专注于东方美学手工艺品，东家要做有情怀的电商平台

当万能的淘宝能满足人们生活中几乎所有消费可能的时候，有一部分用户开始产生了更高的购物需求。他们开始要求个性化，追求更好的品质。于是市面上诞生了一大批垂直电商，专注于酒品的酒仙网，做化妆品的聚美优品，乐器电商蝌蚪音客等等。

东家就是一款基于东方美学的原创手工艺品电商平台。创始人朱见山是一名书法家，同时还是西湖龙井茶文化专家。出于对中国传统文化的热爱，他想要借助互联网的方式，让民间的手工艺品被更多的人接受，同时让这些匠人能够把好的产品推广出去。2015年5月东家上线，前期作为匠人展示商品和手艺品爱好者的社区平台，今天他们正式上线了在线购买功能。

什么是有情怀的电商平台

东家的Slogan是“让传承成为潮流”，朱见山表示，想要做到这一点最重要的是在商品上下功夫。他告诉36氪，这几个月他的团队一直在全国各地寻找不同的手艺匠人，帮助他们编辑产品信息，拍照，同时挖掘产品背后的工艺、传统以及匠人本身的故事，统一在东家上呈现出来。App端还有一个“匠人志”的子栏目，以对话的形式把一些汉服手艺人、古琴手艺人以及陶艺手艺人等商家的品牌和渊源呈现出来。

目前平台已经与1千多个匠人建立了合作，收录了服饰，文玩，茶器，家具等品类共计数万件商品。按照朱见山的说法，东家是一个“有情怀的电商”，商品信息结构化，立体化是最核心的内容。

但有的时候，情怀往往意味着小众，可能还意味着昂贵。所以东家在一开始并没有打通交易，除了花时间丰富SKU，判断买家能否接受也是一个原因。现在用户在浏览商品信息的时候，可以留言询问商家价格，同时东家还提供了“私信询价”的按钮，相当于一个购买欲的测试。朱见山的技术团队统计，上线5个月，仅仅私信询问的数量就已经有好几十万，而东家才刚刚拥有10多万的注册用户而已。

另一方面，东家团队在寻找民间匠人的时候，发现了很多80、90后手艺人，他们或是某种手艺的传承人，或是设计专业出身的学生。这些验证给了朱见山信心，他认为在如今这个强调个性的时代，会有越来越多年轻人追求有设计感的东西，用自己独特的审美来打造更有品质的生活。

拾起东方审美来对抗北欧和日本设计

近几年，在知乎，豆瓣等主流社区，关于宜家和无印良品的讨论屡次能引发小规模围观事件。年轻人开始追求这些设计简约，实用性强的商品用以装饰自己的生活。而上述两个品牌的开店规模也在高速增长。消费升级直接驱动了人们对于品质和设计的需求。

东家当然也有自己的野心。在朱见山的规划中，东家首先要重新建立起国人对于东方文化和东方设计的审美标准，这些他希望通过与更多的匠人合作，推出更多的产品，甚至考虑将流行和科技元素融入设计当中满足更多用户的需求。“我们中华民族的设计是全世界最古老最有内容感的，大众的消费不应该只有宜家和无印良品，更要有我们自己的东西。我希望东家能成为和前两者一样的消费符号。”

要做到这一点，朱见山认为交易其实是对匠人最好的保护和对手工艺品最好的传承。“匠人并不一定就要两袖清风，不图利益。匠人们不善于买卖，我们来帮他们做。”

下一个独角兽还是文艺中年的乌托邦？

在手工工艺品这样一个垂直细分领域做电商，最明显的难处在于量产和物流。商品本身的非标准化让规模化生产成了问题，比如有的匠人一个月只能做1只紫砂壶，有的要花一年时间打磨一把古琴。要是真的如朱见山所描述的那样，当消费者开始追求这些具有东方美学的工艺品的时候，手工制作的缺陷势必会造成库存问题，届时就会带来用户体验差的麻烦。

朱见山的解释是：“当我们前期聚集了大量手艺人，并通过这些手艺人吸引来目标客户之后，会从非标商品往标品拓展，从手工艺品往半手工方向摸索。比如服饰，家居等商品是可以规模化生产的，匠人们只需要保留设计就好。而那些对手工工艺要求极高的商品，比如竹编，茶具一旦规模化生产可能就会失去原有的品质，东家不会一味追求这类商品的量产而丢了匠心。”

物流方面，部分商品本身的易损坏性质，加上有些匠人所处偏远地区，发货量又很少，物流成本会变得很高。初创公司建立集中采销仓库和供应链也很难，难以把握用户下单到收获这一块的购物体验。朱见山表示，东家会鼓励商家采用顺丰快递，尽可能保证转运质量。同时，东家还在联系一些包装厂商，希望为平台商家定做适合的包装盒，借此来为商品建立第一道保护屏障，还能够同时体现匠人们的品牌信息。“我们平台牵头批量合作比手艺人们单独定制要便宜许多，我们甚至愿意为此做一些补贴，就为了保护每一个商品。”

将文创概念商业化的案例，还有想去、稀货街，麦糖网等，而美国手工艺品网站Etsy在今年3月成功IPO，Amazon 在月初也上线了 Handmade 频道来抢占手工艺市场。基于东方美学的手工艺品的东家是会成为下一个敲钟的Etsy，或只是朱见山构建的乌托邦，还需要看消费者是否愿意买单。

而这也少不了资本的推动，此前东家曾获得来自阿里巴巴吴泳铭、许吉等人共计500万元的天使投资。目前东家也正在接触A轮融资。