这是一个价值210亿美元的印度创业故事

编者按：本文作者 Shruti Jani，原文标题 The Flipkart Story – Poster Child of indian Startups。

Flipkart 是印度的第一个电子商务平台。这家公司虽然一路充满波折，但回报甚为丰厚。作为一个可靠的在线购物平台，如今，它已成为印度家庭在线购物的首选。

开端

Flipkart 由两位软件工程师 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 创立。当时他们都在美国电商巨头亚马逊公司工作，突然想到可以在印度建立类似的购物平台。因此，2007年，这两位实际上并没有血缘关系的 Bansal 先生，决定从在线销售书籍开始。

从2007年至今，公司经营一路向好。它现在已经扩展到了电子、服装、美妆等其他领域，并已从一个小小的在线书店发展成为巨大的电商平台，甚至已成为亚马逊在印度最大的竞争对手。

Binny Bansal 和 Sachin Bansal

融资

Flipkart 之所以能成为印度创业公司的典范，其中一个主要原因就是它在关键时刻获得了融资。

该公司最初于2007年筹资40万卢比（3.9万元人民币）作为启动资金。2009年，风险投资公司 Accel India 投入100万美元，老虎基金投入1000万美元。在头两年，该公司的估值就高达5000万美元。

2011年，老虎基金投资2000万美元，Flipkart 的估值达到了10亿美元。2012年，Flipkart 正式成为独角兽公司。当年，Flipkart 完成了一轮1.5亿美元的融资，由南非科技公司 Nasper 领投。

2013年，现有投资者以及摩根士丹利、Sofina、瓦肯资本和 Dragoneer 等其他投资者追加投资，公司融资达3.6亿美元。

2014年，DST Global 对其投资2.1亿美元。这一年，Flipkart 获得现有投资者及新投资者投资的一轮10亿美元融资，创历史新高。这使该公司的估值达到70亿美元。然而，这一年的成就还远非如此。Greenoaks 和 Steadview Capital 等对冲基金又对其投资7亿美元，该公司估值再次上升，达到110亿美元。

2015年，Flipkart 的估值继续稳步提升，完成了一轮7亿美元融资，估值达到155亿美元。

2016年是这个创业巨头发生重大转折的一年。摩根士丹利首次将 Flipkart 估值下调至110亿美元，之后该金额被不断降低。到最后，估值只有56亿美元。

2017年，Flipkart 出现反弹。软银旗下的 Vision Fund 向该公司投入25亿美元的巨额资金。此外，Flipkart 还获得了 eBay、腾讯和微软投资的14亿美元。这使该公司总估值提升到70至80亿美元。

2018年对于 Flipkart 来说是非常重要的一年。沃尔玛打了一张大牌，宣布收购Flipkart 控股股权。据报道，这家美国零售商确认了对 Flipkart 的投资，这是沃尔玛历史上最大的一笔投资。沃尔玛将斥资160亿美元收购印度在线零售商 Flipkart 约77%的股权，其估值高达210亿美元。

发展

Flipkart 能逐年发展，不仅归功于那些重大融资交易，战略收购同样功不可没。

触发 Flipkart 进行大量收购的主要因素是亚马逊进入印度市场。Flipkart 收购的众多公司包括Myntra、LetsBuy 和 Jabong.com 等，eBay India 也将成为 Flipkart 的附属公司。

这家独角兽公司还与华硕、摩托罗拉、Swiggy 和沃尔玛等公司签订了多项战略合作协议，涉足它所看好的市场（如食品配送和杂货）。

Flipkart 还设立了 DigFLip、Citron、SmartBuy 和 MarQ 等内部分支机构，进军智能手机、电子配件和大型家电等领域。

成功

Flipkart 之所以能大获成功，有很多原因，其中之一就是其创造性的战略，开发出受印度市场欢迎的产品。

由于印度缺乏数字银行基础设施，Flipkart 率先推出了“货到付款”的付款方式。除此之外，它还实施30天退货政策，这一政策在印度电商市场也是首创。这不仅有助于增加销售额，还可以使印度消费者安心地享受网上购物的乐趣。

另一个问题是妥善建立有效的供应链管理系统。因此，Flipkart 不是将这些外包，而是建立自己的供应链系统，以便按时交货。

2016年，Flipkart 还成为印度第一个用户数量超过5000万的移动 app。也是在这一年，它的客户数量超过1亿。

Flipkaer 以儿童为主题的创意活动成为该品牌的特色名片之一。儿童像成人一样讨论购物问题，为其广告增添乐趣，大获成功。

争议

由于 Flipkart 从创立之初就是众人关注的焦点，因此遇到的纠纷也不少。

一名班加罗尔商人指控两位创始人 Sachin Bansal 和 Binny Bansal 涉嫌诈骗9600万卢比（924.7万元人民币）。他声称为该公司提供的笔记本电脑的账款尚未结清。这一控告发生在公司动荡之时。当时Flipkart 的前首席运营官刚在4个月前就不当解雇提起诉讼。Flipkart 的发言人声称该商人是毫无根据的指控。

当Flipkart 即将以9.5亿美元收购 Snapdeal 时，也遭遇了重大阻碍。由于 Snapdeal 创始人叫停，此次收购在11个小时后告吹。原计划的收购最后以 Snapdeal 董事会内讧结束。

之后，2017年12月，鞋类品牌 Skechers 对 Flipkart 提起诉讼，声称 Flipkart 销售标有Skechers 品牌名称的假鞋。对Skechers来说，抵制以其品牌名称销售的假冒产品是品牌的使命。

路在何方？

如今的Flipkart 已经不是几年前的样子。虽然一路上风风雨雨，但公司终于再次占有一席之地。印度创业生态系统并不稳定，Flipkart 一路上风雨不断、努力适应、不停创新、逐渐成长，能幸存下来，并成为印度家庭在线购物的首选电商平台，值得欣赏。希望它能继续这样发展下去。

36氪国际站KrASIA出品，编辑：令晨

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