编者按:本文来自微信公众号“维小维生素”(ID:Weixiaowei6),作者 白菜 。36氪经授权转载。
周末,我去深圳转了一圈,主要目的是恭喜一个朋友,成功晋级,成为房奴。
深圳的房价实在是太高了,动辄五万起。很多人说,我奋斗一个月,都买不到半块瓷砖。
我朋友就聪明了,农村包围城市,在深圳和东莞交界的地方买了一套两房,80平米,135万。
拜访朋友的时候,我顺便陪她见了房子的中介。
第一次见面,我被惊掉了下巴。
一副油腻中年的扮相,肩膀上有纹身,脖子一串大金链子,闪闪发光。嗯,我从网上搜了搜,大概是这个模样吧。
你说他是房地产中介我打死都不信,全身黑衣打扮,倒有点像要去收保护费的黑社会老大。
我下意识往朋友身后躲。
小伙哈哈一笑,很贴心地请我们吃中午饭。
别看他长得有点着急,人情世故处理起来特别妥帖,用我们的俗话来说,就是“会来事儿”。
他叫小潘,95后。你别说,他已经是公司的销售王牌了。朋友公司所在的那层楼,几乎都是通过这个小潘买的房。
16岁走出云南深山,现在已经年入百万,在深圳这样高手林立的地方,他绝对算得上白手起家的精英。
当我们问及他的成功秘诀,他一边不好意思的摆摆手,一边熟练地给我们夹菜:哪有什么秘诀,我们的工作很辛苦的……
好吧,我也是很好学的。一边吃饭,我就一边记笔记了。
吃完饭,我把他说过的话捋一捋,总结为3个要点。
做房产中介的,在我印象中就是打打电话,派派传单,签约的时候谈判谈判。怎么可以称得上辛苦呢?
小潘呵呵乐了。他说,“我不想告诉你真相啊,如果像你说的那样做中介,一个月就末位淘汰了。”
要活着,首先要把自己武装成铁人。
原来,自从做了这一行,他从来没有过过周末,也没有睡过一个好觉。
一天24小时,有5小时在睡觉,1小时在吃饭,其他都是在工作。我好奇了,这10多个小时你都做了什么?
他掰着手指头给我数:
跟客户洽谈,有时候一谈就是四五个小时;
遇上难缠的,合同谈判有时候搞一个通宵都可能;
没事儿的时候,要挨个儿跟房东打探各种口风,还要做表格钻研房价走势;
一旦有楼盘开盘了他一定要跑过去盯盘。
有时候,客户一时兴起,半夜答应了要买房,他一骨碌要爬起来去准备签合同的事宜。
有时候,客户说要早上6点钟签合同,怕睡过头,他索性就不睡了。
真有点《真正男子汉》里面“一吹哨,随时到”的意味。
他之所以看上去膀大腰圆,油光满面,其实是昼夜颠倒、三餐不规律的后果。
他说,那些表面上闲极无聊在店铺前面抽烟、聊天、看报纸的中介,其实说不定在思考着他们下一步和客户谈判的策略。
做一行,根本就没有休息的时候。至少脑袋没有。
记得有一次,有一个客户凌晨2点给他打电话,问这个点能不能看房。
2点!这还用问吗?这分明就是个送命题。
他却回:当然可以了,还早,我有空……
结果,他穿戴整齐欢天喜地带着钥匙,跑到小区门口给客户打电话,那个客户说,哎呀,我飞机误点了,你等会吧。
一等,等到了天亮。
幸好,客户来了,风尘仆仆,看到他的时候特别感动。
那个单子他赚了1万块佣金,他觉得熬一晚很值。
这事儿,不过是他万千极度拼命的日子,不屑一提的一天。
我想起菜刀少爷写过一句话:
昙花一现的努力都是“伪努力”,只有常态化的努力,才是真努力。
有时,我们真的低估了生活的难度系数。
我们以为的全力以赴,跟别人一比,不过就是尽力而为。
我想起2009年,黄渤通过主演《斗牛》中的牛二,获得第46届金马奖影帝。
可是大家只看到他夺奖的光鲜,没看到拍这部电影的时候,他天天在崎岖的山路上跑——跑烂了37双布鞋,脚上全是血泡。拍摄次数最多的一个镜头,拍了3天,重来了138遍。
所有光鲜亮丽的背后,其实都是咬牙切齿,撸起袖子狠狠干。
小潘自豪地说,他的客户,都是客户的朋友慕名而来主动找上门的,根本没做广告,一传十十传百,完全是冲着他这个人的人品。
就像我朋友,刚开始准备买房的时候,小潘就帮她留意着。
有一天,他给她发了一封邮件。朋友打开,真的是惊呆了!
这封邮件,将附近的所有房源信息,包括户型、朝向、车库、小区绿化、物业管理、学位地段、周围发展空间、房东个人情况、房子优缺点等等全部列下来,做了一个excel表,密密麻麻,极度专业。
不仅如此,他每次在把照片发给朋友之前,都会主动筛选过滤了一部分不合格的房源,这一套两房一厅,朋友过来一眼就看中了,10分钟就签了合同。
这样高效率的中介,就是彻彻底底明白“中介”两个字的作用——把最适合你的,送到你的面前。
你们不知道,买房事后的细节,其实比谈判更操心。
虽然,单子已经成交了,他还是事无巨细,一一过问跟进。这套稍微有点偏远的房子,后续过户、合同、税金问题,完全不用我朋友跑动劳心。
小潘很实诚,他说:不为别的,就为了能够给别人留个好印象,下次有生意就介绍给我。
果然,我朋友就把我介绍了给他……哈哈。
看来雷军没有骗我们,他说做生意有七字要诀:专注、极致、口碑、快。
他从一开始就打算把小米做成“长生命周期”产品——做一个品牌,做一种生态。这样,才能让降低广告成本,让客户自己跑上门来。
这7字要诀还真的不是每个人都能想明白。
现在很多商人,本着收一次钱就赚够一份利润的心态,为了短期利益,把未来都赌上。
比如说,同样是跟房打交道,我们对自如的房子失去了信心。
同样是做中介撮合交易,我们对顺风车再也没有了胆量。
其实我们做人,又何尝不是在做一个“产品”?没有口碑的产品,只能拥有片刻的虚假繁荣。
别看小潘是95后,处理人情世故真的是八面玲珑,得心应手。
这绝对不是对他的夸奖,而是陈述一个事实。
朋友很不好意思地说,每一次从深圳到东莞处理装修,小潘都会请她吃午饭,本来都已经签了合同、办好手续了,按理说与小潘没什么交集,可是小潘还是会给她提装修的意见。
不仅如此,朋友无意中提到安窗帘找不到人,小潘立马就主动揽了这个活。这简直就是免费售后,贴心到家了。
周六的东莞瓢泼大雨,他贴心地把我们送回深圳。怕我们不好意思,就说自己到深圳有事情要处理顺路搭我们一程。
他16岁就离开家门,吃了很多苦,受了很多罪,他明白人性里最恐惧什么,最渴望什么。
然而,他没有把这些磨难作为负债,反而作为一项资产——利用它,洞透一切客户需求。
到现在,他成为公司的销售王牌,走的每一步其实都是细节的积累。
我突然想到了之前看的一篇文章,有一个的士司机,开个出租也会给客户准备充电器、饮料、空气清新剂、热毛巾……
结果吸引了大量的长途客,营业额是其他司机的两倍都不止。
从某一角度而言,体贴都是情商高的表现。
麻烦自己,方便别人,每一寸的细节,都是在放大你自己的个人品牌。
当今有很多贩卖焦虑的公众号文章,总是说《我月薪2万,吃不起20块钱的盒饭》、《985毕业一年后,我连治感冒的钱都付不起》……
好像我们这些平民小百姓,做拿着死工资的小白领,还有街头的小商贩都是一无是处。
其实,我觉得这些都是“伪焦虑”。
蔡澜也说过:
“人总是怕又老、又穷、又病,但是,你有很多求生本领的话就不怕的。求生本领越高,你的自信心越强。”
其实啊,求生的本能,一直存在在平凡的我们的体内。发酵、沉淀、扩散。
像小潘这样极度普通、出身深山的95后,也能从一个底薪3000的房产中介,走到有房有车年入百万。这一段路,他走了7年。
你看到的,也许是平凡人的走运,或者是某个行当的暴利……
而我看到的,是他把尽力而为作为底线,把全力以赴作为上限。
从第一天起,一腔孤勇,坚持了2500多个日夜。