猫扑今年20岁,天涯18岁,豆瓣12岁,在各类C端产品都在追求用户指数增长和大规模商业化突破的环境下,社区类产品仿佛走在另一个时间维度上,与此同时,外界对社区产品商业前景也一直充满争议。
5年对于社区来说,才是初长成的年纪。
她理财成立于2012年8月,是新工场投资顾问有限公司的第一个产品,定位于女性学习、交流理财知识的社区,2012年8月,她理财PC版上线,2013年她理财App上线,截止到2017年3月,她理财的注册用户超过100万,当前日活在3~5万之间。
2013年,余额宝启蒙了国民理财意识,随着利率市场化、投资渠道和理财产品变得多样,财商教育的需求变得越来越明显。
阿里研究院发布的《2016中国女性财富管理报告》数据显示,与上世纪80年代对比,女性平均收入增长了63%,同时60%的家庭由女性负责家庭财富管理决策。女性手握大量可投资资产,但市场上却没有专门为女性服务的财商教育产品。
她理财创始人车勇曾表示,他认为女性理财有别于男性,首先是风险偏好相对较低,其次是生活目标驱动而非单纯地积累财富,三是乐于听取专家意见,社交与理财融合,愿意委托理财。
市场上大部分理财社区是中性或者偏男性化的,跟理财人群的机构也相匹配:TalkingData的数据显示,互联网理财用户中女性占比只有35.8%。不过35.8%已经意味着一个相当大的潜在市场,而且随着80后、90后的成长,经济独立的女性比例在提升,女性的理财需求在增长。
这是一个垂直、具有增长性的市场需求。
她理财从成立以来一直是成本中心,作为沉淀内容、挖掘需求、稳定流量的产品为旗下其他产品供血。新工场旗下还有理财规划产品「好规划」、基金投顾产品「基金豆」以及个人记账工具「TIMI时光记账」。
运营5年后,她理财的社区趋于稳态,新的阶段需要在保护社群氛围的基础上,找到用户稳定增长以及转化的方法。
她理财负责人储琼介绍,她理财正在通过工具性的产品增强用户粘性,借助工具作为迈向商业化的桥梁。
她理财App中提供了讨论区、理财教育、理财产品交易等功能
当前她理财提供两个理财工具,52周攒钱挑战以及12存单法,这两个产品的原型实际上来自她理财的用户。“我们发现用户会自己用Excel做表格,记录攒钱的过程,而且在社区中获得很好的互动效果。” 储琼解释。她理财干脆将用户需求制作成标准化的产品,
52周攒钱挑战和12存单法都是攒钱+社交类产品,两款产品背后对接了经过她理财筛选的理财产品,底层资产主要为P2P和现金贷产品。
2017年3月,她理财上线了保险精选,提供消费型保险、重疾险、意外险和寿险等险种,客单价为1000~2000元左右,以入口+跳转+CPS的方式与慧择网合作,预计2017年年底将接通API,在她理财平台上完成交易闭环。
今年8月,她理财还上线了基金销售产品,每个用户在选购公募基金之后都会拥有自己的“鸡窝”,基金入口跳转到合作方的基金超市,可申购超过2000款公募基金产品。
她理财目前交易用户约2万人,投资资金存量约2亿元。
面对我关于社区难以规模化、商业化的质疑,储琼表示,她理财希望成为女性+理财社区这一细分领域的行业第一,而且对社区的商业化前景感到乐观。
在我看来,比起文青聚集的社区、或者大杂烩式的社区,理财社区的商业化前景要明朗得多,从理财社交、工具到最后转化为交易用户的链条非常顺畅。不过她理财面临的问题,不是转化率,用户基数过小才是限制规模的瓶颈。
面对这个问题,她理财方面显得非常谨慎,储琼表示,大量流量涌入会破坏社区经营多年沉淀的氛围,因此她理财在过去5年中一直通过自然流量增长,基本没有做过硬广引流。
她理财还需要在流量与社区质量的此消彼长中寻找平衡。