云客赞SaaS：酒店休闲商家决战微信私域，懂得才会高效行动

今年下半年以来，云客赞微信SaaS服务受到不少本地生活商家，特别是酒店休闲商家的青睐。华北大区姜铁柱团队签下了多个旅游和本地生活SaaS项目，如7月份，京津冀团队的范婷婷同学就签下了两个优质商家，分别为唐山勒泰水世界和世德花园酒店。

带着喜悦和好奇，情报官决定连线华北大区的几位同学，一探究竟！

来源：唐山勒泰水世界

“您要咨询什么问题呢？我最近总在外面跑，要拜访客户。”范婷婷同学一边回复，一边给情报官发了定位截图。

“好的，我回去就把资料整理好发您。”情报官告知来意之后，范婷婷同学回复道。随后，还将云客赞SaaS团队已经为客户做好的两个小程序商城链接发给了情报官。

情报官随后又联系了负责华北大区的姜铁柱同学和津冀市区团队的韩国琴同学，这两位同学也很忙，一位在客户处谈合作，一位在开会。情报官不禁感慨：比我优秀的人都在努力，我有什么资格停下脚步？要抓住饭前饭后和下班后同学们可能空余的时间去沟通。

据韩国琴介绍，此次合作的两个SaaS客户，一个是有老业务的客户，因为有很好的信任基础，所以签约比较顺利。另一个有点不一样，因为客户此前已经有成熟的合作伙伴，甚至已经买断了该商户的部分产品，所以很被动。

“然而，我们有自己的优势，我们不仅有本地团队，能更好的服务客户，还能提供别人没有的包括小程序在内的SaaS整合营销服务”。韩国琴认为，“客户一旦意识到私域流量的重要性，就会去主动配合，高效行动。”

现在的微信私域有多重要，据情报官了解，在腾讯刚刚发布的2021年二季度及上半年财报中，腾讯官方将私域流量放在了前所未有的高度，多次提及，并指出通过微信小程序产生的交易额同比增长超过了一倍。根据年初微信公开课的数据，2020年微信小程序日活用户超4亿，全年交易额1.6万亿人民币。因此，微信小程序2021全年累计交易额或将超3.2万亿。

很多文旅和本地生活商家对微信小程序并不陌生，也很期待，但是找谁合作靠谱？如何利用微信小程序来运营私域？如何借助私域提升交易额等问题存在不解和担忧。

客户要的是私域流量和转化，小程序商城是平台和工具，因此靠谱的服务商一定不仅仅只是为客户搭建商城，还会从运营营销的角度，为客户解决持续获客和交易的终极目标。

目前的云客赞微信SaaS服务，准确的说是云客赞SaaS服务的第三代产品，是包括微信商城搭建、公众号代运营、分销裂变、线下转化及会员管理等在内的整合营销服务，简称云客赞S3。该产品经过云客赞平台自身四年多的运营和实践，已经非常成熟，推向市场后，很快得到不少已合作客户的认可。

以基于微信生态的小程序裂变工具为例，此次合作的唐山世德花园酒店，云客赞微信SaaS团队为客户开发了一键分享赚钱功能。客户微信搜索世德花园酒店进入后，可以自己购买，如果想挣钱，或者觉得产品很好要分享给亲朋好友，也可以将自动生成，带个人二维码的图片分享到朋友圈和社群，从而实现营销裂变。

来源：唐山世德花园酒店

云客赞SaaS营销工具还包含会员触达、直播功能、会员权益、积分抵扣、优惠券、渠道分销、员工推广等功能，这些功能不仅能将公域流量转化为商家私有流量，构建私域流量池，便于商家场景二销和复购触达，从而实现裂变式增长，还能帮助他们活跃用户，进行会员管理和数据分析等。

关于如何提高交易额，情报官认为腾讯财报中的描述与云客赞SaaS整合营销基本一致，即通过扫二维码及微信支付为其小程序从线下获客；通过自有公众号及微信群创作及分发内容，与用户互动并吸引他们回访小程序；借助小程序强大的购物功能，将用户访问转化为销售；最后是凭借视频号及直播作为额外的接触点，加深与用户的连接。

最后，情报官还了解到，此次合作的商户也是走交易流水佣金的模式，即我们帮助用户搭建微信商城及提供运营服务前期不收费，费用从上线运营后的实际交易中提取。这种合作方式得到了大部分商家的欢迎，因为一方面节约了商家的前期顾虑和刚性成本投入，另一方面有利于双方配合，共同做好商城的推广运营。