购物中心入口“焕新”指南

编者按：本文来自微信公众号：RET睿意德，（ID：retweixin），作者这里是，36氪经授权发布。

主入口对购物中心多重要？

主入口是购物中心的核心流量入口，倾注了购物中心在空间规划、外观设计及运营的大量资源。在商业地产存量时代，同质化竞争下的购物中心对流量的饥渴和争夺，使得主入口被给予了更多的期待和关注度。

主入口作为沟通室内外的基本元素，已经发展为购物中心的名片和引流器；对消费者来说，主入口是与购物中心的第一次近距离互动；从城市层面看，主入口的设置对城市有重要影响，是购物中心作为商业建筑对于城市公共空间的回馈。

每天有不计其数的消费者进出入口，或许是由于它过于常见，且停留时间短暂，很容易被人们忽视。然而，无论从运营者还是消费者的角度，不好的入口都会引起许多问题。

入口的五大常见问题

许多购物中心对入口空间缺少全面深入的思考，这让很多入口成为提升人气与收益的阻碍。以下，我们总结了五点常见的问题：

• 最普遍的问题是入口设计的同质化，导致项目的独特性和吸引力不足，对如今费尽心思吸引客流的运营商来说，这无疑是自身资源的浪费。

• 入口与内部空间尺度搭配不合理，造成运营效益降低，例如过大的入口空间会挤占租赁面积，太小的入口无法起到足够的引流作用。

• 入口作为项目流线的重要节点，对游逛路线的引导会影响商场内冷区和热区的分布，对商铺的均好性有很大的影响。不合理的入口位置，会降低购物中心内部空间使用效率，损失经济效益。

• 入口附近业态品牌的设置，很大程度上代表了项目整体调性，不合理的品牌选择会拉低项目的整体品质。

• 入口便利性、服务性不足，严重影响着消费体验，从无障碍设施、雨棚到地面铺装、标识引导各个细节都决定了消费者“迈入”的第一步是否舒适便利。

随着消费者对商业项目的需求向多元化、个性化发展，商业地产人也在不断地思考创新，力求从激烈的竞争环境中脱颖而出。购物中心中的各个元素在存量时代中不断迭代，衍生出新功能、新意义。建筑学中的入口，不再局限于门本身，而延伸至入口构筑物及其影响的空间场所，元素可以包括前广场、台阶、绿化、雨棚等等。

一个好的入口应该具备哪些特性呢？存量时代下的各大购物中心又该如何调整才能激活入口的积极作用？

我们通过几个案例来详细解读。

标志性——购物中心的名片与展示窗口

作为商业建筑的重要部分，入口设置的原则根本上是从商业利益出发，为了提高项目的竞争力和吸引力，吸引更多客流。

日本表参道地区作为东京四大时尚聚集地之一，各种时尚大牌和前沿设计云集。Tokyu Plaza 作为众多购物中心中的一个，其由镜面拼接而成的万花筒般的入口空间不仅吸引着过路人群进入其中一探究竟，更是在各大媒体平台上收获了无数的关注。Tokyu Plaza的入口灵感源自于对场地旧有建筑的继承，如今，经由无数不规则镜面映射出的各色各样穿着时髦的消费人群，叠加光线反射形成的炫目效果，色彩斑斓又现代感十足的空间与表参道的时尚氛围相映成趣，成为了项目最具影响力的标志。

Tokyu Plaza入口外侧

Tokyu Plaza 入口内侧

入口不仅可以凭借新颖的设计形式吸引客流，还可以作为展示室内活动的窗口，以舒适的环境和丰富的商品，引起人流进店体验的好奇心。

位于泰国曼谷的Siam Center 由70年代建造的小型购物中心改造而成，室内设计以科技与自然元素为主，商铺采用了开放式的布局。入口处大面积的落地玻璃，将散落在室内空间中的各个精品店铺完整地呈现在了到访的消费者面前。通透的立面削弱了建筑室内外的分隔，极大的延伸了商业的展示距离；靠近之后半围合的下沉入口和霓虹LOGO营造了相对亲密的气氛。凭借相辅相成的入口、立面和内部空间，自由开放的空间和独特的设计师品牌，重新开业的 Siam Center 在曼谷众多购物中心中常年保持着较高的人气，对年轻人的吸引力尤其突出。

Siam Center入口外立面

Siam Center 下沉入口

公共性——与城市融合，为城市服务

建筑作为城市构成的基本元素，与城市之间的关联不可忽视。入口的外侧通过雨棚、铺装、景观等营造出的过渡空间，是商业内部空间的延伸。好的过渡空间不仅提升了城市公共空间的品质，同样能吸引更多的人到访停留。如柱廊和骑楼，为人们营造了一个相对舒适的小环境，间接地提高了紧邻商业的吸引力。

位于奥地利格拉茨的 Shopping Nord 在2015年改造扩建时，针对当地人群对餐饮、休闲娱乐空间的需求在入口处增设了高近10米的顶棚。顶棚将增设的小型商业空间与主楼相连，打破了主楼封闭的结构，同时以流线形状和鲜明的色彩增强了空间活力，顶棚下大面积的空间为市民休憩、游逛提供了宜人的环境，而顶棚两侧的商业无疑是受到了积极的带动，餐饮店外设的桌椅经常有市民聚会聊天。

Shopping Nord

入口位置的选择以及入口本身的形态需要结合城市规划、区域功能、公共交通等城市层面的多种因素。

Stranden 1 所在的阿克尔码头是挪威奥斯陆市中心热门的购物、休闲娱乐地区。伴随着区域整体升级，Stranden 1 也根据新的区域规划做出了相应的改变。整合后的建筑入口位于西南侧和东侧，连接区域中心广场和码头间穿梭的人流，东侧面向码头的主入口向内凹口，向市民和游客呈现出邀请的姿态。

阿克尔码头区域规划前后对比

Stranden1 码头方向主入口

以人为核心——从使用出发，以体验为目的

无论商业还是建筑，核心都是从人出发。入口空间虽然只是整个商业建筑的一小部分，却是整个空间的序曲。对入口的便利性、舒适性、安全感等方面的认知，是人们在穿过入口时短时间内快速生成的印象，而高频率的使用，则会让这种印象不断加深。

设想这样一个场景，一位年轻妈妈推着儿童车想进入购物中心，却因入口台阶不得不推着车绕着购物中心寻找无障碍坡道；又或是入口地面铺设的磨光大理石地面，每到雨雪天气，总是让人走得提心吊胆，频频打滑。这类现象在购物中心进入场景中屡见不鲜，或许过去这些细节因不直接影响经济效益而被忽视，但在存量市场激烈的竞争中，这些细节的影响力在被不断放大。

影响整体空间体验的细节有很多，除了之前提到的无障碍设计和地面铺装，还有公共设施、绿化景观、标识系统、色彩、灯光、防风防寒措施等等。随着未来更多新科技在商业建筑中的应用，入口是否能为消费者提供更多体验场景，又是否会衍生出更多需要关注的细节？这些问题都需要商业地产人和设计师不断思考。

Westfield2028年购物中心构想

穿过一扇门只是一瞬间的事情，但入口的影响却远超于此，从入口进入视线范围时，从人想要进入空间时，从它进入我们的生活环境时。衡量商业建筑入口的好坏没有统一的标准，而我们能做的是通过观察和思考将其不断完善。