对消费者来说,超市里最头疼的问题就是排队结账,尤其是在节假日期间。以往超市解决这个问题主要靠增加结账通道,分散结账客群。但这往往意味着在客流量少时,投入的大量人力、物力、财力就被冗余了。近年来,随着移动支付的普及、新技术的发展,研发超市自助结账的解决方案,成了比较经济、可行的解决方案。
我们近期接触的南京亿猫,研发了一款基于计算机视觉、传感器融合和深度学习的智能自助结算购物车icart,希望解决超市排队结账的难题的同时,搭建起线下超市场景的广告DSP平台。
这款名为icart的智能购物车,集成了包括摄像头在内多种传感器集群,可以精准识别商品,超市内随时随地完成结算,帮助消费者省去排队结账的时间。
这句听起来简单的介绍背后,需要完成精准识别商品、精准识别用户动作等一系列任务,花费了团队两年多的研发时间。为此,团队开发了一套基于计算机视觉和多传感器融合的整体解决方案。因为涉及到商业机密,团队暂不愿意透露具体的实现方式。CEO 徐步兵告诉36氪,目前商品数据识别准确率达99.99%。
与Amazon Go这样的无人结算方案类似,除了识别商品,购物车还需要精准识别出谁拿了商品、商品是否已经正确结算等,避免错结、漏结等。计划今年6月正式商用,验证其准确性、便捷性。
基于计算机视觉,还会涉及到多人同时操作下的识别问题。目前这款购物车能同时识别出两个人的动作,为了避免多人同时操作的情况下出现错结、漏结等,购物车设定了一定的使用规则,当多于两人同时往购物车添加商品时,系统会自动停止结算,并要求用户前往人工结算柜台结算。
徐步兵认为,亿猫实际是一家基于智能购物车系统的移动广告公司和数据公司,因此先覆盖超市及吸引App用户,搭建DSP平台,通过这部分收入盈利。
之所以选择用这种方式模式,主要还是因为对超市来说,每一个行为背后往往都是一笔经济账。传统购物车的售价约在100-400元左右,带有导购定位功能的购物车icart m售价在1000元左右,全智能导航、自助结算的icart s的成本和售价则要在数千元左右。为此,亿猫为超市提供分期服务,降低超市使用的门槛,快速地部署终端。
另一方面,目前全国超市的日人流量合计在亿级左右,每年零售业广告市场规模在3-4.5万亿左右,(一般来说,企业年广告投入预算在年销售收入的10%-15%, 2015年中国社会零售品销售额约 30 万亿。)市场规模可观。
徐步兵预测,如果铺设1万台终端设备,每天可以覆盖约80万人流量,广告年收入可以达到3千万左右,如果设备数量达到10万台,广告年收入可以超1亿元。
现阶段,与江苏一家知名连锁超市达成了正式合作,后者在全国有2000多家门店,今年将会对南京的48家店进行智能化改造。不过,亿猫并不打算一开始就大量上线这款自助结算的s系列购物车,而是为以不带自助结算、但拥有定位导航、价格查询统计功能的m系列智能购物车为主。徐步兵计划,今年将会铺设1万台左右的m系列购物车,600台s系列的购物车,半年内有望实现盈亏平衡。此外, 公司预计今年还有望签署另外两家大型连锁超市,明年有望铺设10万台左右的icart m/s系列智能购物车。
相比于单独出售硬件设备,亿猫的模式要重,这意味着团队除了要有硬件的研发生产能力,还要同时拥有商超客户、广告客户的拓展能力。这方面,团队表示,联合创始人Syu有多年超市经营管理的经验和资源。在广告客户拓展方面,将会自建类似广点通的自助广告平台,并与其他广告平台合作进行广告的销售。
超市自助结算方案,并不新鲜,在国内很多地方都已有试点。不过,此前,国内智能购物结算的方案主要为自助结算机,但是没有办法解决无人自助结算、降低人力成本的问题。RFID方案可以解决盗损率高的问题,但RFID不能印刷,每个物料成本约为0.3元,粘贴条码人力成本更高,超市采用的意愿不强。近期Amazon推出的Amazon GO 短期内可能不会向第三方超市开放。综合来看,自助结算购物车的方案,如果能解决盗损率、成本、用户体验的问题,很可能会推广开来。
事实上,这方面美国也有Focal Systems可以进行对标,后者主要是做可以导航定位的智能购物车,是YC 孵化的项目,曾在2015年11月拿到YC的12万美元融资,在2016年5月完成250万美元融资。根据公开信息,公司会对每个商店收取2500美元的费用,并在广告方面进行五五分成,目前已经证明能帮商店每月增加10万美元收入。
目前,亿猫已经组建了30人左右的团队,完成了产品的研发,首批订单的签订。创始人徐步兵曾创办贸易公司,被世界500强企业并购后任高管,2010年3月创办运动社交网站“动人网”。联合创始人王海轩负责软件开发及后台技术架构,是前南京中软、艾瑞特软件公司联合创始人兼CEO,有20年软件与互联网行业经验。在反作弊算法方面,联合创始人兼首席科学家张毅是南京理工大学教授,从事导弹图像与识别研究超过20年。硬件方面,联合创始人黄礼军,是前麦肯斯科技产品总监,在夏新、熊猫通信硬件研发经验超过10年。CFO Henry是前淡马锡富登金控风管中心总裁,负责与金融机构的对接。预计今年年底,团队将会达到100人。
此前,团队投入自有资金千万元左右,已经完成pre A轮融资。目前正在寻求数千万元A轮融资。
『本文图片来自:Yestone 邑石网正版图库』