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智齿科技-呼叫中心
功能
【呼入】场景核心能力
产品功能
IVR/智能路由/来电弹屏/转接/拉黑/服务小结
产品其它功能
【呼出】场景核心能力
数据导入/自定义分配外呼坐席/信息记录
【管理】核心能力
任务管理/强拆、强插/录音监测/数据报表
产品相关点评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
呼叫中心产品覆盖全面、功能丰富、系统稳定,使用简捷方便。容联七陌的云服务将呼叫中心、CRM、ERP、IM集成为一体,覆盖客服热线、语音自助IVR、企业通信等众多企业内外的通信需求,基本上满足了我们的需求。
不满意的点
操作相对比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手,时间成本高。交互性和灵活性仍然需要提高,质检模板的类型也不够多。
2021-12-15
赞同
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
这个软件呼叫中心系统是按照坐席量售卖的,其次就是话费了。价格透明,综合性价比很高,功能方面:通话清晰稳定而且还支持批量号码导入,每条通话都进行录音回听,功能很赞,推荐使用。
不满意的点
多推出一些套餐,目前资费感觉还是偏高,性价比再高一些
2021-12-24
赞同
没有更多了~
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