Teamflow：让人憧憬的远程办公未来

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编者按：去年的疫情对商业最大的冲击是大家都被迫采取远程办公的形式。但是，天天对着屏幕开视频会议绝不是未来远程办公应有的样子。理想的远程办公应该兼具线上和线下办公的优势，那应该是什么样的呢？最近刚刚结束隐身模式的Teamflow为我们进行了有益的探索。本文作者Packy McCormick，原文发表在其个人博客上，标题是：The Virtual Office That Makes Remote Work Work。

去年11月，我曾经说过：每周5天，朝九晚五去上班的日子一去不复返了。在我写完那篇文章之后，Dan Doyon就把Flo Crivello介绍给我 ，后者是我最喜欢的技术和策略作家之一，现在是Teamflow的首席执行官。

Flo在电子邮件里面给我回了两页纸，里面说虽然他很喜欢我的那篇文章，但是觉得我还不够乐观。Flo对未来世界有一个愿景，他认为届时远程办公甚至比一起办公还要好，而他做Teamflow就是为了实现这一愿景。

为此，我对Flo进行了采访。在访谈中，Flo谈到了自己为什么要建立Teamflo，自己的招聘过程是什么样的，以及他是怎么把战略跟执行结合到一起的。在在本文中，很高兴可以跟大家分享为什么我对Flo和他的团队正在开发的Virtual HQ产品那么看好。

我相信，Teamflow有成为下一代公司的潜力，而且有望在五年内成为富有成效的，协作且愉快的远程工作的代名词。或者到时候变成工作的代名词也说不定。

听到Salesforce收购Slack的消息的时候，我一开始是很高兴的，然后又有点难过。高兴是因为证明我没错，但没了Slack之后我需要找个像它一样具备这么多条件的新宠。然后就有了Teamflow ，这是一家针对混合团队和远程团队的虚拟工作场所初创企业，上周三刚刚结束隐身模式。

创始人Florent Crivello是我最喜欢的商业作家之一，曾是Uber的早期工程师和PM。

就像我之前所写的那样，远程工作会把过去受地理限制的巨大潜力给释放出来，为员工提供更多选择以及手段，并引起可重塑世界的二阶和三阶效应。

但这样的世界不是必然的。要想释放远程工作的全部潜力，就需要像Flo这样有才华和热情的创业者以及像我们这样的早期采用者的不懈努力。今天，Readwise的创始人兼Teamflow的联合投资人Dan Doyon和我将分析为什么远程办公好，并介绍Teamflow的特点。

• 认识Teamflow 。这款产品让我们对远程办公，以及工作和协作工具的可能的元层（meta-layer）应该是怎么样的有了初步印象。目前该产品仍处在测试阶段。

• 我们可能还会走回老路。现如今远程优先的可能性比以往任何时候都要高，但它的必然性未必像我们这帮泡在网上的人想象的那么高。这就得由像我们这样的早期采用者来帮助解决跨越错配鸿沟的问题。

• Flo以及Teamflow的团队。对Teamflow下注就是对Florent Crivello以及他集结的来自世界各地的全明星阵容下注。

• 病毒式传播与护城河。Teamflow把Zoom的病毒式传播与Slack的护城河结合起来了。

看到有那么多重要的点子集中在一个产品上，这实在是太酷了。如果Teamflow成功的话，它驾驭的不仅是远程办公的浪潮，而且还会让工作变得更好，不管你的团队身在何处。

认识Teamflow

远程办公给人的感觉就应该是Teamflow这样的。这是一个虚拟的企业总部，团队成员可以在这里一起工作、见面以及闲逛。这个平台结合了视频、开放空间、会议室以及类似文档、白板、视频与图像之类的工具，创建出一个比Zoom效果好得多的空间。

因为Teamflow的设计是有空间感的，所以它可以让用户执行Slack、Zoom或Google Doc没法无法执行的操作。你可以在虚拟空间内移动你的气泡（Bubble），然后去跟同事对话，或者进入封闭空间进行私人对话或会议。你只能听到附近的人说的话。甚至点击一下同事你就可以马上跟对方见面。

跟实体的办公室一样，Teamflow也可以让你把东西留在虚拟空间里面——比方说，营销办公室里面可能放了一份有关新广告系列的说明文档，墙上画有一些示意图，上次开会头脑风暴出来的东西还留在白板上。Zoom室就跟办公室一样，保洁人员在每次会议结束的时候都会清空上面的东西。只有Teamflow总部不会消失。

在Teamflows上面工作把我们不在办公室的时候怀念的那种随意的面对面互动又带回来了，但又省去了通勤的麻烦。

虽然我没有自己的“团队”，但我还是用Teamflow创建了一个专注的工作环境，在里面放了完成手头任务所需要的一切。

我在一个iFrame上面安装了自己的白板，放了一个便签本，还有自己的办公桌以及一个YouTube视频。现在上面只集成了一些简单的工具，但是Teamflow计划今后逐渐把团队使用的所有产品都集成进去。他们的团队目前正在做一个类似Slack的聊天工具。很快，你就可以在Figma里面进行设计，用Pitch进行演示，结对编码代码，结帐，当今公司需要做的一切今后都可以在Teamflow里面做完。

Teamflow把协作和沟通整合到了一起。在《协作之拱》（The Arc of Collaboration）那篇文章里，Kevin Kwok写到了工作的“元协调层”（meta-coordination layer）：

在所有的应用之上需要有一个层。应该用这一层来放跨应用共享的东西，以及提供跨应用的协作功能。

不管用什么样的应用，到场、协作，协调以及身份这些元素应该是无处不在的。相对于应用，这一层跟做工作的人以及他们要完成的任务关系更大。

这听起来跟Flo和他的团队在Teamflow上面开发的东西太像了。

之前我写道，这样的产品有可能会成为Slack杀手。在看到了Teamflow之后，我对这一点甚至更加深信不疑：因为它为协作软件添加了一个空间层，这使得可以嵌入到Teamflow上面的潜在应用的数量要比可以嵌入到Slack的多好几倍。

在我写了有关Slack的那篇文章之后，Salesforce以277亿美元的价格收购了Slack，这既验证了Teamflow潜在机会的规模，又使得Slack自己开发元协调层的可能性降低了。就说你自己有没有试过用Salesforce吧。

这给Teamflow留下了一个庞大的机会，实际上，我认为277亿美元属于低价抛售这个机会。Slack出生在办公室优先的世界。Teamflow则诞生于远程优先时代，远程办公有望成为企业的下一个重大的平台转变。Slack原先的承诺是杀死电子邮件，但如果Teamflow成功的话，它有可能会干掉一个更加受唾弃的敌人：定期会议。

没有不必要的会议。工作所需的工具全部在一个地方。不用上下班。一样有意外新发现（Serendipity）。

尽管远程办公的潜在好处很多，但并不能保证疫情后远程优先的世界变成现实。我们需要类似Teamflow这样的产品，以及像我们这样的人也加入这场运动。

我们可能还会回到过去的样子······除非我们做点什么

来自Aaron Levie：

对于技术的未来而言，围绕着远程办公远程工作所产生的推动力不亚于2007年iPhone的推出。这跟房地产无关，但会改变产品的设计方式、团队的协作方式以及公司的运营方式。

过去一年，有幸可以在家上班的任何人都应该体会到其中的好处（当然，也有一些缺点，但要知道，你的孩子最终一定会重返学校的）。现如今，远程办公的主要好处都跟工作无关：不需要上下班，有更多的时间跟家人在一起，可以自由出行等······不过，由于我们使用的是专为办公室优先而设计的工具，工作部分仍然低于标准水平。

Teamflow不仅仅是企业SaaS产品；它的使命是通过让远程办公比去办公室上班还要有趣和高效来加速这场过渡。Flo认为这是自己能实现的最大的工作回报，因为远程办公可以：

1. 每天还给每个人54分钟的通勤时间。

2. 为所有人释放机会。

3. 创造一个拥有亿万人口的全球最大的劳动力市场。

4. 找工作或雇人的难度降低了10倍。

5. 让大家工作变得更加快乐。

Teamflow正在重新设计消除物理限制之后的工作方式。如果他们做对的话，这会是一个巨大的机会：CEBR估计，光是在美国，远程办公就可能对GDP产生2.3万亿美元的潜在影响。

我在之前的文章中写道，由于我们体验过个中的积极面，远程优先的未来会成为必然。我的朋友Dan Doyon也认为，远程办公可以也应该成为未来的默认工作模式，但他并不认为这是必然的。

Dan的专业资历不是太清晰。一方面，他在机构私募基金业呆了15年的时间，专注于商业地产，目前在这个行业经营着一家很有远见的公司。另一方面，过去5年他一直在过着流浪式的生活，并且开发出我最喜欢的消费软件产品之一，Readwise 。由于这种奇怪的混搭，他对办公室以及远程办公的研究很多，比我们大多数人这辈子的研究都要多。

在我原先那篇文章发布出去之后，Dan干了两件事情：

• 一是把Flo和他们的虚拟总部产品介绍给我。

• 二是帮助我认识到一个重要的微妙之处：远程办公未必就是必然。

虽然远程优先的世界的社会效益显而易见，但他认为《我们永远也不会回到过去》这篇文章更准确的标题应该是《我们也许再也回不去了》，而且我们必须共同为此而努力。现在就是我们的机会窗口。

Dan认为，尽管我们已经了解了远程办公的好处，无论是对社会还是对雇主和雇员来说都有好处，但半个世纪以来，我们好几十年都一直处在不充分平衡的状态。

是什么造成了这种（工作生活的）平衡不充分呢？是因为显然我们有更好的稳定状态，但我们还没有达到。而且尽管原因很明显，但不知何故我们的文明却不去解决。

我们知道，远程办公每年就能为我们腾出2周的通勤时间，我们知道，无论是在地理上还是在人口方面，它都具有更大的包容性，我们知道，它能让雇主得到更好的人才，甚至对环境也有好处。但是去办公室上班还有强大的势力在支撑：

• 出租商业地产的房东，他们真心希望在家上班这整件事都是暂时的

• 前Yahoo!！首席执行官玛丽莎·梅耶尔（Marissa Meyer）宣称：“要想成为绝对理想的工作场所，沟通和协作非常重要，所以我们需要坐在一起工作。这就是为什么我们所有人都要到办公室去至关重要的原因所在。”

• 用我们一贯的方式做事纯粹就是惯性使然。

到目前为止，这帮人还是一直占据着上风。根据美国人口普查局所管理的美国社区调查（American Community Survey）数据，2005-2014年间，远程办公的复合年增长率仅为8％。

对这个领域研究了一段时间之后，Dan知道，不经过一场斗争办公室是不会轻易下台的，所以他发出了行动号召：

空气更清洁，城市更有活力，家庭更亲密，女性和少数族裔被赋能，人们更幸福，如果你在意的是生活在这样一个世界，那么下一次当传统企业、工人或商业地产老板告诉你真正的魔术只会在发生在办公室里面时，请站起来。

一股运动正在形成。数以千万计的人亲身体验了远程办公的好处。现在，惯性在远程这一边。远程优先软件和工具会让直到现在仍一起工作的体验变得有目的性且令人愉快。

但是这场战争还没有取得胜利，远程还不是必然。任何一场好的运动都需要最好、最聪明、最饥渴的领导。

Flo与Teamflow的团队

Flo设想的是这样一个世界，在这个世界里，我们会消除远程办公的“弊端”（跟到办公室工作相比），并增强它的优势。大家会有更多的时间去做自己喜欢的事情，找到最适合自己的工作，更高效地开展协作，而且在做事的时候获得乐趣。如果一说远程办公你只想到Zoom的话，这似乎是不可能完成的任务。但是软件正在蚕食整个世界。它也会蚕食掉办公室。

Flo 16岁还住在法国乡下的时候，他和父亲就自己想要学习计算机科学的愿望发生了争执。两人未能达成一致，然后Flo自己跑到了巴黎，跟8个人一起挤一间120平方英尺的公寓，一待就是两年。这次搬家是一次难以想象的冒险，但最终获得了回报。

Flo去读了计算机科学，并拿到了硕士学位，在此期间，他还担任软件工程师，并在巴黎成立了自己的web和移动咨询公司。毕业后，Flo搬到了旧金山，做了2年的iOS工程师，然后去到Uber工作 。

Uber以雇用具有创业精神的人并给予他们开发自主权而著称，就算是在那群人当中， Flo也是鹤立鸡群。在担任司机端App工程师两年之后，他跟人共同创立了Uber Works（“Uber for Staffing Agencies”），并在9个月之内把ARR做到了600万美元，发展到20名员工。随后，他又为Uber的Jump部门推出零工收费，并在一年之内用30人的团队为公司每年节省了超过2000万美元。

离开Uber后，他开始思考下一步该做什么， Flo当时有三个想法：一是做无人机配送初创企业，二是做飞行汽车，三是做Teamflow。他不怕去解决别人认为不可能的问题。

为此，他用了2个月的时间面试了数百位工程师和设计师。Pixi.js（全球最大的2D WebGL库）的15位核心贡献者里面其中的2位（其中一个是前核心贡献者）就在Teamflow这里。他们都是所在领域排名前100位的人。团队的这六个人绝对都是杀手级的。

Teamflow的战略：病毒式流行与护城河

每次我写有关护城河的文章时，我都会拿Flo在2018年写的对汉密尔顿·海默（Hamilton Helmer）的《商业战略的7 个基础》（7 Powers: The Foundations of Business Strategy）的书评作为参考。在过去几年的时间里，Flo一直是我了解如何建设企业、如何维持竞争优势的非官方指南。所以，他正在建设一家拥有我所见过的纸面上最好的商业模式之一的企业也就不足为奇了。

Teamflow把Zoom的病毒式传播与Slack的护城河结合到了一起。5月，我在《Zoom在扩张的时候，Slack在挖护城河》这篇文章里面写到了这两者之间的权衡取舍。我的观点是，尽管Zoom在短期内会受益于自己的上手容易，但这是在跟魔鬼做交易，因为得来容易的客户也容易失去。来得快的去得也快。（译者注：这是指Zoom不需要注册就可以马上使用）另一方面，Slack的护城河使得它没有办法像Zoom一样快速增长——对比一下加入Zoom所需要的工作以及在Slack组成起一支团队所需要的工作就知道了——但这些护城河也意味着客户的黏性更强，而且很长一段时间之内会随着Slack一起扩张。

Flo意识到，要有取舍是个伪命题。可以肯定的是，Teamflow的开发就是冲着病毒性传播的：用户邀请团队成员或组织外部的某人参加Teamflow的会议时，他们都会让这些亲自体验一番产品。像Zoom一样，它只需要一个链接就可以进入。甚至更好的是，因为Teamflow是web版的，所以不需要安装应用，因此它的传播可能更具病毒性，因为阻力更少会带来更好的转化率以及更强的病毒性传播性。

但是，跟Zoom不一样的是，一旦团队开始使用Teamflow之后就很难离开了。从这个意义上来说，它更像Slack。用《商业战略的7 个基础》的话来说，Teamflow受益于很高的转换成本：如果要使用新产品，整支团队都需要切换，而且还会丢失内置在Teamflow里面的很多数据、集成以及定制的东西。跟直觉相反，其实离开这个虚拟办公室可能比离开物理办公室还要困难。

Teamflow还会受益于网络效应：使用Teamflow的人越多，对其中的每个用户就越有用，因为Teamflow就是为了把团队聚集在同一个地方的。慢慢地，随着Teamflow集成了更多的应用和产品，它也可能会受益于平台的网络效应。如果所有用户都在Teamflow上面，就会有开发者为Teamflow开发东西，这又会吸引更多的用户，依此类推。

怎么样才能让病毒性传播和护城河鱼与熊掌可以兼得呢？Teamflow的做法是，病毒性传播应该体现在组织之间，而护城河应该体现在组织内部。换句话说，新人应该通过病毒式传播机制接触产品（比方说被邀请参加会议），而且第一次接触就能发现到足够多的好处，并因此愿意邀请自己的团队并定制自己的工作区。

虽说现在下结论还为时尚早，但是从数字上看，这个理论似乎正在发挥作用：Teamflow的等待名单上面现在已经有2000多家公司，而测试版用户群在Teamflow上面消耗的时间每周都在增长。

当然，远程办公是个机会早就不是秘密了，这么诱人的商业模式势必会吸引竞争。

Teamflow在这方面的优势之一是，它是第一个进入市场的，真正为工作而开发的虚拟总部产品。我在《我们永远也回不去了》那篇文章中写过的其他产品看起来也都非常有前途，但它们更多的是关注工作的社会面。

企业能不能受到网络效应和切换成本力量的保要取决于它在“起飞”期能不能占领市场。先发优势至关重要。

在过去一年的时间里，我们所有人对远程办公的共同体验是，就像早期互联网的时候弹出窗口和横幅广告是商业模式一样。

这就是我们目前在远程办公生命周期当中所处的位置。

如果当时用“越来越多的弹出窗口和横幅广告”来预测互联网经济的话，就很容易极大地低估了机会的规模以及在线体验的质量。

到目前为止，远程办公就像早期的广告一样：把线下模型的有损近似匆忙上线。尽管如此，我们也已经看到了它的好处了：不需要上下班，有更多时间专注于工作，有更多时间跟家人在一起。这份清单还在继续。

想象一下，当我们采用下一代产品时，远程办公会是什么样子，那会是专为远程优先的世界而设计，并将利用数字世界的独特机遇。

我们可以一起努力，让远程办公成为长久存在，从而带来无法想象的社会和经济利益以及创造潜力。

译者：boxi。