去改一改就可以用了，可以改改动画，改改图标什么的，使得它不那么像锤子的手机就行了。这个标准被第三方普遍使用了，跟起来没有任何压力就好。现在我们的状况是，跟中国 TOP 100 的手机软件开发商们都在进行接触。事实上，我们已经完成了二三十家的沟通，如果没有什么意外，明年春天或夏天的那个新手机发布的时候，我们差不多 TOP 100 能谈下来 90% 以上，同时伴随着开源，使得大家遵循同一个标准会变得非常顺畅。

主持人：期望中的 One Step 是什么样子？

罗永浩：上次发布会讲过现在只是 1.0，后面简直没法想像。我们希望用未来 6 到 12 个月的时间把手机上用语音输入大量文字，再去做编辑处理的效果和效率，达到跟桌面电脑一样，甚至超过，我们正在朝这样的方向努力。相信用不了多久，比如未来半年或者一年以后，记者们可能都会直接在手机上写文章了。先用讯飞输入，再用我们第二代第三代的 One Step 和 Big Bang 超高效率进行魔法般的编辑操作。比如一个典型的场景是，一个记者参加了一场手机发布会，回家的路上用手机开始构思和写作，用讯飞语音输入，然后用 One Step 随手编辑，回到自己公司的工位上再想处理一下，发现文字已经处理完了，可以直接发表了。不免觉得心里空荡荡的，不知道回到电脑边上是为了什么，这是理想中的场景。

主持人：Big Bang（大爆炸）为何不把字一个一个炸开？

罗永浩：下一个版本就有了，在炸开的基础上，如果分词不符合你的需要，就再用一种非常便捷的方式炸了又炸。但提前用智能分词技术炸一次还是很有必要的，直接一个字一个字炸开，会有效率问题。

主持人：炸了又炸灵感怎么来的？

罗永浩：这一次跟马桶没有关系，马桶对我来说，也就是扶我上马再送一程，后面的征途就靠我们自己了。

主持人：你自己是什么时候开始使用讯飞语音输出法的？你都用它来做些什么？

罗永浩：2012 年我们就开始跟他们合作了，这些年讯飞在语音识别上有很大的提升，准确率一直提升到了惊人的 97%。我大概是在半年到一年前这样的时候，发现我们有些产品经理用讯飞做语音输入，我以为他是在发语音的微信，我最讨厌发语音微信的人，我就讽刺他，他说用的不是语音微信，是用讯飞语音给人发文字微信，我说识别率行吗？他说你试一下，我试了一下非常震惊，我做了一个调查，发现很多人都不知道讯飞语音这么好用，所以我们的这次发布会上，我用一定的篇幅着重强调了讯飞语音输入。胡总刚才吃饭的时候，也说发现讯飞很好用，现在他经常给手下兄弟们布置任务的时候，比原来速度提高了好多倍，但下面的孩子们很头疼，说胡总怎么输入这么快，搞的事情这么多，这就是因为输入效率方面的指数级提升。

主持人：图片大爆炸什么时候上？

罗永浩：12 月初发的下一版就有了。

主持人：以后会在直播平台上开辟营销新战场吗？

罗永浩：会的，我发现那么多不会说话的都在直播，我觉得我对社会是有这个义务的。另外，直播界现在瓜子脸比例太高，所以也想给大家带来一种清新的感觉，一种面如满月的差异化风格。

主持人：发布会上为什么老叹气？

罗永浩：因为我每次发布会之前 30、40 个小时都睡不着，或只睡一小会儿，作为一个胖子，睡不好呼吸是会有一点问题的，会喘，你不知道一个中年老胖子的人生有多惨。

主持人：最后一个问题，为什么每次发布会人气越来越旺？

罗永浩：因为我们一直做的好啊，而且每一年都比前一年做的好，越来越旺是这个世界的一个正常反应，这个不应该有什么疑问。应该有疑问的是，你做得越来越不好，结果还越来越旺，所以这不是一个问题。

现场互动

主持人：谢谢老罗！下面开始进入观众的提问环节，你挑感兴趣的回答就可以了。

问：我是因为老公喜欢你才路转粉的，可否送一台？

答：不可以。

问：京东 3C 特别懂试会是否说明锤子科技和京东联盟合作，以后锤子将会怎样发展？

答：我们跟京东一直都是非常重要的战略合作伙伴，是否说明合作了？我们早就合作了啊。以后将会怎样发展？会好好发展。

问：M 系列算不算拯救了锤子公司，因为之前说股权质押给阿里了？

答：所有商业的东西都是保密的，所以股权什么的不说了。算不算拯救了锤子？可以这么说，作为一家创业公司，我们推出的每一部产品都是救了我们。

问：龙哥听话，别 TM 转让公司。

答：第一，我们远没有达到要转让公司的程度；第二，如果转让符合这个企业多数人的利益的时候，龙哥是做不了主的，除非做公司这个钱都是龙哥自己拿的。如果我们拿了投资人的钱产生类似什么控股、合并或者战略投资或者是收购这种行为的时候，一定是按最符合企业的发展利益需求来决定这种事情的。你们可能有一个误会，一个企业被收购和这个企业是否成功是没有关系的，如果一个企业以违反行情的高价格被收购，那在商业上就是非常成功的，如果一个企业大家普遍估它是 100 亿，结果有一家巨头愿意 1000 亿收购，这对企业是难以置信的成功。大家对收购可能有一些不健康的认识，我们国家商业化的时间比发达国家短一些，商业化程度的认识不够深入，所以会有这样的意识。当然，我要再次强调，我们并没有到要被收购这样的时间点上。

问：如果必须有两个品牌手机，除了锤子你会选择哪个？

答：当然是坚果。

问：老罗这一年你最痛苦的是什么，怎么度过的？

答：没有什么特别痛苦的，有的时候会有一点累，还有一个就是时间总是不够用。所以冬天洗澡就两天一次，别的没有什么，还好，而且相对于这四年半创业的幸福，那点劳累没什么。

问：好像一切看起来都挺顺利的，没问题，对我们笑笑吧。

答：好，这种正能量的，应该赠送一本书。

问：大爆炸功能起名的时候受到了三星手机爆炸事件的启发吗？

答：完全没有，我们做这个功能的时候，三星还没出事。坦率地讲，我们做市场营销和公关的有些孩子，也聊起过是不是要借机调侃一下三星，但我们多数人认为不应该这样做，因为三星一直是一个很了不起的企业，虽然他们的手机用户体验比锤子差很多，但是三星是一个伟大的公司，他们出现这种不幸的事情，作为同行，是不应该落井下石，拿这种事去调侃的，不地道。而且这个东西起名叫 Big Bang 是很早以前了，没记错是 6 个月以上了。

问：老罗如果没有遇到龙嫂这样爱你的好的妻子，做手机还会内心那么强大吗？

答：你怎么知道她爱我？你怎么知道她是好妻子？好吧，你猜对了。我们中年人创业，就怕后院着火，拖后腿，这点上我很幸福。

问：龙哥喜欢自己老婆还是喜欢自己的手机？

答：都喜欢，喜欢的方式不一样。

问：我的 T1 快没电了，能借个充电宝吗？什么时间能买到 M1L？

答：今天在京东就可以，这个 M1L 就不需要充电宝了，经常半夜两点回家路上掏出来一看，还有 27% 的电，那种温暖的感觉，唉，信龙哥，不断电。

问：老罗拯救一下我们喜欢锤子系统的自由派，出个可以去掉框框格格的设置？

答：你是说九宫格，十六宫格的桌面？我们的系统设置允许你切到安卓默认桌面啊，那就没有那些格子了。我们这一版开机设置的时候，甚至有一步是要问你要不要选那个。当然，它肯定没有我们的宫格桌面好用了。

问：龙哥咖啡金皮质销量这么好，有没有考虑过牛的感受？

答：这是一个非常深刻的哲学问题，我们今天是一个商业活动，我是有考虑过这件事的，但今天不讨论了。

问：选我选我，有一个现象是很多人支持你，因为听过你的演讲，看过你的语录，了解您的事迹，但是他们中很少真正用锤子手机，你怎么看？

答：相比所谓的罗粉，我更喜欢锤友。但你们可能想多了，我做手机以后出差比较多，到各地机场一落地，经常冲过来一个小伙子说能不能合个影，拿出手机一看，不是锤子手机，我什么都没说，仍然保持微笑，他掏出手机拍着拍着自己突然没底气了，他说，我其实已经订了一个锤子手机，还没有到货，说的很假。我说没事，真的没事。然后他看了看我的表情说，你不像没事，哈哈。其实我真的没事，我甚至同情他，因为他不知道他在干什么，他不知道他用的那个手机跟我们的手机比起来有多差，我怎么会生他的气呢。当然了，如果他用手机跟我合影的时候操作稍有不顺，我就笑嘻嘻地问他，这什么手机啊？怎么这么难用？

问：现在心目中定义的产品成功是什么样的？

答：当然是做得好，也卖得好，这两个缺一不可，因为我们毕竟是企业，一个有追求的企业。这位也送一本书。

问：会出笔记本电脑产品吗？

答：肯定不会出，我们作为智能手机行业从业者，志向就是打死电脑，不是做电脑。我们未来梦想是打死手机，因为每隔十几、二十年，人类的计算平台就会发生颠覆性的变化，我们希望在下一波革命里，作为领先者，打死手机行业。

问：大家都说 M1 是锤子的 M1，T3 是老罗的 T3，您怎么看？

答：这是对我们作的很多事情的肤浅理解，我刚才讲过了，都是我自己的孩子，有的是长得好，有的是活儿好，所以这是一个伪问题。

在线问答

问：乐视遇到生产方面的问题您怎么看？

答：做企业起起落落很正常，不管是公众还是媒体，看到这种问题讨论议论都很正常，但是落井下石起哄架秧子，真的没有必要。你们知道史玉柱老师当年做巨人大厦的时候其实没有倒闭，但是因为一轮负面的舆论轰炸，可能就不得不倒闭了。因为资金有问题的时候，其实我们也有过资金非常紧张的时刻，有的时候我们在社交网络上看到有些传言我们也非常紧张。紧张的时候出现的这种情况，结果就是有人欠你钱，你也欠别人钱，这时候如果舆论大规模地说企业要倒了，结果就是欠了你钱的人联系不上了，你欠钱的那些人会跑到楼下说什么锤子科技罗永浩携小姨子逃跑了，还我血汗钱之类的，巨人当年也是一样，希望大家明白，创业本质上是九死一生的事情，如果一个企业，我不是说就是乐视，如果一个企业起起落的过程中，好的时候你爱说什么说什么，不好的时候你有什么掌握的东西或者确认的信息当然可以说，但是至少不要在不知道真相的时候，起哄做落井下石这样的事情。坦率地讲，在我们困难的时候，中间有一段非常艰难，乐视给我们提供了一些重要的帮助，使得我们在艰难时期挺过来了，所以这个事情我对乐视非常感谢。大家有道理可以讲，有想法可以说，但是不要在一个企业不顺利的时候，做一些围观扔石头的事情，同行就更不要做这种事情了。我现在看企业家和企业家吵架都理解不了，像我这种从来不吵架的人，你懂的，哈哈，我就完全理解不了。大家都一样，总有你顺我不顺，或我顺你不顺的时刻，希望大家都能以一个健康的态度面对一个企业的顺利和不顺利，和起起落落这样的事情。

问：老罗如何看待京东在新品发布前一天曝光锤子新品？

答：这是百分之百的误会，之前在网上先传出来的图，其实那是我们市场部准备的物料，泄露不是从京东泄露的，好像是头条上的某个账号。当时那个泄露了之后，我们判断很有可能是我们的工作人员传文件的时候不小心漏出去的，但是上面有京东的 LOGO，因为我们的物料是为了跟京东的合作准备的，其实京东的小伙伴们，跟我们配合销售的同事们，这一次受了很多无端的指责和委屈，借着今天这个机会，向你们表示歉意和感谢。

问：罗现在还想买 T1 你支持吗？

答：没有这个手机了，我个人收藏了四个没拆封的，其中包括产线上出来的第一台，未来我会拍卖，用作公益。

问：《生命不息，折腾不止》非常好，什么时候写新书？

答：退休以后吧，暂时没有时间。退休以后写的书会有两个版本，一个是原版，作为一个普通人写的，你就想想里面的猛料吧，另一个是洁本，作为企业家写的，这是我为 60 岁后做的一个小计划。

问：龙哥你觉得安卓再用多长时间可以彻底打败 iOS？虽然我是京东的 iOS 工程师。

答：你作为一个 iOS 的工程师，有这么高的境界我真的很高兴。咱们散会以后找这位同事聊一聊。

问：我在现场，我要预定未来 10 代手机，锤友求拥抱。

答：交预付款吗，我们可以考虑。工作人员可以跟他聊一下，方案行得通的话，我们要大规模的推广，感谢！当然可能这个事没办法操办，不管怎么样，你的心意非常感谢。我们送一本书……算了，送一部手机吧。

问：手机品牌这么多，锤子手机会一直做下去吗？会转型吗？

答：理论上不会，我们这个时代，未来八到十年手机仍然是全人类最大的计算平台，我们不会转。但是到了虚拟现实要成为下一个革命性的最大的计算平台的时候，我们肯定也会转，可能不是转的问题，是一个并行的状态。

问：锤子手机会不会出曲面屏幕手机？

答：你们说的屏幕过来突然拐一下那种我们不会做，那是为了炫而炫的设计，误触发很严重，我们不会做。我们不排除微曲的屏幕，未来规划中有一款是这样的工业设计，要不要执行出来还要再定。微曲面鼓起的部分和平的部分上下只有一毫米的落差，这时候光影和美感非常好，这样的产品我们是有考虑的，但是做不做没有最终定。

问：龙哥你好从 05 年第一次听到老罗语录开始关心你，头发越来越少了，甚是心疼。锤子会考虑线下店铺吗？

答：没事，有的人 20 多岁头发还没有我多。我会考虑线下的店铺，2017 年有望把线下比例做到 15% 左右。

问：龙哥你微博常提龙嫂的好，为啥？

答：你认为是啥？创业的人没有多少时间陪老婆，说两句好话安慰家属嘛，当然了，龙嫂确实很好。

问：你觉得有哪些特质的女人适合相伴终身？

答：当然你创业的时候，不捣乱的最好，平时……这个问题就复杂了。

问：还会打自己脸吗？

答：面对公众的人，一定会打自己的脸的，除非你不说话。其实你也会天天打脸，但是没人盯着你。这个心态非常不好，我们在这个社会上，可以没有成就，可以平淡度过一生，没有任何问题，一个人一生没有事业上的成就，但活得坦坦荡荡，不是 loser ，但你心态是 loser 你才是 loser 。整天盯着公众人物，说他打脸的，全是 loser ，没有一个例外。

你们当中有多少人年轻的时候，不是跟初恋海誓山盟，最后娶了别的女人？为什么没人说你打脸呢？因为没人知道你是谁，没人 care 你是谁。所以心态健康很重要，不要整天盯着公众人物，说为什么这个演员后来又娶了另外一个女人？关你屁事。你不也是一样吗？到大学四年级终于辛辛苦苦找到了一个女朋友，跟人家海誓山盟，后来娶了另一个小妖精，原因只不过是后两年赚了点钱，然后也没人说你打脸，然后你跑到网上整天说别人打脸，这样不好，真的不好。我又激动了，这样也不好，企业家怎么可以激动呢？企业家是不可以激动的。

问：龙哥说锤子 Smartisan OS 是最好用的系统。丁磊也是这样说的，您怎么看网易的产品？

答：我觉得网易的产品很好，但丁磊知道我们 Smartisan OS 是最好的产品，我还是挺吃惊的，因为绝大多数科技大佬都不懂技术，很少有老板是产品型的老板，像乔布斯这种。大多数企业老板，懂战略，懂得找人，懂这些的人做企业，成事概率更高，很多时候，企业老板懂产品不是必须的。丁磊能说出这样的话来，我为网易感到高兴，因为他们有一个懂产品的老板。

问：网易财经频道称乐视汽车会成为汽车行业的锤子手机。

答：那有可能头两年卖的不好啊……我不希望这样，我希望他们更顺利。

问：除了龙哥，锤子科技会找其他代言人吗？小米找了鸽子哥逼格提升很多。

答：我也没有代言，我是产品经理出来讲讲产品，没有代言。其他明星代言？坚果有可能，因为针对的是年轻人群体，Smartisan 系列应该不会。小米找了鸽子哥，嗯，梁朝伟对任何企业提升逼格应该都是有帮助的，我喜欢梁朝伟的电影。

问：昨天看到宿管大爷用了坚果，开心跟他聊了很久，顺便跟他炫耀了一下 M1。

答：坚果买给父母的，我们做的调研统计，占了销售 15% 左右，因为我们着重强调了教父母用手机的功能，这是非常好的，是值得骄傲的事情。

问：罗老师什么时候考虑为大容量客户出 128G 版本？

答：还没有定。明年开始的产品即使千元机都有 128G 的，今年后续的产品有没有，还没有定，有的话会第一时间网上公布。

问：你觉得个人烙印对锤子有什么限制吗？

答：这是一个好问题，也是一个很深刻的问题。我个人烙印首先给锤子科技提供了早期的巨大帮助，这是毫无疑问的。然后也带来了中早期的一些困惑，因为我没有心理上做好转型，做一个企业家的心理准备，所以长达半年到一年的时间里，给企业带来了很大的灾难。随着我变得越来越“妥协”、越来越“成熟”，这些问题都会陆续得到解决和缓解。未来发展一定是，我们的企业跟产品的道理是一样的，如果没有个性和追求，会沦为一个平庸企业，这个世界上那么多平庸的企业，不缺你一个。如果太激进，企业也会出事。所以归根到底，它的难处在于要平衡好这个东西，既要有追求又不能走得太激进，既要有一些商业上的合理性、逻辑性，这些方面要兼顾，也不能因此变得平庸，没追求，这是很难的事情。经过过去四年半，我和我的伙伴们渐渐上了轨道。这件事归根到底难的就是，像一句罗曼罗兰的名言一样，我忘了原话了，大意是说，认清生活残酷的真相之后，仍然保持对人性的乐观和生活的激情、热情，这才是真正的英雄主义。我相信我们已经走在了这样的一条道路上。今天的活动非常感谢京东给我们提供这样一个平台，和机会得以跟大家做这么愉快的交流，也感谢来到现场的锤友们，也感谢网上看直播的锤友们，感谢大家。我们希望不管美国选出了谁，我们都希望这个世界变得越来越好，谢谢大家！