文| 李颐晖,如有更多地产爆料或寻求报道,欢迎添加作者个人微信 lyhui1011,请务必注明公司、职位、事由。
1月10日,万科联合了北京控股集团开办的光熙康复医院在怡园光熙长者公寓正式开业。据相关人士透露,未来万科的医疗板块会整合成一张网状结构,紧密交织在养老、教育、商业、产业城镇等城市配套服务中。而在目前阶段,万科的医疗业务将会与养老捆绑在一起发展。
“我们想成为老年人与三甲医院的桥梁。”万科集团高级副总裁刘肖表示,万科的医院将从全科医学入手,保障老年人能够接受到更好的医疗服务,并通过医院进行资源整合,定期对周边社区进行一些服务输出,比如讲座、检查。
万科集团高级副总裁刘肖
据36氪了解,养老一直被视为北京万科真正的转型计划,它不仅涉及到北京万科的创新、资源整合、金融与存量资产改造,更肩负着要为整个集团开疆拓土的重任。一方面,养老产业足够大,可以为一个千亿市值的企业提供足够的转型空间;另一方面,在万科的基因上,就具备向养老转型的特质:注重服务、注意细节。所以,尽管目前万科的养老业务仍处在试验阶段,但不排除其他计划让养老借道的可能。
“目前的医疗细分领域还存在一些‘被忽视’区域,比如盆底康复,它多隶属于产科、泌尿科等临床专业科室,只能解决专科范畴的问题,缺乏对盆底疾病和盆底康复的综合评估、诊断及治疗。”万科相关负责人表示,光熙康复医院的出现,就是要填补这一块的空白。
光熙康复医院大门
据了解,这家二级现代化综合性康复医院首期将以盆底康复的综合诊疗为特色和重点。未来,还将逐步开展神经康复、运动康复、骨科康复等城市人群常见、多发疾病的康复,以及针对老年人群、中青年白领、儿童青少年等特殊人群的特色康复,打造综合性的专业康复医院。
在分工上,万科成立了独立的医院管理和医疗团队,输入管理和服务标准,保障光熙康复医院的日常运营,而北控则是将国企的管理和资源优势引入光熙康复医院,确保医院向公益、惠民、服务方向良性发展。
万科认为,自己的品牌知名度和影响力,也会为医院带来天然的患者来源和信任度,而地产的成熟经验,也会帮助他们在选址、建院、设计、布局过程中更考虑细节、更贴合人们的生活需求。
据了解,光熙康复医院主要针对城市高端人群,主打高水平服务。比如,医院实施全程“预约制”,患者可通过电话、微信预约,到院后客服人员会协助患者完成到诊确认、预检、完善信息等诊前准备,并进行全程“一对一”引领服务。医生每次接诊保证15~30分钟的问诊时间,给患者充足的倾诉、思考和确认时间,避免遗漏病情细节。所有影像检查当天可完成、半小时出报告。所有的检查报告均会同步到患者手机上。
光熙康复医院大堂
延续万科一贯的爆款概念,光熙康复医院也将通过组合为患者提供一对一的定制疗程套餐,6000元-10000元/疗程的价位在中高端康复医院里面属于中等水平。
光熙康复医院与怡园光熙长者公寓同楼而设,这多少给了大众很多想象空间。万科相关负责人对36氪表示,这是为了在功能上组成整体的“医养结合中心”。
他们的逻辑是,对于老年人、特别是高龄老人来说,康复医疗是生活质量的重要保障。“养老+康复”相结合的模式,一方面保证了万科养老服务的持续深化和质量,另一方面也能辐射和满足更多城市人群的医疗需求。
光熙康复医院化验室
据光熙康复医院院长杨立春透露,目前正在和长者公寓进行洽谈,未来可能会有更为深度的合作,比如通过打包制,让医院的医护人员可以上门诊疗护理老人。
大约10年前万科就已经开始了对老年行业和老年照护等需求的关注和探索,并逐渐摸索出持续照护社区(CCRC)、邻里式社区、嵌入式社区等可行的模式。
去年底,万科在广州天河区“智慧城”落成了其首个医疗项目广州蕙心医院,医院占地面积6000平方米,目前拥有康复科、内外科、儿科、妇产科等十余个科室,共170多个床位。万科广深万颐养老也与广州中医药大学第一附属医院战略合作,为长者提供医、养、护、康、健为一体的创新型医养结合服务。
比起单一医院的发展,万科更看重于养老+康复的结合。养老业务在万科已经不仅是现有业务的价值链延伸,而是一个独立于万科现有业务的生意体系,而医疗还是一个“小草”,需要一个内部平台来提供增长机会。
不仅是万科,医疗健康行业因其反周期和高回报的特性吸引了不少地产商。有数据显示,2016年,中国的医疗健康产业市场规模接近3万亿元,《“健康中国2030”战略规划》指出,健康服务业的总规模到2030年要实现16万亿。
据不完全统计,已有超过30家地产商通过股权介入、合作或独立设立建设医院的形式,进入医养健康领域,特别是社区健康医疗服务,房企均以各自认为可操作的方式布局发力,催生了一大批养老地产或者医养结合的项目。
这张名单中包括恒大、碧桂园、万达、鲁能、绿地、泰禾、富力等主流房企,不过由于医疗仍是强行政资源,地产商们放弃了跟公立医院去全方位竞争,主打社区和差异化,比如美容、康养等。
万科总裁郁亮曾在公开场合表示,除了住房本身,大量新出现的城市配套需求尚待得到满足,养老、医疗、物流、教育、度假、创业等新兴不动产及服务领域,才刚刚起步,而这些新兴业态合计,相当于新打造一个房地产行业。
目前,万科已经在养老、医疗、物流领域拉了一大批有钱有资源的合作者,要再造一个新万科。