远程办公，NO，你这是远程监控！

2020新冠疫情的突袭，让全球人民都有些惊慌失措。一开始只是宅在家就是做贡献了，但是再宅下去，公司都要倒闭了。身体无法返工，在线还是可以复工。情非得已之下，云复工模式开启，数以亿计的中国人在2020年初参加了一场大规模的远程办公社会实验。

01 远程办公众生相

艾媒咨询的一项数据显示，“2020春节期间，中国有超过3亿人远程办公，企业规模超过1800万家”。在这场规模浩大的远程办公社会实验中，尴尬事真是层出不穷。

1、到底是在线办公，还是在线摸鱼，摄像头说了算。

有的公司甚至要求每两个小时在群里发个自拍视频，以自证清白。工作消息在3分钟之内必须回复，否则视为旷工。更有搞笑的，在某个工作的时间点，可能员工还沉迷于工作之际，公司突然要求员工集体开群视频直播跳操，画面太美，我不敢看啊。

总之，不仅要让员工清晰认识到自己在办公，还要有图有真相，让老板看到自己真的在办公。自己家的电脑，居然轻易变成了老板安装在你家里的远程监控摄像头。

这种远程监控，不说有没有侵犯员工隐私的嫌疑，单说有事没事视频，管住员工的身，一定就管住了员工的心吗。疫情当前，不给社会添堵，但是这点信任也不愿意给吗？这种监控，让员工也没有任何尊严可言，让员工和管理者之间丧失了起码的信任。

2、早也会，晚也会，大会小会，会会不休。

某些公司，为了防止员工不在工作状态，突然增加了各种会议。周汇报变成了日汇报。除了晨会+晚会，早请示晚汇报，还有各种全体大会，人多的话，一个人说五分钟，一两个小时就过去了。会议也只是单向下指令或者单向汇报，也不可能进行深入讨论，相当于每个人浪费了2个小时。会后还要进行点对点的讨论，才能解决问题，浪费了不少时间在在线会议中啊。本来想干点工作，却无奈地在各种无意义又冗长的会议中来回切换，真是心力交瘁。

02远程办公到底是良药，还是毒药？

远程办公在国内其实也不是什么新鲜词汇，最初是以SOHO(Small office,Home office)这个时髦的状态出现。IBM是在上个世纪80年代最早尝试SOHO办公的公司之一，将之作为一种新型工作方式，线下办公的一种有效补充。

1、远程办公，节省了通勤的时间成本，无形增加了有效办公时间。 

因为没有上下班通勤的问题，员工在家办公，没有人打扰，往往更加专注。工作和生活失去了边界，员工更加关注有效办公时间及工作产出。

携程曾经做过一次为期9个月的远程办公实验。最后发现，在家办公比在公司办公，效率提高了12%。这12%来自于哪里，当然来自于员工的专注。

比如同事小丽，是两个孩子的妈妈。每天要早起化妆洗漱，还要花费1个小时在地铁上，在公司的时候，也经常被同事打扰影响效率，平时下班后也不敢多加班，要早点回来照顾孩子。因为在家办公，不是特别重要的视频会议，可以不用化妆，省下了装扮的时间。

她可以早点把孩子都安顿好之后，没有了后顾之忧，就把自己关在书房，专心忙几个小时，这完整的不被打扰的几个小时，让她工作效率更高，以往可能断断续续4个小时才能完成的工作，当下可能1个小时就完成了。她还是个夜猫子，夜晚的时候思路特别敏捷，一不小心就废寝忘食忙到了深夜，整体来说一天可能工作了9-11个小时，有效工作时间反而更长。

2、远程办公，弹性工作制，提高了员工满意度和创造力。

远程办公之下，不管身在何处，员工还是那个员工，自律的照常自律，摸鱼的照常摸鱼。对于自律性比较强的员工，给予更加弹性的考勤制度，每周给予1-2天远程办公的权限，对于员工来说是莫大的信任，提高了员工满意度。

对于外出频率比较高的销售型岗位，你即使看不到他，但是他们的工作成果比较显性，根本没必要天天盯着。还可以学爱立信安排个流动共享工位，也可以省些租金。那些永远不在办公室，且绩效排名靠后的员工，有他没他一个样，可有可无，那不如就淘汰掉吧。

03硬件软件一起上，让远程办公轻松又可控

在家办公，的确会让老板一直揪心：员工居家办公，到底有没有认真干活？会不会睡懒觉忘记了工作？工作进度跟得上吗？不仅工作时间不可控，工作态度不可控，工作产出也不可控。但是我们也大可不必担心太多。

目前，国内有阿里钉钉、腾讯企业微信都可以为用户提供即时通讯、视频会议、文档协作和任务管理等功能。在线办公平台搭建到位，通过平台强化团队协同和绩效管理，可以为远程办公提供良好的基础条件。

员工的工作状态，与工作态度有关，与员工的内驱力有关，而与办公地点并无直接关系。如果必须靠实时监管，才能完成工作，那很有可能一开始你就招错了人。

联合信号公司的拉里.博希迪曾说过：“复杂性并非智慧的象征，化繁为简才是。”一切复杂的管理问题，都可以通过一套人性化并日趋完善的运营管理机制来解决。管理层的对团队目标的分解是否到位，工作流程是否明确，沟通机制是否畅通，以结果产出为导向的绩效评价机制是否建立完善，这些问题都需要管理层提前思考并筹备到位。

本来通过目标管理和绩效管理机制就可以解决的问题，却通过“云监工”的形式来展现，显得未免滑稽可笑了些。现代管理不应该靠肉眼去盯，而应该通过建立一系列的远程办公的机制，通过关注目标与短期关键成果来确保整体绩效可控。

OKR绩效管理模式也非常适合运用于远程办公模式中，确保上下目标一致，信息公开透明，激发团队活力，加强团队沟通，提高团队战斗力。

写在最后

新冠疫情是推动年初集体远程办公的催化剂，国内的管理者、员工以及大量在线办公平台供应商，明显在这次社会实验中表现的有些准备不够充分、水土不服。部分员工敬业意识还不够强，还缺乏自律，也加重了老板们的焦虑。

因为互联网的扁平效应，共享平台日益成熟，信息的传播速度的加快，一些适合远程工作、降低综合成本的跨空间工作机会将不断涌现。就像任正非曾经说过“我们需要在有凤的地方筑巢，而不是筑巢引凤”。这次疫情中的远程办公，有的公司尝到了甜头，有的公司却是混乱不堪。虽然草草上线，也算是一次社会集体对新型工作方式的勇敢尝试。