曾四海为家的CEO Brian Chesky：Airbnb今后会比ebay规模更大

短租服务
Airbnb可谓协同消费时代的模式创新者。它为房主和游客提供出租(多为短租)平台，给原本闲置的空间资源带来了增值。最近Airbnb公布的
一组数据显示它上了一个新的台阶：全球总订单超过一千万间夜数，2012年一天平均每两秒就有一个房间被预订。Brian Chesky在18号的《财富》科技会议(Fortune Brainstorm Tech conference)上分享了airbnb的
创业故事和未来发展计划。

###生活所迫而冒出的Idea

刚到旧金山时Chesky连房租都快付不起。碰巧一个设计大会在那召开，周边酒店几乎客满。而舍友Joe Gebbia(后来Airbnb的联合创始人)有三张气垫床，他俩偶然冒出的idea便是要把这些床位出租出去(还含早餐噢)，这样就能凑够房租了。他们在72小时内搭好网站，最终接待了三位顾客。

“如果我们能像订酒店一样去预订别人的房间，那会怎样？”

这个在当时只有Joe和Chesky两人认可的点子就发展成了今天的Airbnb。
Brian对创业者的建议是不用刻意寻找大市场，而是要看清自己所遇到的问题，并解决它。

“我们和其他人的区别就在于我们确实遇到过这样的难题(没有可以负担得起的房间)。”

###四海为家的CEO

Chesky很看重用户体验。他曾经搬出自己的公寓，连续9个月每晚都住在通过airbnb订到的各种房间(或沙发)里，为的是更好地理解用户需求。自创业初期，Chesky就积极与用户建立联系，亲自接触了三百到四百个房主。

###犯的最大错误

但Chesky坦言也曾犯过错，让Airbnb团队在错误的用户群身上浪费了精力。2009年夏天Chesky注意到有用户在Airbnb上出租了上百间房，随后团队开始关注房产中介这类用户。这类用户与个人屋主对产品功能的需求不同，研发团队甚至花费六个月时间为他们开发了工具。但一次巴黎旅行让Chesky转变了观念。他在Airbnb上订了两间房，一间是房屋中介的，另一间是一对巴黎夫妇的。亲自感受后，Chesky发现房屋中介提供的房就像是酒店，没有家的感觉。而那对巴黎夫妇却带着他游览了市区，带给他不同的体验。Chesky认为这类用户才是Airbnb最该关注的，而不是那些房产中介。随后Airbnb就只专注于个人租户。

###白雪公主项目 Project Snow White

约在一年前，Chesky的团队开始思考Airbnb下一步的扩展领域，汽车租赁，活动空间租赁还是其他？Chesky从Walt Disney的传记里关于白雪公主影片制作的章节中得到启发，利用故事板来绘出产品演进图，这在Airbnb内部被称为Project Snow White。像Disney创作白雪公主影片一般，Airbnb团队也这样一帧一帧地描绘出游客和房主的故事。房主会怎样发布房间信息？游客到达机场后会做什么？Airbnb会改善这每一帧环节的服务，期望能给旅客和房主设计出一整套完美的体验。

Airbnb的模式已经被复制到其他领域，如出租停车地的Airbnb—
ParkatmyHouse，出租办公场地的Airbnb—
Loosecubes。就连原先一直不看好这个创业方向的Chesky母亲也被说服下次去旅行时使用Airbnb的服务。Chesky认为今后Airbnb会比ebay规模还大。

via
TechCrunch ,
BusinessInsider ,
pcmag
图片来源：
Flickr