中国输出“双十一”

“排灯节”（Diwali）是印度最大的全民狂欢购物节，也是一年中电商促销的最高峰，如今更被人们亲切地称之为印度“双11”。

今年的印度“双11”日前刚刚落下帷幕。根据咨询公司Redseer Management的数据，今年印度电商卖家的销售业绩再次创下了历史新高——所有线上零售市场的销售额达到了23亿美元，增幅飙升至64％。相比而言，去年同期的销售额为14亿美元，增幅则是43％。

Flipkart在五天的Big Billion Days（BBD）中的GMV达到了10-11亿美元，去年则是6.6亿美元。亚马逊印度在6.5天节日销售中的GMV达到7-8亿美元，去年为3.8亿美元。

市场研究机构Counterpoint的副总监Tarun Pathak表示，“如果拿中国和美国的一些主要促销活动(比如双11和黑色星期五)来比较的话，你会发现印度正在快速追赶这些年度活动。”而事实上，在这六天里，印度智能手机的总销量可能会超过去年美国的黑色星期五。

双11早已不再只是中国消费者和商家的狂欢，而是成为了全球的买卖派对。很多国内知名品牌借助双11“出海”，迎接全球消费者，与此同时，也有更多海外品牌，加快了借助中国的电商平台抢占中国市场的脚步。

2017年，天猫双11海外共覆盖225个国家和地区，第一分钟就覆盖了200多个以上的国家和地区，其中第一单来自新西兰，购买的是海澜之家。

对于中国来说，电商是一个内循环。如果还是“国内+线上”，电商业务将无法避免地触及天花板。现在它正在突破原有的疆界，到农村、到线下、到海外、到供应链上游，到一切还没有被充分渗透的地方去。

据中国媒体报道，今年天猫双11大促时间很有可能要延长，不再局限于一天，而今年双11销售额目标为2500亿元。

随着2016年东南亚电商平台Lazada纳入天猫架构下，今年上半年天猫出海业务启动，国际零售在过去几个季度里的增长速度，都远超阿里的其他核心电商业务，也是今年“双11”重头戏。

而印度市场近年来已成为电商的必争之地。自从2012年印度政府逐步放开外商直接投资条款，外资的进入便使印度的电商行业进入高速发展时期。印度品牌资产基金会（IBEF）预计，印度电商销售额将在2020年达到640亿美元，到2026年将增至2000亿美元。IBEF还预计，印度将在2034年超过美国成为全球第二大电商市场。

中国的双11和印度电商市场会擦出火花吗？

最畅销的产品来自中国

在今年的印度节日销售中，Flipkart声称其GMV比去年增长了80％，新客户的数量比去年增长了50％。亚马逊印度则表示，它的销量比去年增长了一倍多，并且Prime会员的数量也达到了去年节日期间的三倍。

有分析显示，Flipkart继续占据了50％的市场份额，而亚马逊以35％的份额屈居次席。

Flipkart声称，该公司分别占据了在线时尚市场和大型家电市场85%和75%的份额，在10月10日至15日期间，印度智能手机的销售有3/4是在Flipkart 上产生的。

市场研究机构Counterpoint Research的数据显示，从10月10日到10月15日的短短6天内，印度的智能手机销售总额很可能将超过10亿美元，创下历史新高，成为最受欢迎的购物品类。

亚马逊印度站高级副总裁Amit Agarwal表示，本次活动中智能手机毫不意外地成为最受欢迎的品类，销售额占据总销售额最大比重，而时装类产品在出货量方面最大。

阿里旗下的Paytm Mall则表示，活动期间平台上销售了逾1200万件商品，其中手机、消费电子产品、时尚和杂货等类别产品的销量最佳。

即使在非促销日，印度售出的智能手机中，也有超过三分之一是在网上购买的——这一比例高于全球任何其它的国家和地区。在10月份的节日促销期间，这一比例更是大幅上升。

据Counterpoint估计，在Flipkart和亚马逊分别展开的Big Billion Days特卖活动和Great Indian Festival Sale购物狂欢节里，印度智能手机总销量约有85%以上将来自在线销售。

带动Flipkart和亚马逊平台智能手机销售的主要是小米、OnePlus和荣耀等中国智能手机品牌。

“总体而言，中国厂商在印度智能手机市场的合计份额处于增长，而印度国内厂商的份额则大幅下降。三星、松下和华硕等一些全球厂商都参与这一市场，但它们的销量非常有限。”IDC的辛格指出，“中国厂商也将积极参与这个节日购物季。”

Counterpoint的数据显示，小米将领跑该市场，占据智能手机在线销售市场的半壁江山以上。而在今年10月的网售手机当中，会有70%以上来自中国大陆。

渠道下沉和分期“白条”

亚马逊的Amit Agarwal表示，“这次活动，所有类别的销售表现逗远远超出了预期，我们在短短4天内就接到了全国99%有效个人身份证号订单……我们的销售额比去年增长了2倍-3倍，超过80%的新客户和近一半的新Prime会员来自小城镇。”

亚马逊最近推出了印地语网站，据统计，该公司吸引了超过82%的小城镇新客户。“时尚类产品也是最能吸引新客户的类别， 63%的时尚类产品订单来自印度二线和三线城市。” Amit Agarwal说。

RedSeer的项目经理Ujjwal Chaudhry表示:“与2017年相比，2018年印度电商市场的增长更快。这是由多种因素推动的，印度二线以上城市的消费者是销售增长的主要推动力。”

该公司的报告还指出，网络零售商推出的“购买力计划”和“会员激励计划”在转化率方面也发挥了巨大作用。

实际上亚马逊至少有67%的交易是通过数字支付完成的，其三分之二的客户使用了其提供的金融产品。

志象网（The Passage）的报道（https://thepassage.cc/article/496）显示，在为期五天的节日销售期间，亚马逊印度和Flipkart提供了高达60,000卢比的信贷额度，试图通过便捷的信贷渠道吸引买家，从而购买更多或更贵的产品。

根据印度储备银行的数据，截至2018年6月，印度的信用卡用户为3937万，与借记卡的9.44亿用户数量相比，简直是九牛一毛。

亚马逊和Flipkart新推出的信用额度选项，可以让买家购买各种产品并分期付款，而且和零利息EMI（Equal Monthly Installment）支付选项不同，客户不用和银行发生交集。

Flipkart表示，印度目前获得信用卡的过程需要10天，信贷的高成本使得小额贷款非常繁琐。而Flipkart的无卡信用额度将简化信用评估和整个信贷申请流程。

这些产品一望而知有着鲜明的中国烙印。在中国用户可以在京东上通过白条进行分期付款，阿里巴巴旗下的金融机构支付宝也推出了信用贷款产品花呗，用户甚至可以发消息给朋友，请求他们帮忙还款。

中国双11=全球大协同的“奥运会”

2017年，马来西亚华语报纸用大版面报道了天猫双11，东方日报写到:大马消费者有福了！

2017年，双11天猫出海了一大批中国品牌，包括波司登、海澜之家、太平鸟、百雀羚、上海家化、九阳、苏泊尔、方太、格力、美的、海尔、李宁等在内的整整100家中国品牌，海外共覆盖225个国家和地区。

对中国品牌来说，天猫双11所赋予的全球覆盖力更带来了决定性的价值。在成交覆盖最多国家/地区的中国品牌榜上，top10分别是三只松鼠、南极人、美的、百草味、小米、良品铺子、波司登、恒源祥、维达以及苏泊尔。

排名前十品牌的商品都卖到了超过140个国家和地区，其中三只松鼠卖到了167个国家/地区，南极人和美的也分别卖到165个和160个国家/地区。可供参考的一个数字是，2017年联合国会员国的总数也只是刚超过190个。

海外买家分布的国家和地区中，日本排名第一，美国排名第二。其中消费额同比增长率马来西亚高达114.9%位居榜首，澳大利亚增长率达83.51%位居第二，美国增长率达73.04%位居第三。

新零售是一场商业模式的变革。外国品牌入华、中国品牌出海，已经不只是传统的贸易渠道的开拓，其背后是由全渠道营销体系、数据智能、支付工具、物流体系等为支柱的整套新零售基础设施。

在物流方面，中国的菜鸟生态就连接了全球231个仓库服务天猫双11跨境物流，其中包括10个全球订单履约中心，让进口物流更便捷，信息更透明，可溯源。菜鸟也在马来西亚落地了eWTP首个海外枢纽，在东南亚部署了智能机器人仓库，并且与马来西亚海关打通了系统，让出口更便捷。通过海外仓和本地化运营的物流网络，俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国和东南亚地区都陆续实现了72小时送达。

支付方面，2017年，全球消费者全天通过支付宝完成的支付总笔数则达到14.8亿笔，比去年增长41%，相当于在双11这一天，平均每个中国人在支付宝上完成超过1笔支付。

为应对这个世界级的难题，阿里巴巴混合部署了在线计算、离线计算以及公共云，构建了全球最大规模的混合云，能实现1小时内10万台服务器的快速扩容。

无怪乎在2017年天猫双11全球狂欢节发布会上，“双11之父”张勇指出，“在商业力量、科技、大数据的驱动下，双11已成为一场全球范围内的社会大协同。”

在张勇看来，如今的双11更像一场奥运会，在双11这一天，所有人、所有的商家都在商业舞台和全球市场上友好地同台竞技，每个人都能做到“更高、更快、更强”，为消费者提供更好的产品和服务。

作者：邵世明

本文原创首发于志象网微信公众号（ID：passagegroup）。

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