一年卖出百亿日元的ACG中古店Mandarake

本文来自微信公众号“三文娱”（ID:hi3wyu），作者：トトロ，36氪经授权发布。

作为日本最大的连锁型ACG中古店，Mandarake（まんだらけ）可谓是众多喜爱收藏中古品玩家的圣地。

Mandarake的店铺分布于日本各地，销售产品五花八门，囊括了漫画、小说、杂志、同人本、画集、原画、游戏、玩具、模型、手办、卡牌、COSPLAY服饰、音像制品、偶像周边等各类与ACGN文化相关的中古收藏品。且各地店铺主营品类也有所不同，各类收藏玩家都可以在这里找到想要的中古品。同时，玩家还可以来这里出售自己的收藏品。

除众多的线下门店，Mandarake还开设了网店，方便海外玩家进行交易。

最新财务数据显示，Mandarake二季度累计（2020.10.1-2021.3.31）销售额46亿5000万日元，同比减少0.6%，营业利润为2亿2300万日元，同比增长21.3%。

虽然受到紧急事态宣言影响，秋叶原、中野店等门店销售额同比减少，但线上销售稳步增长，专营通贩店まんだらけSAHRA销售额增长。且因持续展出稀少商品及隔月举办拍卖大会，吸引来自世界各地的众多玩家。

纵观Mandarake在2020年和2021年发布的各季度财务数据，销售额、利润起伏不大，其中2020年9月期第3季度期间，因疫情扩大，店铺停止营业、缩小营业面积，销售额和利润受影响较明显。后随着店铺恢复正常营业，4季度销售额和利润回到正常水平。

再看2019年1月至今年4月份期间Mandarake各月度的销售情况，其中呈现非常明细下滑趋势的2020年4月。

当月因受到疫情影响，销售额同比减少了3亿2300万日元，中野店的部分店铺、ラララ店、那由多店、小仓店均停业，complex店、梅田店、グランドカオス店、福冈店均缩小营业面积。

对疫情与消费习惯变化的应对

处于全球疫情之下，Mandarake是如何在维持原有门店的稳定经营的情况下实现增设新门店目标的呢？

受经济萧条影响，虽然人们的生活节约意识提高，对中古品的需求增加，但因外出受限，门店销售额减少，且因消费税增加，人们的消费欲望低迷，整体市场环境竞争压力较大。

面对这一形势，Mandarake的经营战略是特化以漫画、动漫周边为主的商品，扩大采购覆盖面，网络最新的一般商品到狂热爱好者追求的稀有物品。同时积极挖掘新品种，开拓市场，争取领先行业。

面对实体店顾客减少、销量下滑问题，Mandarake进一步强化线上销售，强化まんだらけSAHRA为主力的通贩交易渠道，面向全世界扩大销售、进货范围。

同时Mandarake积极运营拍卖网站，严选商品举办拍卖大会拉动销售（三文娱本文后半部分会有进一步阐述）；并通过线下、线上渠道与顾客积极交流，及时了解玩家需求，完善服务。

此外，Mandarake不断完善自主研发的POS管理系统，处理所有店铺的庞大进出货信息，能够在最快速度更新进货、销售、库存情况，并基于庞大的数据信息、市场情况，调整价格，提高客户满意度。

2020财年（2019.10.1-2020.9.30），Mandarake销售额为90亿1700万日元，同比减少10.3%，营业利润为2亿5700万日元，同比减少71.1%，经常利润2亿4500万日元，同比减少71.0%，归属股东当期纯利润1亿3900万日元，同比减少75.3%。整体减收减益。

从类目来看销售情况，玩具销售额46亿9201万日元（未满百万部分舍去），同比减少4.0%；

书类销售额11亿8890万日元，同比减少10.2%；

同人志销售额10亿8899万日元，同比减少17.6%；

其他类目销售额19亿7760万日元，同比减少18.8%。

综合来看，玩具依旧是Mandarake的主要销售额来源，且受疫情影响最小，同比减少程度最低。

Mandarake发展历程

Mandarake由日本漫画家古川益三创建于1980年，原本是一家位于中野百老汇的中古书店。

在发展过程中，古川首次尝试对当时未确立行情的漫画书，依据其稀有程度定价，并由此确立了中古书交易市场基准。

当时，古川找到了几乎绝迹的稀有漫画——足塚不二雄的《UTOPIA最后的世界大战》，并将其标价100万日元，一度引爆话题。因为在当时手冢治虫的作品最高也就卖到20至25万日元。

1987年2月，以200万日元的资金成立了株式会社まんだらけ。

1991年12月，《まんだらけ漫画目录》创刊。这是一本为邮购而制作的目录性质期刊，其创立具有划时代的意义。1998年更名为《まんだらけZENBU》发行至今。

1994年3月，涩谷店开张，之后陆续在各地扩张店铺。各店铺经常配置cosplay店员也成为了话题。至今Mandarake在日本全国共开设14家门店。

2000年7月，Mandarake在东京证券交易所上市。

目前Mandarake的主营产品分为漫画、书籍、杂志、玩具、人偶、同人、游戏、偶像周边、卡牌、动画原稿台本、美术原稿、出版物、ARK及其他（cosplay、海报、电影）这14大类。

其中各项又细分为众多小类，分类十分细致。就拿玩具来说，又细分为软胶、合金、铁道模型、PVC手办、美少女手办、格斗系手办、高达、食玩、古董玩具等等二十多个类目。Mandarake的主要销售渠道为线下门店、网购及拍卖。

目前Mandarake共有14家线下门店，上至北海道、下至福冈，可谓遍布日本全国。

其中东京有6家，分别是中野总店、complex店、CoCoo店、涉谷店、那由多店、ラララ店；

大阪2家，分别是大阪梅田店、大阪グランドカオス店；福冈2家为福冈店和小仓店；

其余4家为北海道札幌店、栃木宇都宫店、名古屋店、まんだらけSAHRA。

位于千叶的まんだらけSAHRA是通贩专门店，CoCoo和那由多店均为2019年12月新开设店铺。

类目众多 细分管理 打造ACG中古品最大集散地

Mandarake店铺众多，风格各异，藏品也不尽相同。其中，位于中野综合商业区中野百老汇的Mandarake中野店是总部，共4层，占据了超30家店铺，从新作商品到稀有品应有尽有，可谓亚文化爱好者的圣地。

位于四楼的“変や”，入口设计成鸟居，让人联想起京都伏见稻荷大社。这里沉睡了许多绝不能错过的复古宝物。铁皮机器人、软胶人偶、特摄怪兽等让人感受到昭和时代气息的复古玩具。主要出售二次世界大战后至1980年代期间热门的古董玩具，稀有价值极高。在这里可以找到充满“日本味”的玩具。

同样位于四楼的还有动画馆，也是不可错过的一大宝库。这里是展示、出售动画原画和脚本的专卖店。从近几年的名作动画到经典老番作品中使用的实物都可以在这里找到，来到这里不单纯是购买，仅仅来看一看名作的原稿也十分值得。

由于这里的商品非常稀有，大多都是以拍卖形式在网上出售。也可以在店里设定比最低值和现在价格高的价格，参加竞拍。拍卖通常会持续一周左右。外国游客也可在店内参加竞拍，网上会提供邮寄服务。

此外，四楼还设有专营各类人偶的娃娃屋，出售与日本电车主题相关商品的流线型事件店，专营高达、EVA、超合金类机器人玩具的特别馆六号，出售大量关于历史、艺术、精神、科幻及神秘学书籍的海马馆等。今年5月，四楼又新增一家主营“非电源游戏”（TRPG·桌游等）的专门店“まんだらけ甲状腺”。

中野店三楼设有本店一和本店二，一店主要出售少年、青年、BL漫画及轻小说，二店主要面向成人，出售青年、成人漫画及动漫模玩杂志、画集等。各类书籍分门别列，非常方便寻找。是漫画爱好者不可缺席的打卡圣地。

三楼设有特别馆2、3、8号，2号馆专营高达相关产品，3号馆出售假面骑士、超级战队等玩具，8号馆主要出售少年JUMP系角色周边、迪士尼、游戏相关手办商品。此外还有一家偶像周边专营店。

三楼还设有买取处，这里是Mandarake从社会上收购中古品的地方。卖家可以把想要出售的中古品拿到这里，经由专门人员鉴定真伪、品相、估值后成交。收购后的产品会直接进入Mandarake的全国仓储系统POS，便于全国及海外出售。

二楼有16家店铺之多。特别馆1号主营奥特曼、变形金刚、胶质怪兽及其他机器人玩具，特别馆4号主营PVC、手办、扭蛋及美少女景品，特别馆5号主营美国玩具，特别馆7号专营软胶系玩具，包括独立制作人·艺术家设计的玩具以及KUBRIC&BE@RBRICK、THREEA、变身机器人等。

二楼的GALAXY館可以勾起许多游戏玩家的童年回忆。最新游戏不用说，许多过去的经典游戏、游戏机都可以来这里寻找，你会发现许多未曾耳闻的游戏。复古的电视游戏、八九十年代流行的电脑游戏，怀旧感十足。

二楼的大车轮、小车轮店专门出售车模，包括塑料模型、迷你四驱、托米卡复古迷你车、拼装车模等等，过去曾经也出售铁道相关产品，后独立出去设立了“流线型事件”馆。

还有一家特别的微型馆，专营橡皮擦玩具。这种玩具采用硅胶或者硬胶生产，尺寸迷你，价格低廉，深受小朋友喜爱。玩具题材涉及非常广，有龙珠、奥特曼等热门角色也有职业摔角相关产品，还有吉卜力商品等。

此外还有卡片馆、音像馆、活动写真馆、cosplay馆、男性向女性向同人馆，可以说涉及ACGN相关文化的产品在这里应有尽有。Mandarake各店藏品众多，却繁而不杂，对店铺的经营采取领域细分管理，大大提高了顾客体验。

 图为目前正在进行中的第104期大拍卖《小超人帕门》特辑

上文中也提到，除了门店、线上交易外，还可以通过拍卖的方式购买。Mandarake目前有大拍卖会和每日拍卖。每日拍卖是日常进行的拍卖。

大拍卖会每年举办6次，每次拍卖前Mandarake会发售《まんだらけ漫画目录》，提前预告本轮拍卖的商品，方便玩家根据各自的收藏领域挑选。要参加大拍卖会，必须获取ID和密码。玩家可以购买该杂志，通过杂志卷末的明信片参加大拍卖。当然也可以直接在网上支付参加费用获取ID。

今年6月Mandarake开设了非电源系模拟游戏委托销售网站“ファントム”。自4月起，招募了日本国内48个团体的约100个棋局游戏，正式在该网站销售。该网站出售所有桌游类游戏，也为同人创作游戏提供了新的销售渠道。

委托出售方在网上登记出售信息后，由Mandarake挂在该网站代销。成交后，委托方可获得售价的70%。支持向海外发货。购买方可以按照社团进行标识，也很容易找到自己喜欢的作品。