编者按:作者枣小姐,阿里的产品经理。文章首发于公众号枣乐子(微信号:sugargar0320),想要完成 “读万卷书,行万里路,看万张碟,蹭万顿饭” 的乐子,乐于分享生活中任何的产品观。
很久以前同学问我,为什么很多人都说以后要开个面包店,咖啡馆;要不就是在一个暖洋洋的午后,抓起画笔开始自己搞设计。对于这个疑问,我没有反馈,直到老罗的演讲给出了赤裸裸的答复:
言归正传,我们今天谈论的是,面对一个日益新兴起来的自由职业市场,该如何切入呢?
之所以产品狗们,都被要求顺势而为设计产品,是因为产品设计与市场的差距,就是辛苦的程度的大小。而这里所指的市场,则是一个个用户的需求的集合。虽然经济学家各抒己见,我还是认为,需求决定了供给。最后留存于市场不倒的,必然是满足了需求,显性或者隐形。
需求现状:
近期自由职业的创业非常火爆,就其源头是来自于“消费升级”这个词。用户有了更多的资金来满足自己更为个性化的需求,消费升级也是自己的需求升级。
市场供给现状:
组织类:现在大量的公司是有组织,有标准的培训了一批原本传统行业的技师
个人类:个人的从业者,从事自由职业还比较少,在增长中。
(国民岳父就是一个典型的自由职业者~)
那么假设,现在有一个自由职业的app上线,那么预测下接下来会发生什么呢?
第一波惠及的人的特色:
1)了解熟知移动互联网
2)有正式的职业
3)有那么一点个人技能
这拨人遇到这样的产品会有这样的反应:
找一个自己称得上爱好的东西,马上发布一个技能。
这些技能大概分布在:
爱好类:画画、设计、算命、翻译、聊天、视频教口语、陪玩游戏,特别丰富多彩,无法想象的,无法想象到用户连用什么搜索关键词搜索都不一定知道。
为什么?
因为一个有正式职位的人,他的时间是很贵的,他一般不会发布技能会上门的服务。他发布的技能,是为了实现那个心中未实现的小理想。
第二波惠及的人的特色:
1)学生
2)有自己的技能
这拨人发布技能的目的:满足自己的兴趣爱好;
也有可能是职业前期的尝试;补充下生活费;
这些技能大概分布在:
爱好类:家教、教口语、翻译、设计、聊天、陪玩游戏,特别丰富多彩。
为什么?
学生的时间不太可控,又处于精力与热情特别旺盛的阶段,有着强烈的探索欲望,技能大多和自己专业和爱好相关。
第三波惠及的人的特色:
1)有正式的职业
2)刚好发布的技能和职业一致
3)甚至技能的场所也是工作的场所
这拨人发布技能的目的:线上引流,适应互联网的发展,通过尝试新事物;类似在网上发传单。
这些技能分布在:
各种运动类、各种舞蹈类、各种美食制作、各种需要场地的教学技能。
为什么?
因为选择加入是为了给自己引流,而且与自己的职业并无冲突。多一单就是多赚。
第四波惠及的人的特色:
1)已经是自由职业者
这拨人发布技能的目的:
本身应该已有自己的生存渠道,加入是为了扩大自己的品牌影响力。
这些技能分布在:
摄影师、个人站长、专利代理人、律师、会计师、牙科医生、技术顾问、管理顾问、理发师、艺术家。
为什么?
因为看职业就知道这类客单很高,前期进入平台肯定是利用资源倾斜请到平台,做营销的目的。
可能惠及不到的人的特色:
1)不了解互联网
2)也没有相关朋友从事互联网
3)当前的工作脱离组织,在耗材或者场所或者能力上无法独自生存
这拨人从事的职业:
家政(互联网能力问题)、美容(美容器材、美容耗材、美容场所)、推拿(技师无法找到流量,这个是比较适合入驻平台的)、汽车(汽车零件、维修器材)
为什么?
首先,如果一个人既了解互联网,又有了解互联网的朋友,这个人成为蓝领的概率应该是比较小的的。
这些用户有需求,而技师需要组织给予额外的支持的行业,技师需要强大的供应链条支持。
再看看,已经交答卷的产品们如何切入:
国内很火的O2O的产品们:
他们所服务的,是针对可能惠及不到的角色,所以需要要大量地推,因为信息触及的问题。然后也需要做培训,做耗材,还得做管理,以弥补相关行业自由起来的缺陷。这里的从业者,很难被叫做自由职业,因为除了收入再次重新分配外,相关的职业规划,还是由另一个组织来替代的。
空格一类的产品:
他们所吸引到的,是第一波和第二波的人群,然后慢慢的渗第三第四波去,而这里用户最大的感受就是,跟进了万能的淘宝一样,太丰富了。唯一不可控的是,如若大多是爱好技能参与,可能并不满足用户的需求,大多数会经历市场淘汰的过程。但这个过程中,用户是否还有耐心和空格一起,这就需要精确把控。所以,很期待接下来,空格会有什么样的武器,能够在自由职业市场里插入一根定海神针。
还有一匹黑马,罗辑思维:
老罗很久以前就强调,自由人,自由插拔的理念,果不其然老罗用自己的人格魅力汇聚了很多有同样理念的人,自己看了一下,看到的人居然是第四波的用户最高。老罗靠着人格魅力吸引用户质量如此之高,为此而奔来的供给,质量还能差么。杠杠的融资的消息可以看出老罗野心很大,公众号最近上线了又一课这个分类,让我想起了在行。从老罗的手艺人提供的服务的切入方式来看,觉得他和雕爷有的一拼。
最后还得说说雕爷的河狸家:
从美甲切入,但现在扩展到更为个性化的服务中,在自由职业平台中,河狸家最接近。为什么?因为自由职业的特点是,自己发布服务,自己定价,自我营销,与火爆的标准化定价服务相比,河狸家选择的行业都是一些个性化有溢价空间的行业,有溢价才有个人品牌存在的价值。
回顾本文开头,如果自由职业的兴起在于消费升级,即需求升级。那么用户买单的是个性化的服务,那么溢价的空间点必然在提供的特色服务上,而不是组织给出的冷冰冰的等级。