客服机器人

在来鼓工作台就可以对接入的微信公众号进行素材管理、自动回复配置、菜单配置、关键词屏蔽等操作；对微信公众号粉丝进行定时消息推送，支持多种消息类型。

主动邀请弹窗，自定义问询流程，售前快速获取访客意向，售后帮助访客自主解决问题。

工单创建场景：1.对话中为客户创建工单；2.客户留言自动创建工单，灵活分配，高效流转，快速解决客户问题。