智能引导

在来鼓工作台就可以对接入的微信公众号进行素材管理、自动回复配置、菜单配置、关键词屏蔽等操作；对微信公众号粉丝进行定时消息推送，支持多种消息类型。

工单创建场景：1.对话中为客户创建工单；2.客户留言自动创建工单，灵活分配，高效流转，快速解决客户问题。

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