本文来自微信公众号“华映资本”(ID:MeridianCapital),作者:关注梦想的,36氪经授权发布。
创业是一场孤独的旅程,人们很容易看到台前的光鲜,但领导者的真正工作,往往隐匿在聚光灯背后。在无数个转辗反侧不为人知的日夜,那些决定咬牙坚持的瞬间,那些独自做出的成千上万个决策,才让他们翻越重重困难,走向心中的应许之地。
因此,我们推出「映见」特写栏目。在这里,我们关注创业者背后的故事,关注他们走过的关键时刻,以及梦想背后的驱动力。我们相信,创业者精神就是持续去做自己相信的事情,华映资本愿意陪伴并见证伟大的诞生,向创新者致敬,与坚持者同行。
近日,华映被投企业「白小T」创始人张勇在新疆阿克苏与几十位省部级领导进行深入交谈,现场讲解“一颗新疆阿克苏长绒棉在两年时间里如何长成一个新国货品牌”,同时向国家领导人做视频连线汇报。
白小T是一家为用户提供极致性价比的商务男装产品,从创立之初便坚持使用最优质的新疆长绒棉。从一个普通的抖音新消费品牌,成为到高层关注的新国货品牌代表,白小T证明了中国棉的实力,未来将继续坚守社会责任,做新时代的国货之光。
一朵棉花到一件成衣是个怎样的过程?北纬四十度,日照两千小时,纤维长度39~42毫米,强度4.4克,选择六百五十八朵这样的棉桃,精梳,混棉,捻成纱线,锁边,在零下180度超低温环境进行300秒淬炼,方能生产出一件光洁柔软的白小T。
一个从没有干过服装行业的人,做成一家单月营收近亿的新服装品牌,这又是怎样一个过程?白小T创始人张勇说,他是从研究一朵棉花开始的,从用百度搜索开始,到飞往全球各地,最后做成一件T恤,这个过程可以用四个字来形容——一往无前,向死而生。
“当初我说想做服装的时候,身边真的是没有任何人支持。”张勇谈到,朋友们给他列了至少五点理由——自己没做过;行业太传统;竞争白热化;没专业团队;没钱砸品牌……每一点都直击命门,都无比正确。但他还是决定要做。
如今,成立二年的白小T,正成为一个品类的代名词。人们说起买一件白T恤,很自然会联想到白小T。从无人问津到国货之光,这是一个由“外行“创造的,也是一段艰难而动人的故事。
“当你去思考困难的时候,肯定会浮现无数个困难;但你得有一颗解决问题的心,一小时、一天、一礼拜、甚至一辈子去解决问题,这才是创业者。”张勇说,创业者最重要的精神就是两个字,偏执。
走进白小T宁波总部,你会觉得,这里不像一家服装公司,更像一家科技公司。员工交流的地方叫“思想交换室”,开会决策的地方叫“统一思想室”。白墙上处处映着CEO张勇亲自挑选的标语,“死磕到极致,全球伟大的公司皆因产品”,“和真材实料死磕到底,用创新科技打造极致”,墙角立着宇航服,摩托车,跑步机,视觉设计都透露着一股互联网和科技范儿。
白小T的宁波办公室
另一边,窗明几净的直播间,主播正在卖力地解说,围绕着几个工作人员。衣架上除了最经典的白小T系列,还有大量新的SKU——竹纤维衬衫、气凝胶宇航服、火山岩内衣、经编裤、牛仔裤………从分月销售额看,非白T产品在秋冬季已远超白T系列,天花板大大逐步提升。
抖音仍是白小T最重要的战场,如果你是短视频用户,想必一定刷到过他们的视频,汪涵、李小冉、蒲巴甲………当然还有他们最活跃的代言——张勇本人。他穿着火山岩内衣和宇航服,去了西藏珠峰4500米的冰川,新疆阿克苏阿瓦提的长绒棉基地,到广州的全球最大牛仔裤基地,到宁波的奢侈品代工厂,再到自家公司的直播间,他无处不在。
私域运营是白小T最大的部门,超过180人的团队,大厅里回荡着劈里啪啦的键盘敲击声。员工的工位被分成四个战区,下面又有小组“锦鲤组”、“战狼组”、“火焰组”、“壮志组”等等,运营们负责着几十万的私域用户,最多的一人要对接上千人,他们既是一对一的售后客服,也负责重要的复购任务。
在选装区,立柱上的标语是“事前不检查,事后就返工”,工人们正把一件件成衣装到木盒里。白小T的木盒包装为人所称道,简约好看,环保清新,有无印良品的设计感,经常被人拿来当成收纳或纸巾盒,一切生产都有条不紊地进行着。
公司里,张勇并没有单独的办公室,他和所有员工坐在一起,一样是个巴掌大的工位。他雷厉风行,不断穿梭在各个工区。有员工说,他就是一个超级产品经理;也有人说,他是个营销大师,是个销售狂人;更多人说,他是白小T的精神领袖,是这家公司最大的IP。
最近,白小T拿下A轮融资,B轮也是好几家一线基金在接洽,又实现单月近亿的发货量。一家公司处在什么阶段,是否是上升的势头,实地转两圈就会有明显的切身感受。现在,整个团队士气很高,他们在走一条前人没有走过的路,要“干趴那些传统服装公司”,让自家的产品为更多人所知,走向全国和全球。
“我们做的第一款产品,其实直接被我扔掉了。”张勇毫不客气地说,“放在那桌子上,拿剪刀一剪,就当抹布了,真的当抹布。”
回想起那件T恤,全棉汗布、水柔印花……那是件四平八稳的产品。张勇觉得,左看右看里看外看,自己找不出任何一个理由,要花钱去买它。于是只能扔了。
“我自己不会花全价买的产品,我们绝不会上架。”这是张勇常挂在嘴边的话。
也不能怪团队,“说团队做得low,其实就是自己low,因为团队是你带的。”张勇承认,于是全部推倒重来,从研究一朵棉花做起。这个过程,从自己在百度上搜索开始,再找行业人士问,请人家吃饭、喝茶,再到飞去全球各地,意大利、法国,日本,看代工厂和供应链,“只能疯狂地学习”。
从一颗棉桃到一件成衣,学习这个生产过程很痛苦,但更多是感慨。看别人怎么做供应链,怎么做设计,怎么做版型,怎么打样,怎样完成供应。作为门外汉的他,真正深入其中,才在每一个板块都建立起自己深刻的理解。
“不是说你是这个公司的管理者,你就能够深入其中。一定是自己真的亲身到行业最深处去过,去了解过这个行业的整个的脉络和发展过程,你才知道最好的面料、最好的工艺,最好的版型是什么样子。”张勇很感慨。
对于服装行业,白小T最初确实是个新人。四十岁的张勇,最早是CCTV财经频道的记者,后来自己出来在北京创业,做互联网教育音像软件产品。除了生在宁波——中国服装之都,他的经历和服装行业似乎都毫无关系。
因此,在不惑之年再创业,回到宁波,又是跨行业,反对的人不计其数。朋友苦口婆心地劝说,服装行业太传统了,而且竞争激烈,巨头林立,要砸出一个新品牌,得有多难?而且你没有经验,没有专业团队,也没有足够的资金。
创业者的另一个特性,就是别人都说能做成的事,他们往往不愿意做。所有人都能看出来,说明这个事儿其实没多大戏。而所有人都说不要做,风险太大的事情,他们反而愿意尝试。因为少有人走的路,风景可能才更精彩。
“哪有一个人天生下来跨行业,到另外一个地方,你都能知道那么多的知识?不可能的。”张勇说,如果看问题就全是问题,但创业者的心态就要解决问题,一个小时、一天、一个礼拜地解决,买书,上网,找行业的人请教,总之想尽一切办法学习。
张勇在佛罗伦萨奢侈品面料工厂学习
为了做一件产品,张勇去了十七趟广东,在广州和佛山交界处的一个城中村待了将近三个月时间,没日没夜地和业内人士套近乎打交道,被服装工厂的狼狗咬伤。后来又生病,住在一个小宾馆里,一个人躺在床上等烧退掉。“没经历过那种痛苦,就不知道什么是创业。”
“说好听点你叫偏执,说不好听点你就是傻子。”张勇认为,他理解的创业精神——需要一种偏执,坚持自己相信的事情,并且持续地去做,直到有结果。
“这是个‘一往无前,向死而生’的过程。”张勇说。
过程很苦,但一切都是必经之路。
张勇清楚,自己作为一个外行,要想重新定义新品类,经历种种苦难是再正常的事情。“不玩命,你拿什么跟人家打?人家都经营了几十年的,一上来就被你颠覆,这不可能。“
然而,能颠覆一个行业的,也往往不是这个行业的人,因为他们没有那么多条条框框。
张勇觉得,如果延续老品牌的打法,继续在线下去开店,再到淘宝京东上去挖掘市场,那已经没机会了。白小T应该做“长在新基础设施上面的新品牌”。
白小T敏锐地选择了“抖音”。
做过媒体人,对于内容的判断,让张勇觉得,短视频的流量红利机会巨大。今天中国的媒体已经高度发达,每一家公司的每款产品,都有机会让老百姓能够看见,难的是怎么把他们留住——还是拼内容,拼产品、拼服务。
此外,张勇还有一个执念,就是一定要做从中国的土壤里长出来的品牌。白小T从成立第一天起,公司便坚持使用新疆长绒棉,中间即使受到一些外部阻挠,也从未改变初心,这给白小T带来了“国T”和“国货之光”的品牌美誉。
张勇在新疆阿克苏的纺纱厂,白小T面料生产地
在技术上面持续微创新,采用“荷叶膜”黑科技,白T标志,木盒包装……和市场做出差别,适合带货视频呈现,一次又一次地细节打磨,最终,一款员工“自己都愿意掏钱买“的产品诞生了。
引爆点来源于在抖音上投放的一个视频,而这个视频的内容,正是张勇亲自对着镜头讲述一朵棉花如何成为一件成衣的全过程。有观众说,在之前,从来没有一个人,如此细致地去讲一件普通白T恤的生产,而白小T把它讲透了,讲清了,这个带货视频因此大火。
“我们当时就义无反顾地扎进抖音里去,根本没有外扩,以最大的诚意,最大的投入进行饱和式攻击,就是要一下把这个市场轰开。”张勇对战略规划很明确。
单点爆破,做到极致。白小T联合创始人潘倩倩回忆道,这个视频的生命周期非常长,一般的内容不到一个星期就衰退了,但这个视频被不断投放了整整一年,其由此带来的衍生内容,后台总计有十几亿的曝光量,给公司带来GMV超过5000万元。
踩中了投放红利,白小T迅速扩大私域运营团队,建立运营SOP流程。在商场上摸爬滚打多年,张勇明白,营销只能起到推波助澜的作用,代替不了产品本身对用户需求满足所带来的价值。能不断产生复购,引入资本加强研发,才是更长久的经营之道。
很快,高效的私域体系成为公司更强的壁垒,在提供全套售后咨询服务的同时,私域阵地成为品牌最重要的复购和锁客阵地。白小T的私域通过率长期维持在50%以上,季度内各渠道的综合复购占比超过20%,而这一数字,也已经超过了绝大多数传统男装公司。今年5月单月光私域部门的营收已经超过1300万元。全公司上半年缴纳税费1544万元。
从“爆款“到”品牌“,白小T的发展之路很清晰。
“白小T这个项目是我们挖出来的。” 华映资本创始管理合伙人季薇表示,这体现了华映团队对行业的深度判断,以及敏锐的市场嗅觉。
第一次与华映资本投资人刘天杰交流时,张勇80%的时间都在谈论产品,“一个极度产品导向的人,像是一个超级产品经理”。本来由于潮流变化、库存、资金等问题,服装向来是一个投资很难做的市场。但白小T良好的数据表现,创始人对产品的执着精神,不断打动着华映。
在整个竞调过程中,华映积极向白小T介绍资源,目前的财务总监,设计公司都是华映推荐的。不久,华映宣布领投白小T数千万元的A轮融资。这也是公司成立时隔两年多以后,第一次接受机构股东的注资。
白小T创始人张勇在华映六期基金启动仪式上演讲
“我们投了他没多久,他基本上把我们所有最头部的消费领域创始人都拜访了一遍。”华映资本创始管理合伙人季薇表示,“认识张勇以后,他经常就说,姐姐请你给我介绍一下谁,我要请他做一段白小T的视频,拉来拉去,人家都挺认同他的。”
不久后,华映portfolio小乔跑步机就出现在了白小T总部,各个投资人也成了他们的“好物推荐官”,接着,公司又推出不少被投企业的联名款产品。
后来,张勇前去拜访服装界的前辈大佬,包括像凡客的陈年等人,对于他来说,这些都是曾在业界打下过江山的前辈,知道别人的成功经验,以及踩过哪些坑,犯过什么错误,这些都是非常重要的信息。
资本介入后,白小T积极扩大品牌影响力,不断完善供应链体系,打造气凝胶宇航服、火山岩保暖内衣、羽绒衬衫等其他品类,从一个大单品公司成功拓展为一个多品类、多爆款的男装企业。
白小T的壁垒,也逐渐超越投放能力,在供应链和运营能力上进一步增强。之前有个大单品,投放之后供应链跟不上,导致销量产生起伏。吃了亏以后,白小T逐渐建立起辐射全国优质全产业的服装供应链。
巧合的是,在融资以后,白小T的销售数据也迎来了一个爆发期。“我们最早接触的时候,单月可能就是几百万的规模,上半年最高单月已经接近一个亿,有十几倍的涨幅。”
从抖音生长出来的白小T,现在腾讯平台的私域销量也在不断扩大。白小T的未来目标是进一步用户拓圈,“以抖音为根基,继续向外生长”,另一个就是高端品牌的建设,“招募更多专业电商人才,树立更有价值的品牌形象。”
在产品上,白小T也逐渐建立拥有核心科技的优势。目前,白小T正和宁波市江北区政府合作,投入数百万打造国家级重点实验室,研发具有吸能储能功能的面料,预计将投入到下一款产品中。
“要对得起国T这两个字,所以我们要死磕到极致。“张勇对未来充满信心。