近段时间,我有幸连续接触了几家试图将传统行业O2O的创业公司,包括停哪儿(停车行业)、排队通(餐饮行业)、报修一站通(维修行业)、车护宝(汽车后市场)。最大的感受是,无论你是互联网出身,还是传统行业出身,行业关键词“整合”都是一道很难跨过的坎。无论你设计多棒的游戏规则去吸引并约束加盟商户,如果你没有足够硬资源对商户形成强约束,最后你的整合成果注定是一堆散兵。
拿报修一站通来说,创始人团队花了大半年时间在上海“扫街”,扫出了1000多家中小维修服务站,最终平台上线后真正在使用的维修站不到50家。车护宝是我最近报道的初创公司。创始人陈江涛在汽车服务行业摸爬滚打多年,对行业颇有看法,希望通过一套较完美的“第三方担保”规则去整合中小汽车服务商。但是8人创业团队没有车型库、配件库、标准化管理输出、自营旗舰店。这让读者们很是担心它做的太薄,难成气候。
总结来看,整合的支撑还是行业资源。没有足够资源做支撑,单谈游戏规则,似乎就是在空手套白狼。从这个角度讲,或许让实业公司来承担传统行业互联网化的角色会更靠谱。
珠海金弗朗(官微)作为进口酒商算是一家名副其实的实业公司。从澳大利亚归国的创始人陈兴文在珠海花了几年时间打通了进口酒类的全产业链,希望将盛行澳大利亚、欧美等地的BottleShop模式(模式本质类似星巴克,意即将小酒馆开到中高档小区、高档写字楼、购物广场等社区化场所,把精品酒类作为中产阶级生活的一部分)搬到中国。目前金弗朗已经取得和Torres、保乐力加、月满轩尼诗等一线进口酒商的合作,保障酒类供应。同时,它还在珠海市中心有一个3500平的仓储式酒类购物中心,同时完成仓储和销售目的。另外,它还拥有一个高档酒类会所Oyster以及三家瓶酒站(中国版BotterShop)作为销售终端。此外,陈兴文还准备在明年3月进行路演,吸引投资人入股开设更多瓶酒站。
和地产商雅居乐的合作更是让金弗朗的实业如虎添翼。雅居乐不仅给金弗朗投了数千万元的A轮,同时还将帮助金弗朗在其地产上开设更多的瓶酒站。雅居乐目前在广东、四川、上海、香港等地拥有80多个楼盘,两者合计最终将在雅居乐的每个楼盘都开设1到2家金弗朗瓶酒站,目前规划的目标是3年内开设近80家。另外,雅居乐还将把酒类进口作为第二产业,目前已在国外收购多家小酒庄,而雅居乐的所有进口酒都将利用金弗朗的仓储和销售终端。
从目前叙述来看,金弗朗和互联网/移动互联网还扯不上什么关系。不过公司的一位联合创始人赖杰却一直在致力于公司的互联网化。最让赖杰骄傲的是,他现在已经逐渐让传统的不能再传统的酒商们懂得什么叫互联网的“增值服务”概念,而这就要归功于金弗朗将仓储、销售和管理服务完全以增值服务的形式开放给大中小各类酒商,降低酒商运营成本。
金弗朗在深圳市中心的3500平仓储式购物中心不仅用于盛放自己的酒,还允许酒商按500元/年/平的价格租赁(不久金弗朗还将在莲花港开一家更大的仓库,由于政策原因,该地能为酒商降低20%到30%的关税);其所有销售终端和合作大型商场也都将开放给酒商,金弗朗从每瓶提成20%的利润(这个数字之后会降);为酒商免费提供统一的ERP管理平台。赖杰认为,金弗朗为酒商提供的仓储、销售、管理等增值服务能有效降低酒商的运营成本,这可能导致酒商降价,为价格混乱的酒品市场注入一丝秩序。目前入驻金弗朗的酒商大约有45家,大型:中型:小型的比例约是3:3:4。
当然,单有线下增值服务还谈不上互联网化。事实上,目前为止金弗朗还真有两个互联网产品,不过一个倒了,一个面临转型。雅纯优品是金弗朗在去年开设的以精品酒类为主的B2C电商网站,但因合作酒商的抵触情绪最终关站(酒商们可不愿意把价格明码实价放到网上)。另一个是移动应用“与会者”,本来是想给TMT领域创业者一个社交应用,而公司最近考虑把领域缩小到酒类创业者。目前与会者的功能还很简单,比通讯录好用些。不过赖杰表示,公司预计在11月会推出一款类似大众点评的酒类点评应用,能让用户搜索附近酒馆信息,并到店体验。
在我看来,金弗朗的实业基础是非常适合做酒类产品的O2O,至少单靠自己的实力,它已经用不着扫街了,自营瓶酒站和加盟酒商的参与能让他们顺利迈过整合的初步门槛。但是,正如我的同事@Truant所说,生活的安逸很可能让他们失去O2O的动力。的确,我做实业做的挺好,为什么我还要淘神费力去接触可能需要很长时间才能带来收益的互联网,而且为此我还可能得罪一大批合作酒商。
在采访的过程中,我有一个深刻的记忆点,金弗朗创始人在评价互联网对公司的作用时,他用了一个此,叫“镀金”。他认为,互联网元素的加入目前来看就是给公司镀了层金,让公司显得很Modern,但别指望靠它赚钱。而另一方面,拥有互联网背景的联合创始人赖杰给我的感觉是,他对公司的互联网化很热衷,多次向我强调金弗朗看似是实业公司,但进驻的创业商户却定义这家公司是互联网/移动互联网创业公司。两者是博弈还是顺从或许将决定这家公司未来的发展方向。