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私域运营(SCRM)
蓝鲸scrm
功能
好友欢迎语
产品功能
管理员可为企业成员设置欢迎语,客户添加成员后将自动回复欢迎语,标准化客户承接,第一时间触达客户,把握新客黄金促活期。
产品其它功能
客户列表
查看企业的全部客户列表,可以根据客户属性筛选所在群聊筛选、客户动态筛选、客户评分筛选、客户,方便客户的精细运营。
神奇表单
企业可以自己制作表单,用于收集客户反馈、售后满意度等信息。同时根据客户填写内容添加相应的标签,丰富用户画像。对表单行为、内容等数据进行统计分析,为企业深度营销提供数据支撑。
新客户SOP
帮助企业延长客户生命周期,员工根据SOP提醒快速与客户建立联系,帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。
客户群发
批量触达大量目标客户,可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户。节省群发时间,提高运营人效。
流失提醒
当企业微信成员被客户删除时,被删除的员工会收到系统发送的删除提醒 ,方便员工及时跟进客户,挽回流失。
客户阶段管理
客户阶段管理可以帮助企业制定客户生命周期并确定客户跟进状态。批量设置其阶段状态,企业可查看不同阶段的客户数量。设置不同的跟进提醒规则。员工会及时收得到提醒,做到不遗漏以每个待跟进的客户。
客户朋友圈
客户朋友圈是企业触达客户的一个重要渠道,企业可以借助文字、图片或者短视频等多种形式来介绍和展示产品和品牌。通过朋友圈互动,提升客户粘性,打造品牌IP,增强客户信任度。
产品客户案例
名创优品
美妆
5001-10000人
1V1承接用户需求,精细化社群运营典范
MINISO名创优品中国线下最大的时尚生活百货连锁品牌,截止2021年Q1全球门店4587家,辐射90多各国家。留存客户非常庞大,但是社群运营欠缺,在私域的整体
美赞臣奶粉
快消
5001-10000人
美赞臣专属定制:三个月跑通N+链路模型
1、美赞臣首季开展N+链路策略,包含日常宠粉制、NC团长制、KOC运营制等机制设置。 2、打造黄金三角私域会员体系,梯度阶段式运营宝妈群体,日常培养用户心智并推
卡姿兰
美妆
10000人以上
卡姿兰私域业绩3个月提升10倍
作为中国线下第一名,综合渗透率第一名的彩妆品牌,正面临线上的巨大冲击。在自己摸索中,面临引流效率低,无法构建销售团队等困境。选择蓝鲸私域后,短短3个月,私域GM
欧瑞莲
美妆
201-500人
赋能品牌经销商,全面KOL时代开启
欧瑞莲作为老牌头部直销公司,正面临线上的巨大冲击。在自己摸索中,面临引流效率低,无法扩充销售团队等困境。选择蓝鲸私域后,蓝鲸私域利用多年来的优秀经验赋能线下门店
产品文章
2023年私域关键词:超级用户,资本降温与差异化竞争
2023年私域怎么做?
QiXin
2023-02-08
5841次阅读
没有更多了~
所属产品
蓝鲸scrm
2.6
9条点评
蓝鲸私域正在成为企业私域旗舰店运营的基础设施,从流量到赋能一揽子的解决方案全面助力私域生意的增长和成功。
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