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为客户提供专有云以及部署到企业自有服务器等多种方式,最大限度满足企业系统品牌化的需求和数据安全问题
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让客户和企业面对面,具有实时在线聊天和内容文件共享的企业级视频,将复杂的服务场景交给视频客服处理。
千人千面 | 个性化
系统随业务而变!任意合作方式,都可以通过在标准产品基础之上实现个性化定制,让业务与系统100%契合
丰富全面的API
轻松实现与自有的工单系统、CRM、订单系统、ERP系统等集成,打造数据闭环
与企业的形象统一
无软件厂商广告,自有的系统是实力的展现 企业标识;自有域名;页面标题;广告图片;常见问题
多网站多样式
支持多网站接入,每个网站不同样式
HTTPS加密
支持HTTPS通信加密,信息安全
租用的价格终身的授权
以市场上SAAS方式租用坐席的价格就可以购买到本地部署的终身授权产品,极高性价比,让工具回归工具本身应有的价值和价格
产品相关点评
訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
在线客服系统发展很多年了,其实大部分系统的功能都是大同小异,该有的都有 对于FeelChat在线客服系统,我们使用最认可的就是多场景多窗口对话机制,可以任意自定义对话窗口的所有内容,真正做到了千人千面 另外他们还有个最大的优势是做了很多系统的整合,同一个后台,同一套组织架构,关键是不同系统之间还做了对接,使用起来真的非常方便 最后就是性价比了,有一说一,本地部署私有化这个商业模式,几乎每一家都有,但真的性价比能做到如此良心的份上,不得不服
不满意的点
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
2022-06-30
赞同
?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
不满意的点
美中不足的是,多语言对话内容翻译不是很准确,不过这也不是他们系统问题,看了一下他们对接的是百度和谷歌的翻译。这确实没办法,有时候客户习惯性发一些方言????????????
2022-09-29
赞同
没有更多了~
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