提升穿着体验这件事,在大多数领域并非难题,但内衣产品一直是个例外。并非技术难以实现,而是过去外界审美更关注完美身体曲线,忽略了女性穿着舒适度。不过也不是一成不变,进入后疫情时期,女性内衣消费观念明显转变—厚重的钢圈内衣被抛弃,无钢圈内衣越来越成为女性“新宠”。
宅在家中工作和生活,彻底改变了内衣市场。根据艾媒咨询一项市场调查,2020年中国高达76.6%的消费者偏好无钢圈内衣。全球市场来看,无钢圈文胸也有可观增长,内衣网络零售商Figleaves数据显示,疫情初期无钢圈文胸销售额增长40%,6月份继续增长42%。
在这波趋势中,「无尺码内衣」一枝独秀。一项行业数据显示,2020年上半年无钢圈内衣占天猫内衣销量比重达70%,保持两位数增幅,无尺码背心式文胸增速达到惊人的995%。
无尺码文胸的爆发无疑给内衣市场前景注入新动力。近年来,中国内衣市场规模整体增速趋于放缓,年化增长率预计将从2017年的15.98%,降低至2019年的7.5%。从钢圈到无钢圈,再到无尺码,中国内衣市场正掀起一场轰轰烈烈的“减法行动”。
无尺码是近年来内衣市场的一股新潮流。
传统文胸内衣分为A-G不同杯型规格标准,但不同女性身材特征不一,胸型也不尽相同,容易造成闷热、压迫感、深勒痕等糟糕体验,久穿还会增加患乳腺增生风险。无尺码内衣则尝试结合女性身形重新定义产品规格,将内衣标品化输出,最大化解决女性选购时的“尺码焦虑”。
作为无尺码内衣首创者,内衣品牌Ubras主推的一款无尺码文胸爆款单品,可以做到兼顾A-D杯、80-140斤宽范畴的舒适穿着体验。“Ubras从诞生开始就希望用成衣的方法做内衣,降低用户决策错误率。”Ubras创始人Concon(钭雅前)告诉36氪,用户无需为选择号型烦恼,可以简单地选择合身、舒适的内衣。
Ubras无尺码背心式文胸单品
无尺码内衣走俏同时,内衣市场正掀起一场“无钢圈运动”。根据CBNData联合天猫内衣发布的《内衣行业趋势研究》显示,中国无钢圈文胸市场在2017年迎来爆发,市场规模以接近50%的增速膨胀,并且各年龄段无钢圈文胸消费者的消费额增速均高于人数增速。彼时无钢圈内衣头部品牌主要包括优衣库、曼妮芬、内外等。
在无钢圈基础上,成立于2016年的Ubras,创新性通过无尺码将内衣舒适体验升到了历史新高度。不久前,Ubras宣布完成由红杉资本领投的数亿元B+轮融资,包括先前股东今日资本在内,Ubras可谓连续获得消费知名投资机构一致认可。
这轮融资发生前,Ubras一直保持低调姿态,连续融资两轮却未做披露。不过,Ubras主打的无尺码文胸单品,今年市场表现并不“低调”:在2020年“天猫618狂欢节”期间,单品卖出超1亿元,位居无尺码内衣品类销售额第一。而根据联蔚数据CONNexT统计,过去一年间,Ubras更是以300%的增速领跑中国文胸市场。
(数据来源:联蔚数据CONNexT,时间维度: 2019年7月至2020年6月)
无尺码对于文胸线上市场产生了根本影响。在这一类产品出现之前,绝大部分用户并不敢在线上买文胸。据悉,Ubras用户当中,有约70%的是第一次在线上购买文胸。一个根本原因是,消费者很难在线上买到合适自己的尺码。
“这个品类决策的关键是需要试穿,亲身感知面料、尺码,甚至通过服务来完成。”深耕服装行业多年,在日本和国内一线品牌有过10 余年的管理经验的Concon告诉36氪,内衣购买决策当中,最关键的点就是需要试穿。
知乎问题“什么样的胸罩对女性才是绝世好bra?”下,网友青雀有一个高赞回答是,“大部分的妹子不管是平胸还是丰满的,面临的外扩、下垂、大小不一、胸围下移、副乳等问题都是由于你选错了bra导致的,而大部分的妹子并没有选到适合自己的bra。”
无尺码内衣出现后,真正打消了人们对线上购买内衣的质疑,真正可以用成衣的方法买内衣。据悉,除兼顾A-D杯的无尺码单品外,Ubras还针对更大胸型用户,推出了从M-XXL码的文胸内衣。
不过,无尺码内衣市场的崛起并非偶然,这是「悦己经济」最真实的写照。
相较于钢圈文胸的塑形、丰满需要,无尺码文胸对内衣行业做的最大革新在于,穿衣可以跳出第三方审美视角,真正满足女性表达真我、“穿衣悦己”的消费主张。虽然无尺码,但也有态度。对于她们而言,无痕无感、舒适穿着才是第一原则。
“在Ubras品牌创立的时候,市场上还没有一个以舒适为出发点,可以让大部分女性闭着眼睛买的内衣品牌。”Concon告诉36氪,Ubras创立的时候就决定要成为大部分女性日常内衣解决方案,创造自我舒适穿着感。
值得一提的是,这种品牌理念被写到了Ubras品牌名当中——大写的U指代用户至上,bra意指贴身之物,s指的是无限可能。体现以用户为出发点,一切基于用户需要的品牌理念。
Concon告诉36氪,Ubras明确坚持做100%女性品牌,这也是他们与其他同类品牌的核心区别。“当下新兴品牌的崛起,很重要一个特质是,创始团队对于产品有着纯粹、极致的追求,或者说是一种洁癖。Ubras的核心团队、投资人大多为女性,她们有先天优势去理解女性穿在身上的感受,而Ubras想把这种优势发挥到极致。”
中国内衣市场正在快速增长,2019年市场规模约为4600亿元,但长期处于“池大鱼小”的尴尬局面。根据Euromonitor数据统计,2018年中国内衣市场TOP5品牌市场集中度仅为6.6%,同一时期,日本、美国、英国等成熟市场内衣市场TOP5品牌集中度分别达到56%、47%、22%。
即便电商渠道蓬勃发展的今天,这种低集中度问题仍未能得到解决。在过去的2020年,受疫情等综合因素影响,内衣明星品牌维密的英国分公司深陷破产泥沼,都市丽人各地继续关店,亏损幅度扩大。
内衣行业之所以忧喜参半,跟供应链有直接关系。文胸量产制作流程复杂,完整下来约需要30-40道工序。还要搭配一套复杂的尺码体系,常规文胸产品尺码有10~12支SKU,如果搭配不同颜色,SKU数动辄便有数百个,对于配套的供应链能力有着苛刻的要求。
经营者需要面对两难的抉择,一边是满足消费者对时尚和潮流源源不断的好奇心,一边是令人头疼的库存压力。
这也是无尺码与市面上泛滥的无钢圈根本区别——无钢圈只是相对于有钢圈而言,仅解决舒适度的问题,本质上还是传统内衣。通过简化号型,Ubras的无尺码产品重构了内衣生产线,解决行业长期存在的号型标准不一、匹配不准确的通病,在供应链端根本解决内衣库存难题。
Ubras定义的“舒适感”,赖于一套系统性产品研发体系:通过研究近万名不同身高、体重、罩杯的女性身材,Ubras建立起庞大的人体数据库,从而计算出能够最大程度适应不同女性身形的内衣尺寸模型。在此基础上,再结合女性日常高频动作,反复打磨版型,最终确立了无钢圈背心式版型。
针对人体工学,Ubras研发出了采用圆弧状凸角设计的专利水滴杯胸垫,并做局部加厚处理,以保证“大胸不压胸、小胸不空杯”,同时在内胆打孔增加透气性;在面料上,Ubras制定了比国际通用标准更严苛的面料性能测试系统,以及品牌专属创新科技纱线,保证穿了像没有穿一样的“肌肤感”。
Ubras专利水滴杯胸垫,图据品牌官网
具体制作工艺层面,为了保证无钢圈的稳定承托,Ubras引进日本进口树脂点状胶黏合工艺,区别于市面上普遍采用的传统胶膜式粘合方法,更好的提高了内衣弹性和透气性。据Ubras研发团队透露,仅在研发方面,Ubras过去三年便投入了多达八位数的资金。
每款新品上市前,Ubras会进行3~6个月的试穿周期,包括创始人Concon在内,一个由Ubras内部员工组成的试穿团队会首先进行试穿,内部试穿通过的产品会进一步会招募市场上的试穿员进行更大范围的长期试穿,每个试穿的意见都被记录都被要求改正,如果做不到,很多产品会在试穿环节中毙掉。
新品上市后,Ubras每月会跟会员做深入沟通,了解用户对新品的实际穿戴体验和感受,在产品翻单时,指导下一阶段的新品迭代和优化。Ubras在产品研发和设计上的投入获得了市场一致认可,产品退货率是市场上同类产品最低水平,而产品复购率高于同类产品。
Ubras显然试图从各个维度最大化展现“舒适”的无限可能,不只是聚焦产品本身,也要结合穿着场景。“每个新品设计的出发点都是‘舒适、好穿、省心’,无论是外廓型设计、印花、都需要符合场景穿着环境的需求点。”Concon告诉36氪,用户在不同环境的需求点是不同的,这决定了Ubras是要做生活的设计师,能够真正洞察用户行为,而不是流行设计师。
不过,基于舒适出发的探索有时也带有一些争议,会被认为站在性感对立面,缺乏市场想象空间。
Concon并不这么认为。在她看来,舒适更多的是一种自我感知,性感是对别人的一个判断,二者所处的视角不一样。Ubras希望实现用户自身愉悦感受出发,而不是先让别人感觉到这是一个性感的产品。
不过,舒适也可以做的性感,性感也能达到舒适。Concon表示,“Ubras定义的性感不是外观意义上,自立、独立、勇敢,也是性感。我们想通过内衣产品告诉她们的是,‘你很性感,你是知道的’,并且内在、自我的独立人格,是一个人最性感的部分。”
在过去几十年女性时装潮流趋势当中,内衣逐渐从单一功能性产品,向多元化定位发展。随着潮流更迭,外衣的变化也在影响内衣,并且二者界限越来越模糊,出现诸如内衣外穿,以及融合多种风格DIY创新穿搭方式。
这对内衣品牌长期经营提出了挑战,尤其在国内品牌市场,显然一直没有形成统一的认知。
“统一时尚的认知是非常困难,但统一舒适的认知更简单,这是一个最基础、最底层的需求。”在Concon看来,之所以没有品牌能够取得绝对头部份额,是因为没有解决舒适这一共性问题。
定位于「舒适又无痕」,Ubras出发点显然是为满足大部分女性用户舒适的基础需要。这种舒适并非一成不变的定义,而是一个品牌与用户可以共同建立的内衣认知的重要坐标轴,随着用户规模增多,深入探索和发掘舒适之外,在时尚、聚拢、承托等多元化需求。
对于Ubras来说,目前正进入“舒适+ plus”的第二阶段。在舒适之外,Ubras也在尝试根据不同的用户身份、使用场景,针对性开发出日常通勤、运动随行、丰盈、少女以及24小时等多种系列内衣,沿着无尺码出发,搭建品牌舒适内衣的多产品护城河。
不同主题、系列的Ubras内衣产品,图据官网
作为从线上崛起的内衣新品牌,Ubras很早便开始了全渠道布局,并在2019年于上海开出品牌首家线下旗舰店,目前在北京、上海、杭州、重庆等一线城市开设约10家线下门店。
Concon表示,Ubras之所以早早进入线下,不单单为了盈利,更多是出于增加用户体验感,搭建品牌跟用户沟通的平台,并且在这个过程中Ubras发现,线下用户购买决策机制与线上完全是两回事,“线下更考验产品交付体验,产品行不行每个用户都有判断依据,包括触感、贴身感、外观、版型,更多考究产品本身。”这种线下尝试的经验,也反推到Ubras的产品研发与设计上,对于他们来说,不再是纯粹的单一产品的图片和文案营销思维,更多需要从全盘考量出发。
作为女性内衣潮流的领跑者,Ubras还在尝试贡献更多行业力量。过去一段时间,由于内衣市场跟风入局者不断增加,无尺码内衣产品一时间良莠不齐,对于用户体验造成很大困扰。Ubras已联合行业协会建立起一套“无尺码”系列产品企业标准,推动“无尺码”产品成为更多中国女性的“无障碍”内衣选择。
这一轮内衣无尺码潮流,突破了传统意义上“时尚、性感”的主流语境,也并非像无钢圈内衣那样做出妥协。通过创新面料技术应用,以及持续研发投入,无尺码内衣越来越清晰为内衣市场下阶段的发展指明方向。而Ubras的存在,显然正试图始终走在最前列。