获1亿元 A 轮融资，「喔趣」用人力精算系统帮助企业节省成本、提高效率

WorkTrans 喔趣今日宣布，公司已于今年2月获得近一亿元人民币 A 轮融资，此轮融资由 DCM 和光速中国联合投资，其中A轮由 DCM 领投，A+轮由光速中国领投，DCM追投。本轮资金将主要用于产品研发和全国服务网络的建立。此外，本次融资由毅仁资本担任独家财务顾问，喔趣科技累积获得过海丰至诚、承泰科技、网卓资本的多轮融资。

据相关资料调研显示，未来十年中国劳动力将减少1个亿，这个数量相当于俄、德、英、法、日等国家劳动力人口总和。再加上社保基数增加、五险一金比例增加等因素，人力成本实在不断上升着的。

如今，中国服务业面临四大难题：劳动力从过剩逆转为紧缺状态；蓝领成本由于高离职率和周转率而远超白领；峰谷交替常态使服务业的人员流动性大幅增加；人力成本已逐渐取代生产资料成为企业上升最快也是最核心的成本。

随着劳动力的减少、系统成本的上升和服务业需求的扩大，这些因素叠加后的效果直接导致了公司利润的减少。喔趣的解决方案是，通过精细化管理的方式提高人力效率，最终提升企业内在竞争力。

喔趣成立于2015年，最初创立时，是以企业最基础的刚需“考勤”为切入点，并提供多样化的考勤方式、移动排班、多地统一管理等功能，短短两个月的时间积累了3000家企业客户。

并于2016年围绕考勤开发了快薪资、花名册、招聘、培训等一体化的人事管理平台，打通了人事管理链条的上下游。2017年，喔趣创立智慧研究院，通过行业沙龙活动以及大量行业调研，发现了服务行业更多的痛点和需求。

人力资本管理已进入精算时代，管理难度和复杂度远超经济资本。正因为人力精算在世界范围内是一个新课题，为此喔趣推出了一个“WorkTrans人力精算”系统，包含了基础的人事信息平台、工时智控中心以及数据分析平台三大板块，主要解决了四大业务痛点：

1. HR SaaS 系统

   首先，喔趣用云的手段重构了 HR SaaS 系统，包括云考勤、花名册、快薪资以及其他组件，共同构成了基础人事信息平台。云是一种最安全的管理方式，能够让企业所有的经济行为数据联通，避免形成数据孤岛和死海。

2. 通过大数据预测工时

   针对生产制造型企业，WorkTrans人力精算系统会针对ERP数据以及员工表现作追踪和分析，预估下一阶段的工时数量和所需要的员工技能；针对餐饮企业，系统会根据门店营业额数据以及员工技能来预测下一阶段某个时间跨度内，具体需要多少工时。

3. 智能排班

   过去按照周、月手动排班的方式极易产生闲时浪费劳动力、忙时服务质量不高等后果，也很难实现生产线或门店之间员工的灵活调动。WorkTrans人力精算系统推出最小化时间颗粒排班引擎，以半小时为单位，通过人力精算算法推演实现智能排班。同时提倡员工多技能标签化，未来每一个员工都有多种可能性。

   举个例子来说，，一家中餐厅，11点到14点之间是相当忙碌的，服务员数量也很多，但是14点之后，餐厅不忙碌了，服务员应该做些什么呢？这个时段企业也是付了员工薪资的。再比如，你管理一个生厂车间，一条生厂线忙完了，另一条生产线还在加班，要不要做两条生厂线之间的调动？

   所以该套智能排版系统以半个小时为单位，通过系统实现排班扫描，并且做排班数据的归总，系统自动提示。

   同时该套系统里没有“员工”的概念，比如张三是谁不重要，重要的是张三有几个技能标签，每个技能标签在过去表现的效率是怎么样的，数据和系统是怎么判断他的。

4. 人力资源共享

   喔趣借鉴了日本的管理理念：鼓励企业做生厂线或门店之间的人力资源共享。围绕智能排班体系，喔趣还开发了宿舍管理系统、临时工管理系统、移动化的SSC（共享服务中心）以及数据分析平台等相应组件。

   比如一家企业在某半径范围内有3家以上门店，一定要把这三家店的人放在一起考虑，不能以每家店去考虑。当共享员工后，最高可为企业节省18%的工时。
   

目前，有三千多家企业在运用“WorkTrans人力精算”系统。据统计，这套系统可为企业综合节省8%左右的工时。客户群体以中大型劳动密集企业为主，70%的客户来自连锁零售、生产制造以及安保物流行业，如华莱士、吉祥馄饨、乡村基、华润万家、福耀玻璃、世茂物业、惟熙保安、宗保保安、爱康国宾等。目前的盈利模式主要通过 SaaS 的年度服务来收费。

喔趣在发布产品时，并非直接发布一整套产品。而是陆陆续续地发布了很多个模块，从考勤、薪资计算、人事管理、工资条、工时预估再到智能排班，每做一个产品就封装成独立模块在市场上发布。通过三年时间，喔趣总共积累获得了10万+的企业用户并形成了相应用户池。当喔趣把这些模块串联起来形成专业版之后，可以二次销售的方式从用户池中获客。

推广方式

推广方式主要包括了在应用商店、搜索引擎上的推广，喔趣每月还会在江浙沪、珠三角做十几场落地活动，每场活动都有上百家企业参与。此外当然包括了口碑推广方式。

其实喔趣在2015年以考勤切入市场时，入场者本就不多，所以很快积累了第一批种子用户。

产品壁垒

那么这件事的壁垒在哪里呢？创始人有如下回答：

要去了解 HR 的全管理流程是一件比较困难的事情。先不说不同行业，就算是同一个行业不同发展阶段的企业，所需要的产品也是不同的。

此外，这个产品还要跟其它企业的 ERP 系统、工时系统等其它系统串联起来，所需的技术门槛也比较高。

DCM 的执行董事赵磊表示：“我们看好喔趣主要基于以下两点：1）随着劳动力成本逐年上升，如何更有效地管好劳动力成为企业管理者越来越重视的话题；2）近年来随着移动互联网在蓝领用户中的普及，喔趣提供的以移动互联网为主的解决方案顺应了广大雇主和员工的需求。”

光速中国副总裁王国栋表示，“随着中国人口红利的逐渐消失，劳动力成本的提升已迫使服务业和制造业进入到了转型关键期，只关注收入不担心成本和效率的时代已经一去不复返，我们看好劳动力管理这一领域未来的广阔发展前景。

写在后面

无独有偶，最近正好读了美团 CEO 王兴的演讲，下一波互联网的方向是供应链和B2B行业的创新。里面讲到企业发展的三段论，市场驱动发展、领导力驱动发展和创新驱动发展。市场驱动发展就是外部红利，更确切点说是全球化、科技（互联网、电脑和移动智能终端）、人口红利、房地产及消费。

领导力发展讲的是企业要变，靠消费者增长的路已经走到头了。必须要想尽办法提升效率、降低成本、提升用户体验。从这个角度来讲，也可以解释喔趣快速的用户增长量，企业需要改革，所以类似喔趣这样的企业才能孕育而生。