创办一加以来,刘作虎对外一直表现出温和、谨慎,甚至小心翼翼的形象。不过,温和和隐忍在现在的中国手机界里已经是一种“逆潮流”。也许,氢 OS 的排斥模仿和独立艺术风格,会是他长期以来压抑的“叛逆”一次集中外放。
刘作虎本身是一个看上去缺乏“大哥”气质的人,加上一加品牌白红的主色调,没有什么“噱头”的硬件和代言人韩寒 —— 这家公司似乎一直把“小众”很不自觉地写在脸上。
传言许久但保持神秘的神秘台湾团队之外,真正让我对 氢 OS 感兴趣的是从 IUNI 跳槽至一加的用户体验主管大 C。大 C 是前腾讯 CDC 设计师,后成为 IUNI OS 设计负责人,现在开始负责一加氢 OS 的用户体验。
国内厂商自主开发固件目前为止一般分为两个流派,一是像 YunOS、MIUI、EUI、EMUI 以生态内服务整合为主,设计为品牌和业务服务,其中 MIUI 方面 V5 到 V6 的设计改变、Rigo Design 在小米内部的地位变化就很说明问题;另一方面是类似 Flyme 这样设计大于服务的,当设计师个人风格过于强烈,甚至定义了产品交互和用户习惯,后续的服务整合和用户拓展就会遇到问题。
氢 OS 发布临近,对于这个(看上去)“小众”品牌的的系统开发、定义思路,我们对创始人刘作虎进行了一次采访。
在 Android 5.0 出现之前,Android 从上层交互的角度看和 iOS 有很多相似之处,事实上,iOS 也在发展过程中也加入很多与 Android 类似的特型和信息入口。后者给国内一部分自定义固件提供了很好的借口 —— iOS 和 Android 之间微妙的相互借鉴关系“说明”了“优秀的用户体验最终很容易趋近于一致”。刘作虎几天前在微博上为氢 OS 发布预热时提到的“iOS ‘们’”,无非是与国内外的 iOS mimic 们宣告:自己或者一加并不想成为下一个。
这些固件其中很大一部分成长于 Android 还没有形成自己风格的 2.x 时期,当时用户体验方面还在发展阶段的国内公司最直接的借鉴对象只有 iOS。但氢 OS 诞生于 Android 5.0 之后,氢 OS 作为一款基于 Android 开发的自定义固件,他们对 Material Design 的态度很容易让人产生兴趣。
其实,无论在论坛还是在其它渠道的新闻稿上,刘作虎都一直提到氢 OS 会是一款基于 Android L (5.0 Lollipop)的定制固件,在此之上加入适合国内用户使用习惯的优化,甚至官方微信和论坛也一直在开设专栏介绍关于 Material Design 的内容。而刘作虎在采访里给我的回答会更直接一些:氢 OS 虽然是“深度定制”,但设计语言会基于 Material Design,在遵循 Material Design 的基础上进行优化。他们希望在与 Android 设计风格没有明显冲突的基础上加入自己的艺术风格,并做出“有趣”、“高效”为核心的交互改造。
就这一点上,一直在公测的“一加天气”就是个案例。一加氢 OS 擅长使用一些抽象的意象动画、元素来呈现内容,并通过信息架构的调整来和强调具象材质和物理关系模拟的 Material Design 达成和谐。刘作虎提到他并不认同在 iOS 7 之后一部分 Android 固件设计中“非扁平即拟物”的观念。这方面可能是目前为止他们很难找到借鉴对象的设计挑战。
在刘作虎看来,iOS 是一个优秀的系统,但 Android 5.0 也提供了一个很好的坯子,“应该得到继承和发扬”。氢 OS 的理念是向用户传递“做生活的艺术家”,如果自有的设计语言是“艺术家”,那产品本身直面用户的交互方面会回落到“生活”。这是氢 OS 里设计和产品之间的关系。
一加一代从同期竞品间的比较来看,是一款很有性价比的手机。虽然他们自己几乎不会提到性价比这个概念,但还是不免吸引到一部分注重这一因素的用户。这些用户对一加的品牌和文化并没有太多认同感,也很难理解一加想要表达的“艺术”。我们上面提到的一加天气,在论坛发布之初评论里很容易见到恶评,多是表达自己不能理解这些抽象意象,甚至是简单粗暴的“很丑”。
而刘作虎只把这部分人看作是一加产品获得用户认可的佐证,这部分用户可能会在一加后续发展中呈现出两种分化:一是这部分用户逐渐随一加品牌成长为对品质有需求的人,对品牌产生认同和黏性,这是一加的终极目标;二是一部分用户随他们眼中更具有“性价比”产品的出现而流失,这些用户并不会影响到一加对品牌形象的塑造。“很多事实也证明,无论多好的产品也不可能讨好所有人,一加要做的不是去拉拢所有用户,而是那些真正喜欢、认同你理念的那群用户,并且服务好这群用户,让每个用户都能够体验到最好的服务,这已经是一种成功了。 ”,刘作虎告诉我。
寻找用户认同对于一加而言是有意义的,智能手机正在变成越来越标准化的产业,供应商和解决方案都从发展初期的百花齐放收拢到仅存巨头的准价格战。一加作为一个新晋品牌,手机只是一个开始,刘作虎想做的是一家生活方式公司,后续他们会和其它品牌推出与自己态度吻合的周边产品。可能有点像 MUJI —— 刘作虎在苹果之外个人最喜欢的品牌。
对于一代的一加用户而言,最不满意的可能就是氢 OS 几乎在这款手机市场生命周期的末尾才面世。这给人一种印象,即氢 OS 和一加手机硬件之间并没有强绑定关系,甚至像两款产品。这和他们所标榜的“极致”不完全符合,同时也在一定程度上说明目前为止的多数一加用户更看重的是这家公司提供的硬件产品。
刘作虎对于这个问题的回答,和他之前在论坛等公开渠道提供的态度并没有太大差异。他提到公司早期没有推出固件产品是因为创业公司初期的精力分配问题,所以他们选择通过与 CyanogenMod 和 ColorOS 合作来临时补足这个空缺。他也知道现在他的用户中很多人对即将发布的氢 OS 持以观望甚至不看好的态度,但“最终出来的东西我们可以让用户去感受”。
锤子出现之后,虽然国内刷机市场正值萎缩期,但还是证明了好的软件相比硬件更容易让用户产生认同和依赖,氢 OS 一方面是硬件产品服务的延伸,另一方面是加强品牌塑造之后让它成为能够独立散发生命力的东西。根据一加团队透露,氢 OS 除了适配一加手机本身,还会对其它厂商开放,但具体合作方式还没最终敲定。
创办一加以来,刘作虎对外一直表现出温和、谨慎,甚至小心翼翼的形象:微博上不和其它产品开战,很少评判同行业公司的优劣,甚至对罗永浩当面的“你们没戏”(针对刘作虎希望拿到极客公园下一届“最佳用户体验奖”,上一届得主是锤子科技)沉默回应。这和他之前在 OPPO 做产品时的作风有很大反差,不过,温和和隐忍在现在的中国手机界里已经是一种“逆潮流”。也许,氢 OS 的排斥模仿和独立艺术风格,会是他长期以来压抑的“叛逆”一次集中外放。