家政服务初创企业 Helpling 获 1100 万美元融资

今天，家政服务初创企业 Helpling 宣布获得 1500 万新元（约 1100 万美元）融资，由新加坡初创企业孵化器 Asia Pacific Internet Group 领投，公司部分现有投资者参投。公司计划利用本轮融资为用户增加新的家庭服务，并在公司当前所有市场，包括新加坡，推出这些新型服务，以实现在明年盈利的目标。

Helpling 创立于 2014 年，总部位于柏林，是 Rocket Internet 旗下的家政服务 O2O 项目，致力于为用户提供一个家政服务的在线市场。用户可以在 Helpling 网站或移动 app 上进行家政服务的一次性预订或长期服务预订，操作简单，只需输入用户地址，进行预约并在线支付即可。对于家政服务供应商来说，在线平台有利于他们找到新客户，并可以在自己想要的工作的时间和地点范围内提供服务。

2015 年，Helpling 收购 Spickify，将业务扩展到新加坡在线家政服务市场，公司方面表示目前超过 85% 的业务是来自于那些需要“每周或每两周做一次家政保洁服务的长期客户”。

据外媒报道，Helpling 本轮融资较 2015 年 3 月的 4500 万美元 B 轮融资估值下降不少，对于 Helpling 来说，最关键的地方在于找到办法来锁定自己的价值，防止服务需求方与供应方越过这一中间市场，进行直接交易。虽然 Helpling 曾将自己定位为“家政界的 Uber”，但对于 Uber 来说，用户并不关心自己用的哪一辆车，只要满足自己的出行目的即可。但是对于家政服务来说，一旦需求方找到一个可靠、满意的服务供应者，就会想将合作关系持续下去，不想轻易换人，这样双方便有了略过中间平台，直接交易的动机。

除此之外，对于 Helpling 来说，想要应对这些挑战的关键在于能否继续扩大业务市场，包括能否增加初清洁以外的其他家政服务，能否有效利用团队在用户获取方面的渠道和经验，将更多的客户转化为重复业务。

Helpling 自创立至今，获得融资总额为 7200 万美元，公司业务目前覆盖澳大利亚、德国，意大利、法国、爱尔兰、英国、阿联酋、荷兰和新加坡九个国家。今年 1 月份，Helpling 在德国市场推出了更多的家政服务类别，其中包括窗户清洁、家具装配和油漆粉刷服务等，而在此之后，这些新服务将面向所有市场推出。