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9点1氪:别了,苹果Genius Bar

转载时间:2022.09.07(原文发布时间:2015.02.25)
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9点1氪:别了,苹果Genius Bar

  1. 从3月9日起,美国境内苹果门店的Genius Bar将会被The New Concierge取代。原先遇到技术问题的顾客会直接走进天才吧把问题告诉苹果职员。现在只需和店内任意一名员工说明问题,他会将预约请求和相关问题输入iPad程序内,经由特殊算法处理,实现根据优先级排序,比如说,iPhone 玻璃碎裂的人就会排在遇到 iCloud 故障的人之前进行维修。

  2. 在相关信息被输入之后,Concierge会通过短信为来访者更新即时动态。首先,它会发送一条来确认预约申请并显示预估等待时长;接着在临近预约时间时,它会再发送一条提醒预约者做好准备;待一切就绪,系统会发送最后一条信息,告知客人去哪个位置接受服务。和原先 Genius Bar 那种要先找人说清楚问题然后再预约排队的方法相比,Concierge更加人性化。不过,Genius bar网上预约制度保持不变。

  3. 此次用户体验提升很大一部分来自新加入苹果的原Burberry CEO Angela Ahrendts多年的零售经验。在Apple Watch上市之际,她还计划更换员工服装、重新装修了部分门店,以销售奢侈品的方式销售Apple Watch Edition。

Facebook活跃广告商超过200万,发布全新应用Ads Manager、Origami live

  1. Facebook周二表示,旗下平台广告商数量现已超过200万个,同时针对旗下广告业务推出了更为方便的移动管理应用Ads Manager。

  2. Facebook的广告业务诞生于2012年5月,仅仅用了三年就拥有了200万活跃广告商,速度远远快于Google旗下的广告平台AdSense。2014年7月,Facebook发布了包含网页版广告管理工具,以及支持该功能的Android和iOS应用。该工具现在每月被超过80万广告商使用(或40%以上的活跃广告商)。这次独立出来,成为一款单独的应用程序Ads Manager,能帮助营销商们创建新广告,编辑当前广告内容、修改广告预算和安排,追踪广告表现。目前,iOS版Ads Manager现已能通过App Store下载。

  3. 此外,Facebook还发布了iOS应用Origami live,更新了Mac版Origami。去年,Facebook推出了开源设计工具Origami,这是一款基于Quartz Composer的插件,无需编程即可轻松创建交互设计原型,很受设计师喜爱。 Facebook这次发布的Origami live可以让设计师在iPhone或者iPad上实时预览交互设计原型效果。同时,Facebook还更新了Mac版Origami,新增Code Export功能可一键生成代码,优化了原型展示效果。

Google收购Red Hot Labs,发力移动广告

  1. Google近期确认收购Toro。Toro是依托于Facebook平台的工具型服务,由Red Hot Labs开发,为开发者在Facebook提供自动创建、测试和管理广告的服务。

  2. Toro未透露该交易具体条款。Red Hot Labs创立于2012年,创始人是曾经风靡一时的游戏公司Zynga前员工。Toro曾获得150万美元融资,投资方包括Andreessen Horowitz、Greylock Partners、SV Angel等。被收购后所有人员将加入Google的移动广告团队。

  3. 此外,Google最近还静静推出了一个小功能,在搜索到地点的详细介绍页面上,除了原先的“到那里去”、“写评价”和“关注”之外,多了一个“聊天”按钮,可以通过Google的Hangouts应用直接线上联系到商家。此功能还在测试阶段。

Visa在欧洲引入新安全算法,或为Apple Pay铺路

  1. Visa欧洲周二表示将引入新的安全算法,消费者在利用智能手机支付时,信用卡信息会完全隐藏,这一举动被看成为Apple Pay或其他移动支付服务进入欧洲而做的准备。

  2. Visa公司以及其竞争对手万事达卡和美国运通公司的支付安全性一直被许多专家诟病。当苹果公司去年在美国推出Apple Pay时,这些公司相继推出了新的安全支付方式及算法。Visa欧洲区表示,将在四月中旬前为旗下客户提供一种叫做“Tokenisation”的令牌服务,这代替了以往的随机数安全算法,增加用户传输交易数据的安全性,减少网上盗窃发生的风险。

  3. Visa欧洲还相继宣布了多个新支付服务,其中包括一种让客户通过Facebook、WhatsApp、Twitter或LinkedIn等社交媒体向海外Visa用户汇款的服务。

苹果收购知名乐器、音效插件服务商 Camel Audio

  1. Camel Audio已将地址已经更新为 Bridge 街100号,这里正是苹果伦敦总部的位置。这家公司的唯一主管现在已经换成苹果律师 Heather Joy Morrison。

  2. Camel Audio产品线上有插件、合成器、音效和声音库。软件产品Alchemy售价为249美元, 包括1000种声音,5.5GB 采样以及各种强大的功能,对于创建和编辑音频的专业人士非常有用。

  3. Camel Audio在2015年1月8日推出官方版本,移除了网站上所有软件下载方式。目前还不清楚苹果此次收购的目的,不过很有可能将其技术集成在未来版本中的Logic Pro X中。

三星旗下SDI收购电动汽车电池厂商,或加入电动汽车研制大潮

  1. 三星集团旗下公司SDI周一宣布,将收购全球领先汽车零件供应商Magna International旗下的Magna Steyr电池组业务。Magna Steyr位于奥地利,为奥迪、菲亚特、通用汽车和大众等组装汽车;同时设计和生产汽车零部件,包括用于电动汽车的电池系统。这次仅仅三星仅仅收购了Magna Steyr电池组业务。

  2. 凭借三星在电池模块市场的领先技术,以及Magna Steyr在电池组市场的专业知识和经验,预计这笔交易将强化三星SDI在生产电动汽车电池方面的能力。

  3. 另据《韩国时报》报道,苹果正从三星电子招募电池专家和其他高科技技术员工,许以高福利待遇和年薪。一名三星官员称,苹果正从三星挖角下一代技术领域的专家,包括在信号和视觉处理管理领域的经验丰富的技术人员和工程师。此前,苹果也曾接触过Magna Steyr,因为三星未收购制造业务,未来苹果将来仍有可能与Magna Steyr合作。

IDC:2014年Android市场份额达到81.5%,iOS份额同比下滑

  1. IDC周二发布了2014年智能手机出货量数据,采用Android和iOS操作系统的智能手机出货量占全部智能机出货量的96.3%。其中Android出货量为10.59亿部,同比增长32%;市场份额为81.5%,去年同期为78.7%。iPhone出货量为1.927亿部,同比增长25.6%;市场份额为14.8%, 去年同期为15.1%。

  2. 在Android阵营中,三星仍然占据了Android市场的领导地位,比之后五大Android厂商的总出货量还高,但其总出货量基本与去年持平,其他厂商(包括华为、联想和其子公司摩托罗拉、LG电子、小米和ZTE)集体推动了Android总出货量的增长。 iOS操作系统市场份额略有下降,但是出货量达到了一个新的纪录达到1.927亿,这表明市场对大屏iPhone需求强劲。

  3. 剩下的市场份额基本被微软和黑莓瓜分,共占3.7%市场份额。Windows Phone的出货量在三大操作系统的年增长最低,只增长了4.2%。这与2013年形成了鲜明的对比。去年微软收购诺基亚后,依赖于入门级的Lumia设备,其出货量份额大幅增长。现在的数据表明,即使Windows 10发布,这种局面也不太可能在2015年改变。

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资讯来源: 36氪官网

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