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容联云智慧空中营业厅
功能
音视频协作
产品功能
多种方式协同,支持推送文档、观看视频、播放音频、问卷回答、屏幕共享,通话过程中,可通过白板实时互动,进行协助。
产品其它功能
音视频中台
提供灵活易用的音视频SDK & API,支持在应用内构建实时音视频等多场景,满足跨平台跨语言的全面集成。
音视频对话管理
高清实时音视频,支持一对一、多对多音视频交互,业界领先的音视频编码技术,超低延迟、流畅不卡顿,可自动适应弱网环境。
AI能力集成
自研+对接头部AI厂商,支持OCR、活体检测、人脸/手势声纹/识别、虚拟人像、ASR、TTS等AI能力集成。
视频客服
无缝对接现有呼叫中心系统,灵活扩展,支持智能路由、ACD排队,排队超时重新分配坐席、取消排队、掉线重连。
VoLTE视频通话
坐席端和用户之间双向呼叫,可根据业务需要在视频通话和语音通话间任意切换。
智能质检
实时音视频AI质检,符合银保监合规要求,反馈零延时。
录音录像双录管理
实现本地录制和服务器录制,支持单画面录制、多画面合成录制、屏幕录制,自定义录制参数、码率、分辨率及格式。
产品客户案例
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51-200人
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中国人保
保险
5001-10000人
互联网保险销售可回溯系统项目
互联网保险销售可回溯系统,页面操作行为采集包含全部行为事件信息,真实还原用户的投保操作流程;且为其开发了对象存储方式,提供高可靠、高可用、高性能的回溯系统。
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招商证券
金融
5001-10000人
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壹心是专注于保险行业大数据信息和交易服务平台公司。为其搭建了基于多租户的数据隔离互联网保险销售行为可回溯系统,功能包括:销售行为采集、销售页面版本管理及销售回溯
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容联云智慧空中营业厅
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