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私域运营(SCRM)
策方SCRM
功能
话术库
产品功能
企业创建的快捷回复,员工可以在聊天过程中,一键快速发送常用话术,提升沟通效率。
产品其它功能
私域客户池
方便企业查看、统计和管理客户。分析客户来源、客户增长、客户的活跃度分层等数据
群管理
通过策方,可以依据标签来高效创建不同层级的客户群,群动态和数据反馈可在群列表中实时查看,创建客户群群发消息,可实现群内客户有效触达。
智能标签
包括自动标签和自建标签,全面立体地洞察客户消费行为,为精细化运营提供全方位的画像支持。
商机宝
建立专属的企业博客,打造品牌形象,通过内容运营发现有效意向客户
精准推送
企业一次性给客户发送消息,按标签筛选目标客户,员工一键群发,快速触达客户,群发效果数据实时反馈。提升运营效率。
产品相关点评
melody
运营总监
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
去年开始使用策方SCRM,首先服务非常周到,运营顾问24小时在线接待,就像交朋友一样的沟通,很舒服;其次策方的客户画像帮助我们精准的了解每个客户到店消费的数据,提供给我们很多的运营策略,还有策方的会员体系帮助我们解决客户流失问题,解决了人工会员充值的难题,还有社群管理功能做的也很精细,提升我们日常的运营效率。
不满意的点
希望可以在移动端新增一些便捷操作的功能,让我们门店的一线员工,一部手机解决所有工作问题。
2021-08-19
赞同 4
yc
其他制造业
中级客户经理
4.5
综合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
3.5
稳定性
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
随时随地可以使用,不受地域限制。能够很好的做客户的管理,把资源最大化利用,很不错
不满意的点
移动端显示功能较差,建议优先考虑对移动端的体验。
2022-12-11
赞同
戒。
医药制造业
运营经理
3.5
综合
3.5
稳定性
4.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服务
- -
性价比
4.5
便捷性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
跟进过的客户通过标签做好分类,客户类别很清晰,特点
不满意的点
更新的比较频繁,其他的都很好,做的很好的
2022-11-25
赞同
氪友m1bt
运营
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
做活动的时候,门槛可以自己设置。比较灵活
不满意的点
海报转发有时候会卡顿,如果能顺畅点会 更好
2021-08-20
赞同 5
Mia
运营
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
后台功能指引都很清晰,只要细心一点小白操作基本没问题,联系顾问回复也很及时,不错~
不满意的点
策方是真便宜,功能也没见少,够用就行。 私以为真正要玩好私域,工具是辅助,主要还是要靠商家自己运营
2021-08-19
赞同 7
1
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创业酵母
2022-03-18
979次阅读
没有更多了~
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