「我在家」获得500万美元A+轮融资，想用“共享家具场景”解决家具电商无体验难题

今年7月，互联网家居分享直购平台我在家获得了由云九资本领投，老股东今日资本跟投的500万美元A+轮融资。我在家原名“不多不少”，今年4月由厦门搬至杭州。创始人赵启明告诉36氪，这次的融资主要将用于我在家的全国推广。

和其他家具电商平台不同的是，我在家除了和上游厂商直接拿货，直接进行线上销售的电商平台业务之外，还有其“生活家”的共享家具体验空间业务。

传统的家具零售业务主要分为线下销售和线上销售，线下销售诸如红星美凯龙这一类的家具卖场，虽然满足了客户的体验需求，但是供应链中中间商众多，卖场租金昂贵，拓展速度也很慢。而纯线上销售家具又无法满足消费者对于家具体验的需求，对于价位较高的高档家具来说，纯线上销售模式也很难成交。

因此我在家成立之后，开始了共享家具体验的业务。主要是通过返佣的方式，让拥有平台上家具的用户开放自己的家给新用户体验家具。这群愿意将家里家具使用场景共享出来的人在平台上被称作“生活家”，用户在平台上购买家居商品达到1.5万元及以上，或购买家具商品在1万元及以上且含一个沙发商品，即可申请成为生活家。用户在线上选定产品后平台会给用户匹配附近的生活家，双方预约后可以进行家具体验。赵启明称，这些生活家大部分都是80后的IT从业者、银行职员、公务员以及自由职业者。平台会对生活家们返佣体验者购买金额的5%。

平台上有50% 的销量是由用户去过生活家家中实际体验后转化而来，用户在生活家家中体验后的客单价是没有选择体验环节即购买客单价的 3 倍。

赵启明表示，目前我在家的注册用户有2万人左右，平台月销售额在200万元左右，SPU（标准产品单位）在1600左右，平均客单价在2万元左右，平台上生活家有200多人，主要集中在北京、武汉和厦门。

赵启明称，由于我在家采用的是工厂直销的方式，加以没有昂贵的线下体验店，相同的家具价格比市场价可以低一半左右。

目前平台的主要盈利业务是家具的销售业务。获客成本在1000元以下。

我在家的物流是由工厂方发长物流到达城市，在城市根据不同的区域会由不同的平台进行接驳，或是我在家自身的团队，或是由我在家合作的第三方物流服务商会。

同时，我在家平台提供七天无理由退换货、三年质保，终身维护、保价 180 天（如用户购买的商品在我在家出现降价的情况，在保价的范围内，可联系客服返还差价，差额以实际支付金额计算）等售后服务。

“我在家”下一步主要的战略任务是通过线上+线下的渠道推广在全国范围内做市场拓展。线下主要的拓展模式是通过与高档小区、卖场和楼盘进行合作匹配精准用户群，还有通过老客户口碑带动新客户的模式进行裂变营销。

类似于我在家的电商+共享模式在家装行业有企业有所尝试，比如蘑菇装修就是以低价装修，一年内用新户房当做样板房的形式来解决线下体验店成本过高、铺场速度慢的问题。然而在家具行业还没有太多企业运用这种模式。

然而共享体验空间模式的壁垒并不高，如果我在家的这套模式最终验证成功，被其他家具卖家模仿的可能性应该非常大，面对潜在的市场竞争，我在家的核心竞争力表现在哪些方面？

赵启明认为，我在家的核心竞争力主要表现在团队方面。首先赵启明本身在家具行业有8年的从业经验，对中国家具市场和用户有比较深入的理解。其次团队中互联网基因比较强，团队中很多人来自于阿里、Twitter这一类的国内知名互联网公司。

赵启明表示，家具行业本身的行业壁垒是很弱的，重要的是团队认知能力的迭代，在移动互联网时代，如果团队可以持续地想到别人前面，做到别人前面，就可以形成自己的壁垒。

“我在家”于2016年7月获得了蔡文胜旗下隆领投资的1500万元天使轮融资，2017 年 1 月获得了今日资资本领投，金沙江创投、隆领投资和王刚天使跟投的A轮 5400 万人民币融资。