共享洗衣叫好难叫座？「浣熊先生」要用“一人一桶”破局

洗衣实际是个千亿级的大市场，大多人对公共洗衣机、公用洗衣房也已不再陌生，尤其是在学校、工厂、公寓这样的集中住宿场景。但传统的公共洗护在清洁上存在严重短板，消费者容易对混杂的洗衣体验产生反感，通常叫好不叫座，使用率仍有天花板。

36氪最近发现的“浣熊先生”却有不一样的玩法，他们研发了一套机桶分离的商用设备，给消费者每人配备一个洗衣桶。使用时用户将脏衣投入自己专用的桶中，然后把桶放到洗衣机里；由于彼此用的是不同的桶，衣物完全不会接触，因而能最大程度地减少消费者抵触，提升使用率。

浣熊先生的创始人兼 CEO 侯波曾任优信集团产品技术中心总经理，他告诉36氪，公共洗衣机的痛点其实非常明显，有人洗贴身衣物也有人洗鞋，卫生是最核心的问题，也决定了使用率的高低。他们曾对高校学生做过问卷调研，发现有过半不用公共洗衣机、20% 左右频次较低，只有剩下 20% 保持稳定一周一次，而正常 2-3 天就有一次清洁需求，这里存在很大的提升空间。

添加消毒功能是一种解决方案，也有平台将杀菌除螨、定期保洁作为卖点，数据显示相关服务能够对使用率有提升，但其清洁及消毒的成本会占到收入的近 15%。且从消费者的使用心理来看，污染了再消毒，还是不如拥有一台独立的洗衣机。因此退一步，机器共享、桶独享，能给用户带来更好的体验，理论上也就更能提高使用率。

CCTV2的某档节目对浣熊先生有简单的介绍，链接在此

侯波介绍到，浣熊先生于去年正式启动，主要做了产品研发和场景测试这两件事。不同洗衣机的桶型有较大差别，在原有基础上做改造难度很大，因而浣熊先生自主研发了核心硬件和配套系统，生产一台洗衣机会搭配 50-60 个洗衣桶，现在已经开始了第一批的量产和设备铺设。

目前的主要落地场景是校园，浣熊先生在北京、天津等地的多个大学做了测试，以 10000 人学校为例，以前投放 100 台洗衣机，每天洗衣量不到 400 次，而浣熊先生能做到 1500 次以上。且由于机器和洗衣桶分离，不直接接触到衣物，日常不需要对机器做太多清洁维护，这部分运维成本可以降低 80% 左右。

洗衣桶上配备了芯片，与用户账号直接绑定，用户在小程序端选择好洗衣液、清洗模式等个性化服务并直接付费即可。而由于楼道洗衣机的时间窗口有限，浣熊先生还配套测试了门店模式，计划在校园招募兼职学生负责配送。一桶一送保证了整套清洗、配送流程标准化，能够很好复制，也能借水洗这一高频交互活动切入到洗包、洗鞋、干洗这些利润更高的业务。

当前，浣熊洗衣主要和原有的校园洗衣服务运营商合作来加快铺设，由浣熊提供整套设备和操作流程。校园的优势在于流量集中且稳定，蓝领住宿区、酒店、公寓等也是重点推广的场景。此外，由于需求量剧增，楼道点位的竞争非常激烈，浣熊也会将开店作为满足增量市场的主要解决方案，未来会大量开设加盟店。

侯波告诉36氪，一桶一洗的操作比较简单，不需要太多用户教育。获客主要依赖口碑传播及地推，也通过充值送桶、免费试用等来降低用户的尝试门槛；目前看来，当单一场景的渗透率做到 20% 左右，就可以靠口碑增长逐步覆盖 80% 的用户。

而本质上来说，浣熊洗衣是对硬件做了比较大的升级变动，切入的是原有商用洗衣机的市场。侯波表示，商用机的需求大致在 300-500 万台左右，但点位比较分散，必须与掌握渠道的传统运营商合作。他们的痛点就在于难以提高单点收入、降低运营成本，浣熊洗衣能够很好满足这点，也就能很快找到合作商来大规模铺设。硬件，尤其是商用硬件，需要比较长的测试来保证稳定，浣熊洗衣还申请了 26 项发明专利，因而具备一定先发优势，能够快速抢占市场。

最后来介绍下团队，浣熊洗衣目前有二十余人，过半是洗衣机、互联网的研发人员。创始人兼 CEO 侯波曾任任职于优信、百度、去哪儿、携程等；创始人兼 COO 戴振宇是北京明月创造科技有限公司创始人，曾成立创新产品团队，专注智能家居方向的工业产品设计，有近 10 项技术专利。

此前，浣熊先生曾获得优信创始人戴琨的天使轮投资，目前 Pre-A 轮融资也基本完成。