神秘禁地：苹果设计的口述历史 (4)

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Designed by Apple in California：苹果设计的口述历史 (1)

他想控制跟产品有关的一切：苹果设计的口述历史 (2)

体验正变得可感可知：苹果设计的口述历史 (3)

2004——神秘禁地

如果说有一事让苹果扬名，那便是无瑕的设计；若还有一事，那便是无瑕设计同在的保密传统。Max Chafkin 带领 Fast Company 的记者花费数月采访了其多款经典产品背后的50多人，全面挖掘了苹果看似稀松平常的“极简主义”背后的故事。

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2003年4月发布的第3代iPod身形更纤细，而且重新设计了导航转轮。与此同时，乔布斯推出了iTunes Store。2003年苹果卖出了200万台iPod，这比其第一代产品2001年9月至2012全年销量的2倍还多。2004年iPod Mini发布时，销量更是上涨了5倍之多。最终，iPod业务作为一个部门从整个公司独立了出来，由Rubinstein负责管理。Ive则不再对Rubinstein负责，而是直接向乔布斯汇报工作，权力越来越聚拢在苹果精英工业设计师们手中。

SATZGER:工业设计室中的所有人都被看得紧紧的。乔布斯直言不讳，如果这儿没你什么事儿，就别待在这儿；此外，我们不能跟团队以外的任何人谈论有关新品设计的问题。

ERIK LAMMERDING（前苹果开发者公关部门高级经理，现为社交网络N3twork联合创始人）: 我从没踏进保密室一步。又是一道道门，又是毛玻璃——不折不扣的神秘禁地。跟电视剧Get Smart（《糊涂侦探》）里的场景差不多。

BOB STEVENSON（前互联网游戏公司Ngmoco首席创意官，现为社交网络N3twork联合创始人）：我们去过一回。你知道电影《2010：太空漫游》（上映于1984年，是《2001：太空漫游》的续篇）的结尾镜头么？那场面看来就像一群来自未来的的人凑在一起。

JEREMY KUEMPEL（iPad产品设计实习生）:我有时恰在门口徘徊。记得Star Wars （《星球大战》）里那谁谁在Jabba the Hutt的宫殿门口晃悠时他怒目圆睁的表情么?当时大概就是这种场面。

SATZGER:设计工作室是个很棒的地方，约有10000到15000平方英尺。穿过一条10英尺长的不锈钢长廊，你来到一个混凝土地板和玻璃墙构造的大厅——金属天花板，混凝土擎柱，中间是一个鱼缸模样的玻璃区域。Jony的敞口式工作室也在这里。我记得Jony有一张从Marc Newson那儿定制的桌子，一把椅子，还有两个抽屉式立架。桌子上往往会摆着一套彩色铅笔、一个Tolomeo灯具、外加一台电脑，仅此而已。你看不到全家福或孩子的照片之类的物件——实际上，整个工作室里都找不见一张图。

RUBINSTEIN: 我的工作就是协调好项目各方需求，以保证工作有序进行。这就意味着我得扮演坏人的角色，乔布斯不想当这个坏人，只好我来了。

SATZGER:Jony 和乔布斯往往私下里讨论商业计划和产品之类的事。Jony常常报怨乔布斯把他的创意算在自己头上。但凡关乎他在公司里的定位，Jony很是有一套政治流程，他常跟我说:“但凡你见乔布斯，事先跟我通个气儿。”——以他一贯的英伦式温文尔雅。

RUBINSTEIN：很优雅：“Shaken, not stirred。”

SATZGER:但你若是触犯到了这位设计副总裁的权威——而你又不是一个设计师——那只好后果自负了。很多人离开苹果就是因为Jony的缘故。

RUBINSTEIN:关于其中一款PowerBook的天线的问题，Jony和我在波长选择上有一定分歧。最后我们妥协了，坦白说产品性能有所伤害，物理学的规律还是要遵守的。

Walter Isaacson在《乔布斯传》中提到，乔布斯和Ive曾威胁，Rubinstein要是不离开苹果，那他俩就离职。2006年，Rubinstein宣布退休（一年后成了Palm的CEO），之后Fadell负责管理iPod部门，正值iPod秘密研发迭代产品的阶段。

MATT ROGERS（前 iPod 固件工程师，现与Tony同为智能家居品牌Nest联合创始人）:2005年启动这个特殊项目（iPhone)时，我们的团队规模很小：一个硬件工程师，一个天线工程师，还有一个项目经理。苹果很多人认为我们也许一年顶多能卖出100万台。

FADELL:我们从iPod Mini入手，试图将它升级为一款手机。我们考虑过采用棘轮设计——就如老式电话拨号盘一般。

ROGERS: 拨盘手机已经不合时宜了。

ANDY GRIGNON（前iPhone部门高级经理，现为Quake Labs创始人）:苹果之前收购到一家生产多点触控键盘的公司FingerWorks。所以触屏的设计思路就是从这儿来的。

SATZGER: 多点触控的思路最初是一场平板电脑的头脑风暴的结果，我们一直试图把PC改造成更精瘦的平板。关于多点触控，Duncan Kerr（Ive团队的设计师）专门组织了一场长达好几个小时讨论。如果能在屏幕上像翻书那样翻页，通过手势控制页面缩放，你不觉得超赞么？我们把所有的想法都记录下来。几个星期后，我们都被Duncan 和他的团队交付的产品原型惊艳到了—— 都在爱不释手地缩放、旋转谷歌地图。

RUBINSTEIN:很酷，但还是有改进的空间。所以这项技术先用到了iPhone，而不是iPad上。

GRIGNON: 差不多这个时候，Scott Forstall（当时负责Mac软件开发）获悉了这个项目的消息。他满心希望做个手机版的Mac OS。

ROGERS: iPhone 几乎是在真空里开发出来的，软件和硬件团队之间甚至不说话。早期我的任务之一是为iPhone开发一款对应通话功能的软件。

GRIGNON: 我们把这个开发中的手机戏称为"skankphone "(正如脚踏多只船的女子）。Tony带头的硬件团队共有60人成员，只有我和另外三个人能看到用户交互界面。获得用户界面接触权限之前，每人须签署一份私密法律文件，且要获得乔布斯本人的首肯，接下来你得去Forstall那儿报到（他管理所有秘密知情人的名单）。他会叮嘱你：“不要告诉任何人，连你老婆都不能讲。”

ABIGAIL SARAH BRODY，用户界面设计师：我一直在为Pro Apps系列软件——Final Cut Pro、 Logic Pro、Aperture开发一门新的设计语言。貌似在2005年的一天，我被叫到了四楼，主管待的楼层。他们直接对我说：“开发一个支持多点触控的界面。”甚至没有人告诉我是给手机开发的。

SATZGER: 开发第一款iPhone时，我们主要围绕屏幕尺寸和和Home键用功。

BRODY:所有的设计只能依靠一个粗糙的手机原型和自己的尺寸感。我找了一些手指大小的图片，以此测试大拇指能控制的范围。为方便试验，我得做个菜单出来，接着我做了一个有圆角矩形按键的屏幕。

SATZGER: 每个模型我们都保留了截屏，我们知道的信息全在图上。除Jony外，大部分工业设计团队员工对手势控制如何实现、基本功能怎么用以及可视化语音邮件等新东西都一概不知。

NITIN GANATRA（前苹果iOS应用工程设计主管，现任Jawbone执行主管）:团队的每个人都知道苹果正出一款Newton系统的触控设备——同时还深信它将成为整个行业的笑柄。Scott 对产品外观和体验要求很高。当开启一个应用时，它得马上跳出来。当你上下移动大拇指时，屏幕就得毫不延迟地滑动。

LOREN BRICHTER（前苹果图形设计工程师，下拉刷新手势的发明者，后来推出Twitter 应用 Tweetie）:这UI太让人兴奋了：3D图像，60fps。前所未有的设计。

ROGERS:2007年1月份的Macworld大会上iPhone发布前，我坐在马桶上玩iPhone，不禁在想：“这是一场革命。”就在查邮件的一瞬间，我意识到这是不折不扣的新东西。

BRODY: 乔布斯为iPhone做demo时用了小丑鱼和绿海葵的壁纸。这是我之前设计的样张：黑底色、光色、大大的数字。后来，我在大厅里偶遇乔布斯，便问他：“您是不是凑巧用了那个样张？”他说不是。我在苹果最开心的一天就是iPhone发布的那天。即使整个演示工作我从未插手，即使我的贡献也许只占0.1%，但我仍然为创造整个新事物尽了自己的一份力。

HORACE DEDIU，前诺基亚分析师（现为独立分析师和Asymco创始人）:iPhone发布的第二天，我去了诺基亚的自助餐厅，想听听他们的看法。“没什么特别的。”这是他们的回答。苹果在设计上的节制颇为大胆：没有复制粘贴、多任务功能，也没有app可用。然而苹果说，我们单纯地想做一款帅气的手机。人人都在智能上下功夫，而苹果只是想让用户爱上自己。

iPhone是苹果最成功的产品，它贡献该公司一半的收入。接下来几年，Ive的设计团队会对iPhone进行更新迭代——苹果也会回归最初做触控设备平板电脑的思路。

GANATRA:2008年末时，我第一听说平板这个概念。乔布斯说：“把它想像成一个大型的iPod Touch就好。”——这是有史以来乔布斯告诉我们不用做太多工作。

MATT MACINNIS，前苹果营销经理:除了抓准有限的关键应用场景外，产品周期计划没什么特别的。初版产品在功能上要克制，但麻雀虽小，五脏须全。拿iPad来说，曾有人认为应在左右两边设计架托（dock)。可放的位置不同，iPad发挥作用的方式就不尽相同。放在床边，它就是一个闹钟。若是立起来放厨房里，就是一个菜谱。因此dock的想法就被否决了。

SEGALL:追溯到Apple II所在的上世纪70年代，当时苹果有一句口号：“最私人化的电脑。”现在看来，iPad才是有史来真正意义上的私人电脑。我的意思是，响应就在触摸之间。