母亲节来临,“孝心消费”一直是商超的促销狂欢,不同的是,疫情之后,促进消费的力度和方式都有了改变。
5月10日,当36氪四川走进成都王府井商场时,便被一条“最高满100省90”的巨大红条幅吸引了视线,以往走过这家店,从未遇到任何折扣活动。“我们品牌已经有20年历史,此前几乎不做打折促销活动,品牌仅仅会针对会员有9.5折。”女装品牌La pargay的店员告诉36氪四川,针对此次母亲节,店铺推出了“部分商品2折、最高满100省90”的活动。
“主要是因为疫情原因,长时间积压的库存需要处理,借助这次节日,希望能增加销量。”上述店员说。
和La pargay一样吸引消费者消费的商家不在少数,除了打折外,线上直播带货、跨界创新……甚至连政府也参与到“促消”过程中,可以说,疫情之后,零售业玩出了“新花样儿”。
图源:锐景创意
“消费券”发放 强势带货
“为了把消费券用掉,一口气买了40块钱的早餐。”今年3月,一位网友大白感叹。不久之后,全国17个省市前后发放消费券,从政府补贴的角度,呼吁消费者去线下商超买买买。
最近几天,成都的朋友们也忙起了消费券领取,报名、提交健康码、审核……从5月8日开始,成都第一波2亿消费券的领取通道便正式开启。用成都市商务局流通产业处处长王永刚的话来说,通过“政府+市场”共同发力,“消费券可以最大限度放大政策和资金的杠杆作用、乘数效应,最大限度促进消费回补和潜力释放。”
对此,中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍分析,“消费券本身是通过补贴方式来刺激消费、释放消费需求。从以往经验来看,消费补贴政策一般在短期内都会带动消费增长出现新高。特别是在消费券重点支持的领域,短期内会出现消费快速增长的局面。”
不仅如此,企业版的“消费券”在今年的消费市场更常见。“20元代金券”“全场100元”……在五一期间,短短5天的活动,让西部鞋都接待了近5万名顾客,“在疫情以来,这次的五一的活动可以说实现了消费者的暴涨。”西部鞋都相关工作人员说。
跨界联名 效果加倍
位于成都春熙路的小龙坎直营店最近悄悄换了“新装”。古典雅致的外墙上,红色的可口可乐logo分外显眼。“这是我们联手可口可乐推出的主题门店。”小龙坎品牌经理告诉36氪四川。主题店既有特色的可乐牛肉、可乐冰粉,还有诸多的拍照打卡点和游乐设施,让消费者不仅能吃,还能拍能玩。“感觉特别新奇,很有创意。”食客曾小姐说道。
无独有偶,重庆的周师兄火锅店也和网红饮品SEVENBUS推出了联名礼盒。礼盒中包含周师兄火锅底料和SEVENBUS胸章等。“这是我们首次尝试联名,主要目的是想抓住95后群体以及年轻群体。”周师兄品牌经理李杰娴表示。
品牌跨界联名早已不是新鲜事。如大白兔奶糖和郁美净合作推出大白兔润唇膏、六神花露水 和 RIO合作推出花露水鸡尾酒,但之前的跨界还局限于品牌层面的营销。疫情之后,品牌跨界成为线下实体店迅速圈住用户的主要方法之一。“我们和可口可乐联合直播一小时便冲上直播精选首页,最终观看量2.39万人次,点赞量22.06万。“小龙坎品牌经理说道。
线上直播 大有可为
直播成为疫情期间最火的词语之一。线下人群减少,商家们纷纷入驻电商平台直播带货,开拓多元消费场景。“2月中旬截至4月底,我们共计进行了137场直播,完成销售额180万。”成都王府井百货营销部经理姜雪向36氪四川介绍到,“我们在之前就已建立线上渠道,让我们能快速上手直播。”
“中国女鞋之都”直播基地主播小蛮,复工以来的工作强度远超之前。入驻“中国女鞋之都”的160多户商家中,约有1/4都是她的合作客户。“在疫情之前,我们已建立直播基地帮助商家卖货。现在直播基地已培育主播16人,直播间共15间,每日销量均在千双以上。”西部鞋都工作人员说道,“如今我们还在加强园区商家直播的培训,提升他们线上的直播能力。”
商务大数据监测显示,一季度电商直播超过400万场,其中家居用品、厨具、健身器材等受到消费者青睐,同比增长超40%。人们的消费方式和消费习惯正在改变。“线上直播已经成为销售的重要渠道。在以后,我们仍旧会保留直播。”姜雪表示。
的确,疫情之后的线下零售业不容易,但创新的营销方式让商超、品牌们在困难中也有新的突破点,换句话而言,疫情作为一个转折点,或许也为零售业的发展开启了新方向。