如何用高效的激励方案给员工打鸡血？

编者按：本文来自微信公众号“星空时间（ID：Time4Space）”，36氪经授权发布。

马云掏 1 亿元给员工父母体检，网易宣布每天早餐免费，格力每人每月涨 1000 块。京东开幼儿园员工子女免费入学，对有购房需求的员工提供高达 100 万元的无抵押无担保无利息安居贷款……

说起来，各家公司激励员工的政策真是花样百出、层出不穷，但无一例外都收获到了满满的好评。感动之余，各家员工纷纷表示要更加努力的工作，以回报公司的深情厚谊。

Bingo! 公司的目的（「设计激励方案——执行——得到满意的反馈——积极努力工作」）就达到了。可是，如何设计激励方案，如何恰到好处的激励员工，并不容易。

而 Sample Supports 创始人兼 CEO Carmen Sample 在设计员工激励方案上颇有心得：在过去 7 年中，她创造了超过 1000 万美元的价值，年复合增长率超过 73%。在本期星课堂中，Carmen Sample 将介绍设计员工激励方案的 10 条黄金法则，帮助创业公司快速、高效的开展业务。

什么样的激励方案才是有效的？

毫无疑问，有效的激励方案可以在创业公司成长中发挥重要的影响作用。但问题在于，什么样的激励方案才是有效的。在 Carmen Sample 看来，有效的激励方案必须包含以下两点：

• 确定人们需要达到的目标才能获得奖金；

• 确定达到指标后的金额。

那么，创业公司如何确定指标？首先，找出最需要关注的部分，然后围绕这个部分创建数据驱动指标：

• 纠结于过高的劳动成本？那就创建人工成本百分比指标。

• 销售有困难？那就创建月度增加的月收入指标。

• 营业额不够让人满意？那就创建留存指标。

以下，是 Carmen Sample 的 10 条有效激励方案设计的黄金法则，仅供参考。

10 条设计激励方案的黄金法则

1、给满足以下两个条件的职位设置激励方案：

A）他们给公司带来（销售或）利益；

B）他们（HR、财务人员）积极保证公司资金安全。

2、不设被动激励

如果设定的指标人人都能完成，且不用面临很大的挑战，说明这套激励方案是有问题的。激励不应该给予被动完成工作、不思进取的员工。

3、不针对具体的职位设定激励方案

Carmen Sample 的经验是根据具体的业务需求设定激励方案，有时候只进行微调，有时候会给出一套全新的方案，目的是不针对某个职位设定长期的激励方案，把奖励给予真正做出成绩的人。

4、设立的激励方案要值得员工付出努力去争取

很多公司声称自己有奖励方案，但很可能员工并不需要（比如格力给员工的格力手机优惠），甚是鸡肋。

5、激励不是工资，最好要超出员工的预期

只需记住一点：薪资是员工职位范围和责任的体现，员工激励则反应了战略性增长。

6、激励方案的指标必须用数字和数据衡量

如果设定一条指标「保持高度参与」，员工只会把它当成一句口号；但如果是「团队营业额增长必须超过 10%」，就很清晰的说明了目标。

7、激励必须完全在某个人的控制当中

在单一问责制的情况下，人们的表现通常会更好。考虑到团队协作的存在和必要性，创业者要找出每个人负责的独特的部分，并设置激励指标。

8、激励方案必须清晰易懂

设定的激励方案和指标应该更清晰，让每个员工都能理解要达到什么样的效果就能得到激励。同时，如果有问题，员工还要有及时反馈和修改指标的渠道。

9、激励不是摆设，而是真实可得的

说起来容易，做起来难。考虑到每个项目的难易程度，表现最优者的标准并不容易判定。但最高的奖励必须落到实处，激励每个员工一直努力达到顶峰。

10、激励应该公开进行

这一行为会带来员工之间的竞争，但竞争是必须的——它能激起其他符合资格人的斗志，知道努力后能得到的奖励。如果员工之间没有竞争的话，他们就不适合待在有激励的岗位上。

对于 CEO 来说，激励方案有何用处？

1、激励是对团队的一种感谢。当团队成员付出辛劳，创业公司不断成长壮大，CEO 们有责任、有必要对员工进行激励——肯定他们的付出，并鼓励他们将来做的更好。

2、让团队成员更了解每项工作的目标。如果团队成员了解目标并付诸努力，他们会更全面参与到项目中。如果他们不了解或者不认同，CEO 就应该立刻停下该项目，直到讨论出一个大家都同意并且愿意付诸努力的目标。

3、找到喜欢竞争的人。当候选人考虑创业公司时，往往会期待更多的挑战和回报。如果创业者不能为每个员工找到合适的上升路径，给予足够多的激励，很难留住人才。

4、做好当人说「这太难了」的准备。创业之路多艰难，总会遇到一个又一个的挑战。当团队成员说「这太难了」，那就对了，要让他们习惯拥抱困难、勇于挑战。

5、做好时刻「谈钱」的准备。既然是设定目标，员工有超出预期完成任务的可能，也有达不到目标的可能。所以：

• 做好「员工已经很努力，但仍未达成目标」的准备。这种情况可能很常见，但必须坚持一点：根据结果，而不是努力进行激励。

• 如果指标设定不当，修改也是可行的。这种情况可能不太常见，但当员工费了九牛二虎之力也无法达到目标时，CEO 就该考虑修改指标，否则很容易挫伤员工的积极性。

当激励能对员工的工作方式产生强烈的影响时，它才对公司成功是必要的。

2012 年，Carmen Sample 只给 3 个员工设定了激励方案。到 2017 年，激励方案的人数超过 30 人。虽然 Carmen Sample 相信有些员工在没有激励方案的情况下也能正常工作，但她坚信激励方案能为公司带来更快速的增长，因为：

快乐的薪水=快乐的团队=快乐的公司