首页 客户支持服务 在线客服平台 FeelChat在线客服系统 功能

多渠道接入

产品功能
网站、公众号、小程序、APP等，不同渠道对话同一个服务台
产品其它功能
自动分配
根据技能组空闲度分配、平均分配、随机分配等
实时监控/现场管理
管理人员可对客服在线服务统一管理，实时监控一线对话
对话路由
不同渠道的请求路由给不同的技能组
客服机器人
人机协同，与人工无缝协作，过滤重复问题，降本增效
禁用词/敏感词
预先设置客服禁用词和访客敏感词，预防客诉出现
历史记录管理
在线客服对话记录、留言记录、机器人对话记录、工单记录
对话质检
对一线客服人员进行随机对话质检，保障服务品质
产品客户案例
学美网
教育 11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
【客户背景】 学美网，2017年创立于成都，在国内属于排名靠前的美妆培训第三方服务平台，2017年2月，创始人何来带领团队一起创立，创建美妆培训平台咨询模式，为
所属产品
FeelChat在线客服系统
FeelChat在线客服系统
暂无评分
2条点评
基于客户生命周期的联络中台，个性化的一站式客户联络中心解决方案。
咨询产品
免费试用
所在分类
在线客服平台
同类产品推荐
查看更多
美洽
美洽
3.4
42条点评
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
网易七鱼
网易七鱼
4.3
131条点评
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
腾讯企点客服
腾讯企点客服
3.5
61条点评
企点客服全渠道智能客户服务，随时随地，智能连接 升级体验，促进转化。
逸创云客服
逸创云客服
2.8
21条点评
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统，努力打造成为中国的Zendesk。
智齿科技
智齿科技
2.9
27条点评
智齿科技，一体化客户联络解决方案提供商。
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作