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用推送作为信息的主要载体,“即刻”能进一步降低信息获取成本吗?

转载时间:2022.01.16(原文发布时间:2015.08.05)
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转载作者:36氪企服点评小编
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这些年来,各种内嵌智能推荐引擎的信息、内容分发应用已经把人们获取信息的成本降到了很低,而“即刻”希望把成本进一步压缩,并且使用户能够容易触达的信息种类变得更多。

“即刻”定位为“基于兴趣的极简信息推送”。团队通过大量机器抓取+人工编辑,把互联网上的优质内容筛选出来,汇集在“消息盒子”里,并且会通过推送通知作为主要的内容展现形式。每一条信息打开后会跳转到信息源网站。

这款产品区别于新闻分发类应用的核心是,内容不仅限于新闻、资讯,而是包括整个互联网上所有形态的内容,只要是公开信息、能用技术手段抓取的,产品都有覆盖。

“即刻”相较于其他信息订阅应用的另一个核心差异是,用户订阅的是维度为“点”的信息,而不是领域、兴趣这样的“面”的信息。比如“有豆瓣 8.0 分以上的新电影”这个专题,用户订阅之后,每当豆瓣电影上出现了 8.0 分以上的电影,就会收到推送。再举两个例子:“36氪 NEXT 总结了新的同类产品集”、“PSV 新游戏推荐”。这么去归类信息的原因是,以“面”来订阅信息并不精确。

另外,为了能够低成本扩充内容种类,产品里会内建一个“智能小助手”用以收集需求。这有点像 Magic 模式,用户只要向小助手提出需求,小助手就会收集并尽快提供。这里的操作模式也是人工配合机器。比如,用户提出“我想知道北京什么时候有说唱演出”这样的需求,而产品里已经有“北京摇滚演出”这样的专题,那么这个新需求的内容搜集和整理工作就有很大部分能够用算法解决。不过用户反馈需求这个板块还在迭代,目前来说,比起算法,人工运营所占的比例会更大。

比起让用户打开 App,产品更希望这些优质信息能够通过通知中心传达给用户。每条信息会尽量在每条推送通知中完整展示。“重要的是把信息传达到。用户点不点开通知倒是其次。”团队向36氪提到,推送通知之所以会惹用户反感,是因为它推送的内容不是用户百分百想要的。当用户以“点”为信息维度选择了自己想要接收的信息,这些内容就都是他主动想要的,不会有太多冗余。

为了让用户区分开浅度兴趣和重度兴趣,用户可以选择订阅的信息是仅仅保存在消息盒子里,还是允许推送。

团队还把目光放到了 Apple Watch 上。Apple Watch 作为比手机距离人更近的设备,是“即刻”最合适的平台之一,毕竟用户抬手就能接收一条完整信息。团队希望以通知作为主要内容展示方式的“即刻”能成为 Apple Watch 平台上最具竞争力的应用之一。

团队目前还有很多事情要做,首当其冲的可能是内容的质量、数量,以及用户订阅成本的优化。当信息都以“点”呈现,用户要把自己的兴趣覆盖完整,需要比较高的时间成本去发现和订阅专题。另外,产品形态也会逐步改进,团队提到这个版本的 UI 过于 geek,一些功能和交互藏得太深。下一个迭代的版本会更加美观、直观和易用。

36氪企服点评

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