把中小旅行社标准化、品牌化，「猴开心」获五岳资本5000万元A轮融资

36氪获悉，猴开心近期已完成5000万元A轮融资，投资方为五岳资本。据介绍，本轮融资资金将主要用于技术平台的持续升级、全国各地分销渠道的拓展以及团队建设等。

山海文旅集团是一家文旅产业的综合投资运营商，在国内运营着16家景区和超过10家度假酒店。为了增强在流量端的掌控力，于2018年6月推出了创新旅行社品牌猴开心。

猴开心联合创始人王涛告诉36氪，成立猴开心也是因为看到了这个领域的机会：2019年市场规模超过6000亿，而且近几年的增长速度都是两位数；但行业却非常分散，头部几家市占率不到5%，4万家中小旅行社仍是市场主流。它们在供应链、流量等方面能力较弱，行业存在整合和升级的空间。

总结来说，这些区域性的中小旅行社有几个痛点：一是没有品牌，缺少品牌溢价；二是缺少供应链的整合能力，而且服务能力也较差，难以满足用户多种多样的需求；三是信息化程度低，在业务、财务、运营等方面效率低下。

针对这些痛点，猴开心为合作的旅行社提供三方面服务：一是全国统一的品牌和VI体系，也包括所有店铺的装修风格等，增强旅行社的品牌力；二是打造一个R2B2C平台，这里的R是指资源，包括上中下游的供应链产品、资金、系统等；三是统一的服务标准体系，包括产品、服务、管理等方面。

猴开心的定位其实是旅游产业连接器——上游整合供应链，下游触达用户需求，同时为旅行社的运营提供各种信息化工具。

王涛表示，过去行业里“三角债、四角债”的问题严重，当疫情等事件发生时，很容易发生现金流断裂倒闭的情况。而猴开心给上游生产和中游销售提供了一套系统，所有环节的角色都有独立账户，是全国唯一一家可以实现T+1结算服务的旅行社，极大提高了行业的资金周转效率。

旅行社是一个高现金流周转的行业，但长期碎片化的现状，导致大部分旅行社都不能从银行等金融机构获得资金支持。对此，提高整个行业的信息化程度，也有利于在中长期解决融资问题。

猴开心采取了轻资产运营的方式，通过在每个城市招募合伙人来成立子公司。在过去两年，猴开心在全国设立了45家子公司，拥有2500家旅行社门店，覆盖了北京、沈阳、太原、郑州、南京、桂林等城市。

本轮投资方五岳资本董事总经理蒲俊臣表示，投资猴开心旅游最看中其两大独特优势：一是猴开心旅游的R2B2C交易平台，可以通过AI和大数据系统提升效率、降低成本、提高资金转化率，实现旅游领域的资源智能共享；二是合伙人商业模式，有利于以较低的成本实现分销营业部的迅速扩张，扩大销售渠道和营收。

在合作模式上，猴开心总部负责品牌管理、技术输出以及标准化的运营体系输出，各地子公司负责在当地拓展和管理门店。对于加盟商，猴开心不收取加盟费，但会收一定的保证金。公司的盈利模式包括抽佣、自营供应链、广告收入等，2019年公司营收达到3亿。

供应链方面，猴开心目前一共合作了5000家供应商，有超10万条SKU跟团游线路和10万多款碎片化旅游产品。上半年受疫情影响，猴开心业务节奏略有调整，但也趁着机会在上游整合供应链，目前已经与美团、携程等OTA平台完成了对接工作。

王涛表示，疫情对中小旅行社的影响较大，因此来寻求加盟的门店反而更多，2020年年底猴开心计划会将门店拓展至3500-4000家。

猴开心总部团队目前共有60人，总部位于北京。核心团队来自于知名线下旅游公司、OTA及互联网公司，旅游从业经验平均累计10年以上，在景区运营、产品线路和旅行社加盟运营管理等方面拥有丰富的实战经验。