疫情催化灵活用工市场 生态闭环大势所趋

当下，国内新冠疫情已得到控制，回顾疫情爆发期间，各行各业仿佛被按下了暂停键，面对突发情况，企业都在想方设法积极应对。远程办公、共享员工等“新鲜事物”在过去一段时间内备受关注，不少企业通过这些“新方法”来解决疫情下的问题。更有企业开始反思自己，疫情过后是否需要进行调整。 

灵活用工突成风口

疫情突袭，线下活动纷纷搬至线上，以寻求新的出路。为了能让企业正常复工，顺利完成日常工作，远程办公软件被推上前台。然而，远程办公更多的作用是让不便的办公变的方便，让不正常的状态回归正常，但对于绝大多数企业主而言，其并非解决疫情下企业生存的一剂良药。疫情下的企业，面临着无论开工与否，都要缴纳房租、水电、物业费用，人工成本更是避无可避，在这种情况下，企业不得不想尽办法，压低生存成本，以求熬过“寒冬”，“共享员工”便是在这一特定情况下产生的“新鲜事物”。

盒马鲜生和云海肴、西贝等餐饮企业打造的“共享员工”，解决了餐饮企业人力闲置的困境，缓解了原用人单位的成本压力，正因如此，“共享员工”被广泛探讨。实际上，“共享员工”可以认为是特殊时期下，人民群众群策群力的智慧结晶，是灵活用工的一个变种。在此过程中，不少第三方人力资源服务机构看准时机，推出相应业务，帮助企业降本增效。金柚网旗下数字化灵活用工平台——“闲不住”，向闪送输出了一批“共享员工”。值得一提的是，“闲不住”是针对中老年群体的灵活用工平台，在疫情期间不仅因为紧扣“共享员工”这一热点，其更是瞄准“银发市场”，输送的员工为中老年求职者，令人眼前一亮。

而随着疫情的逐渐平稳，餐饮企业开张纳客，物流行业正常运转，不同行业企业间的员工借调现象将逐渐消失，“共享员工”的概念也将随之淡化，取而代之的是灵活用工迎来风口。相比“共享员工”的灵光一闪，经历了国内外市场的洗礼与考验的灵活用工是一种更为成熟，能够帮助企业降低人力成本的用工方式。不少人力资源服务机构都将目光汇聚于此，希望能从中分得一杯羹。

提前布局未知蓝海

当下，市场的“筛选”机制已经开启，炒概念、追热点无法成为主旋律，优胜劣汰，大浪淘沙，只有真正在行业内深耕多年，且有沉淀的公司才能在该领域脱颖而出，灵活用工领域也不例外。

当今中国的人力资源市场可分为两大类，即全职雇佣和灵活用工，在全职雇佣领域，出现了像智联招聘、前程无忧、猎聘、BOSS直聘这样的知名招聘企业，然而在灵活用工领域，还未有品牌影响力能与之前几家相媲美的服务商，但这并不妨碍该领域的企业有其独到之处。以2014年成立的数字化人力资源服务机构金柚网为例，总部坐落在互联网之都的金柚网从成立之初便自带互联网基因，随着数字化浪潮的到来，其站在了浪潮的前沿。

早在2016年，金柚网便看到灵活用工在中国的广阔市场，毕竟相比美国日本的高渗透率，中国的灵活用工有着极大的成长空间，彼时的金柚网就已经开始在灵活用工领域试水。公司还围绕着“人的数字化”，搭建了连接企业、连接人的数字化平台——麒麟系统，以轻便前台、智能中台、稳健后台三部分构成，可实现高内聚低耦合、自动路由、智能算法，全面满足个人用户与企业用户不同需求，在为用户带来创新体验和全新价值的同时，赋能人力资源全产业共同发展，在人力资源服务诸多场景中显著提升运营效率。

2019年，金柚网相继推出金柚小灵、金柚蓝精灵等一系列灵活用工产品，进一步丰富产品线。2020年2月12日，金柚网官宣了针对中老年群体的灵活用工平台“闲不住”，并在疫情之下大放异彩，受到各界关注。在金柚网成立6周年之际，公司推出了针对在校大学生及毕业5年内年轻群体的兼职平台“豆豆兼职”。同时正式对外发布数字化灵活用工平台战略：基于已获得数字化灵活用工平台优势，通过对企业业务模式进行智能解析（包括需求分析、数据匹配、架构调整），形成专业诊断，并运用数字化技术自动形成最佳解决方案，然后与后端配置的灵活用工路由进行交互，寻找个体从业者、劳务派遣人员、自由职业、全职妈妈、实习大学生、极客、退休老人等灵活用工群体，从而实现用工模式的匹配，最终交付形成一体化，打造出更完整的人力资源灵活用工整合方案和更为丰富的人力资源服务场景体验。

对金柚网而言，这是整体战略的一次升级，All in 灵活用工，是天时、地利、人和齐备之下的发展轨道，疫情只是起到了催化剂的作用。纵观这家公司，你会发现，在外界都为C端流量争破头的时候，金柚网选择了to B，如今当外界都认为B端是一片蓝海时，其新推出的“闲不住”和“豆豆兼职”又瞄准C端市场，那么是什么造成了这种“逆势而为”？

B+C联通 未来趋势

仔细研究金柚网的战略版图不难发现，其不是单纯的做B或者做C，而是要打通B、C，完成人力资源服务的闭环，从公司的愿景“连接企业，连接人，释放人力资源价值”这句话就能看出端倪。做HR SaaS产品，表面上是to B的，但最终的细分模块是要落实到每一个人身上，不管是社保薪酬还是人事管理等，最后都会和to C有关。因此B与C是分不开的。金柚网如今已经捏着一张B端客户需求的牌，去匹配前面的C端灵工。相较从C到B，这是一种从后向前做的倒推法。“豆豆兼职”的上线，意味着其将与“闲不住”一起开拓金柚网前端的流量入口。

随着数字时代的来临，各类企业都将面临转型升级，人力资源行业也是如此。通过AI技术和数据化平台的整合，金柚网将每一个业务需求都沉淀为业务数据，并通过“业务网络化”、“平台智能化”，提升用工场景和人才匹配效率，让企业在系统指引下完成其他人力资源场景的业务推进。

从目前来看，中国的人力资源服务市场分散，还处于一个共同培育的阶段。而在日本已诞生了涵盖整个人生命周期的供应商巨头Recruit，中国市场是否会诞生类似的机构？答案可能是否定的，但中国垂直发展灵活用工业务的趋势相对比较清晰，未来很可能会先在垂直领域出现类似机构，再出现涵盖全业务或全行业领域的人力资源服务机构。

正如数字化灵活用工平台金柚网定位于现代服务业，其他的灵活用工平台也会选择适合自己深耕的领域，未来的中国灵活用工市场注定会呈现百花齐放的态势，但打通B、C无疑是未来趋势。