时代在变,消费者的需求也在变,如何最大化满足用户的需求,这是每一个品牌都需要考虑的事情。
2020年是特殊的一年,对于手机市场尤其如此,疫情对整个行业带来了很大的考验,但逆市在一定程度上也成了检验品牌竞争力的试金石。
回头来看,对于vivo而言,全年的表现要比人们预想的好得多,在设计、影像、性能、系统四个长赛道多点开花的同时,其旗舰机型已成功站稳高端市场高地。
事实上,在黑天鹅满天飞的2020年,中国手机市场经历了机遇与挑战并存的一年。一方面,手机市场整体出货量下滑,叠加国内手机品牌间的竞争加剧,纷纷向更大利润空间的高端市场进发。
中国信通院数据显示,2020年1-12月,国内手机市场总体出货量累计3.08亿部,同比下降20.8%。其中,国产品牌手机出货量累计2.70亿部,同比下降23.5%。
逆水行舟,不进则退。从vivo 2020年的综合表现来看,是手机企业中逆市突围的典型。从最直观的销量上来看,IDC数据显示,vivo智能手机出货量排名全球市场第五、中国市场第二,国内国外两开花,全球市场份额占比不断扩大。
IDC 2020年全球智能手机出货量数据
IDC 2020年中国智能手机出货量数据
vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在近日的2021新春致辞中提到,2020年vivo率先达成了5G手机1.5-6千价位段全覆盖,最大程度满足了不同用户的需求。
vivo在品牌和产品的定位上也更加清晰,以“至简至悦”为品牌理念,以“人文之悦”“探索之悦”“成就之悦”为价值主张,来牵引不同的品牌和产品系列。
同时,在长线的技术创新投入上,vivo的做法是在用户在意和关注的设计、影像、系统、性能等方向上投入战略性资源,引入全球性人才,联合伟大的伙伴。
以影像为例,vivo在全球布局研发人员近千人,连续推出两代微云台,打造专业影像旗舰,并开启了与百年品牌蔡司的合作。
尤为值得关注的是,在设计驱动的第一步上,2020年vivo不但在X、S、iQOO系列的产品外观表现上更进一步,还推出了全新的OriginOS系统。
以“本原做设计,设计为本原”为理念,OriginOS遵从人的本能和直觉,赋予最大基数的用户解决问题的能力,并用完美、优雅的方式去实现它。
而作为vivo系统长赛道的系统能力,OriginOS也帮助用户更好地获得数字世界所提供的内容和服务,由此进一步提升了vivo的差异化竞争力。
此外,践行“More Local,More Global”宣言的vivo,在2020年成功进入欧洲市场,将产品和服务带给了更多用户。vivo的全球化进程持续加速尤其在印度、印尼、东南亚、南亚市场收获了不错的表现。
当不确定性充斥着整个行业,vivo能够在压力之下,成功穿越行业迷雾并实现逆市突围,殊为不易。
2020年,是国产手机厂商向高端市场(单机售价4000元人民币/600美元以上)集体进发的关键一年,高端手机市场成厂家必争之地。
高端机型是手机厂商的核心利润所在,也是构筑起品牌形象的关键环节。同时消费与产业的不断升级,也引发了消费者对高端产品需求的不断提升。
可以预想的是,在手机市场红海竞争和消费升级大趋势下,各家将使出浑身解数,手机市场格局也会因高端手机的竞赛而再次迎来大洗牌。
在高端手机的竞争中,vivo的势头不容小觑。2020年12月29日,vivo发布高端产品X60系列,“vivo+蔡司”组合在业界看来,直接对标“华为+徕卡”。
在2021年初,vivo更进一步,正式发布X60系列中的旗舰机型vivo X60 Pro+,vivo X60 Pro+是vivo技术全面创新的集大成者,在设计、影像、性能等方面,进行了全方位的焕新与提升。经过了几代产品的历练,vivo X系列已经成为国内高端手机市场中一支不容忽视的“家族”。
一直以来高端手机市场都是以科技为王、创新为王,vivo的成功告诉我们,只要深刻洞察用户对使用体验的真实需求,并以技术的差异化创新布局品牌赛道,国产品牌也能成功站稳高端市场。
在一个足够成熟,甚至是已经过度竞争的商业市场,任何成功都不是偶然得之,也不可能一蹴而就。
综观vivo这几年的惊喜嬗变,在大起大落的手机行业,vivo之所以能够保持持续的进步,从行业追随者到行业引领者、再到成功站稳高端市场,自然有着自己独特的方法论。
在今年的新春致辞中,vivo创始人沈炜提到“不忘初心,埋头种因”这八个字,在沈炜看来,初心就是本分的文化与价值观。
对于vivo而言,秉持“本分”的文化和价值观,也意味着要保持一颗平常心和进取心,永远保持平常心,做正确的事并把事情做正确。
相比初心,沈炜在今年的致辞中还多次提到 “埋头种因”这个词,在他看来,“埋头种因”是要坚持长期主义、利他共赢和践行“设计驱动和用户导向”,这是根植在vivo企业文化和产品中的基因。
只有坚持长期主义,才能更好的保持平常心,不受短期压力、诱惑的干扰,才更有可能去做正确的事,并把事情做正确。在科技创新的长线投入上,要以子系统的方式来运作规划,要敢于拥抱不确定性,强化与合作伙伴的联合创新。
沈炜认为,这就要求企业要提前36个月做技术扫描与预研,逐步搭建真正有竞争力的技术货架,在产品的规划上,要以N+3的模式来开展,做到上市一代、开发一代、预研一代、规划一代,真正实现从技术到产品的贯通路径。
同时,在vivo看来“埋头种因”就是要始终坚守利他共赢,这主要表现在与他人合作时不赚他人便宜,敢于吃亏的态度。
在沈炜看来,经过25年的发展,vivo已渐渐长成一颗大树。独木难成林。只有vivo永远心怀利他共赢之心,并且言行一致的践行,才能不断积累无价的信任,把vivo大体系、上下游伙伴、生态开发者等众多的根系连接在一起,用足够长的时间从利益共同体向命运共同体跨越,真正成长为坚不可摧的森林。
此外,埋头种因,还要全面践行“设计驱动和用户导向”,就vivo而言,不拘泥于比拼参数,而是倾听用户的声音,懂他们的需求,以用户导向和设计驱动的价值观来为他们创造心动的产品和服务,提升用户满意度。
设计驱动不是设计师驱动,设计驱动的底层是价值观的驱动。沈炜表示,“设计驱动”是vivo成为伟大品牌的关键所在,因此要成为公司价值观层面的信仰,作为全员行动和价值判断的标准。
比如去年vivo推出的OriginOS系统,就是这种设计驱动的一个重要体现,其思考初心是思考产品的意义,vivo能改变什么,赋予什么,然后抛开杂念,用完美和优雅的方式去实现,为用户为社会创造价值。
回过头来看,面对外界的变化和竞争,vivo始终坚守初心,即“本分”文化与价值观,并“埋头种因,坚持“用户导向”,坚定设计、影像、系统和性能四条发展长赛道,深耕前沿领域的研发创新,这是vivo面对不确定时的确定性。
如果要给vivo今天实现逆市发展和在高端市场上的成功做一个总结,那就是“埋头种因”得来的果。无论是在过去几年手机市场剧烈变革中,还是在今天手机行业的激烈竞争中,这种以不变应万变的坚持,是vivo得以生存和发展的根基之所在。
站在2021的开头,手机市场的竞争强度自然是有增无减,不会亚于过往的任何一年。无论是对于vivo,还是市场中的任何一个选手,都是巨大的挑战。当大家又站在了一个新的起跑线上,一切又充满了未知数。
同时,时代在变,消费者的需求也在变,如何最大化满足用户的需求,这是每一个品牌都需要考虑的事情。没有谁能真正预测未来,但从来路中我们往往可以找到出路。
二十多年来,vivo从2G、3G、4G,再到今天的5G一路走来,市场也从中国到印度、东南亚,再到中东,直至成功打进欧洲市场。
vivo的成功可以简单复制吗?没有人能够回答,因为这二十多年来手机市场中的每一天都是波谲云诡,能够生存下来,颇为不易,要生存的很好,更是蜀道难的级别。
从根本上来说,vivo的成功离不开长期的“埋头种因”的坚持,这需要持久的定力,才能有后期的厚积薄发,这是vivo的来路。
对于已经开始的2021年,依然坚守“埋头种因”的vivo,正在努力成为离用户最近的手机品牌,它会得到什么样的“果”,答案就写在来路上。